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ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングのクチコミ･お客さまの声
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予約時に部屋の選択を間違えてしまい、旅行サイトの公示価格での差額で部屋を替えてもらえないかお願いをしました。無理なお願いなので、仕方ないと思いますが正規料金での差額になると伝えられ大変高額でした。当然の対応でホテルが全面的に正しいので受け入れましたが、他のホテルではこういった対応をされたことがないのでサービス面での不満がありました。
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この度はホテルメトロポリタン盛岡NEW WINGをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルではお部屋タイプの変更をお申し出いただいた際には、基本的にお部屋タイプの正規料金同士の差額をご案内させていただいており、この度のご変更のお申し出の際も同様のご案内をさせて頂きました。しかしながら、差額が大きく感じられたことも有り、残念な思いを抱かせてしまいました事、心苦しく思っております。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと心より感謝申し上げます。盛岡へお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイング のクチコミ
予約時に部屋の選択を間違えてしまい、旅行サイトの公示価格での差額で部屋を替えてもらえないかお願いをしました。
無理なお願いなので、仕方ないと思いますが正規料金での差額になると伝えられ大変高額でした。
当然の対応でホテルが全面的に正しいので受け入れましたが、他のホテルではこういった対応をされたことがないのでサービス面での不満がありました。
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この度はホテルメトロポリタン盛岡NEW WINGをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルではお部屋タイプの変更をお申し出いただいた際には、基本的にお部屋タイプの正規料金同士の差額をご案内させていただいており、この度のご変更のお申し出の際も同様のご案内をさせて頂きました。しかしながら、差額が大きく感じられたことも有り、残念な思いを抱かせてしまいました事、心苦しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと心より感謝申し上げます。盛岡へお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。