いつもホテルメトロポリタン盛岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊に頂いた際に設備面での不具合がありお客様に、ご不快・不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、清掃業者と内容を共有し、改めて日々の清掃時における点検の強化を図り、改善して参ります。絨毯につきましは、日程が確定次第、修繕いたします。トイレの該当のタイプにつきましては今後の課題とし、検討させていただきます。
今後もお客様により満足して頂けるよう、安心で快適な設備の充実と更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在ではご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　いつも当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。このたびは、チェックインの際に、お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。対応しました者はご朝食の有無を確認する為に伺った訳ですが、そうであれば「ご朝食はいかがなさいますか？」と申すべきでございました。今回の件を一個人の問題としてではなく、スタッフ全体の課題として捉え、お客様に気持ちよくホテルをご利用いただけるよう努めて参ります。私共の為に貴重な時間をかけてお教えいただき、まことにありがとうございました。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ニューウイングの方の駐車場は入庫していただいたお時間から２４時間まで通常１泊６００円でおとめいただけます。
たとえば夕方１６：００に入れていただくと翌日の夕方１６：００まで１泊料金でおとめいただけます。
ちなみに本館の方は１３：００から翌日の昼１２：００までが１泊６００円と若干システムが異なります。

チェックアウト後も時間を有効にお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく存じます。

また盛岡にお越しの際は是非お立ち寄りいただければと存じます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

この度はホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊に頂いた際に設備面での不具合がありお客様に、ご不快・不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように担当部署へは改めて点検・確認を再度徹底するよう申し伝えました。
また、貴重なご意見としてホームメイドの商品を両館にて販売できるよう検討させていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、本館・NEWWINGの両館どちらでもご利用頂けるようになっており、県産食材を豊富に使用したメニューが多くのお客様より好評を頂いております。
朝食のお時間は、本館が6:30～10:00まで、NEWWINGは6:45～10:00まで営業しておりますので、シーンに合わせてご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら上階からの音により、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
防音設備につきましては、今すぐにとは参りませんが、次回リニューアル時の検討課題として大切にお預かりさせて頂きたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、また次回機会がございましたら当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、朝食につきまして貴重なご意見を寄せて下さり、重ねて御礼申し上げます。
この度のご意見をレストランスタッフと共有し、改めて検討して参りたいと存じます。
また、駅隣接の本館では6時30分からご朝食をお召し上がり頂けますので、そちらも合わせてご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして貴重なご意見を寄せて下さり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食はライブキッチンや県産食材を豊富に使用したメニューが人気となっており、いつもご利用頂いているお客様にも満足頂けるよう、日頃から取り組んでおります。
この度のご意見をレストランスタッフと共有し、改めて検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。
電子レンジの設置につきまして、貴重なご意見を寄せて下さり、重ねて御礼申し上げます。
現在の所はフロントで対応させて頂いておりますので、大変お手数をお掛け致しますが、お気軽にお申し付け頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴槽につきまして満足頂けなかったご感想を拝見し、私共も大変残念に感じております。
この度のご意見は次回リニューアル時の検討事項としてお預かりさせて頂きたいと存じます。
また次回機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡NEW WINGへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお部屋でのタオルが足りずに、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。再度、お部屋の備品の数や安全性に注意を払い徹底して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ホテルご利用につきましてのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は清掃不備により、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
しかしながら、朝食等につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございまます。今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウィングをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応につきまして嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、水道の音の件に関してはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。次回リニューアルの際の検討事項として大切にご意見お預かりいたします。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、まことにありがとうございます。当日は、駐車場の件でご足労をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。すぐにとは参りませんが、お客様からいただいたご意見を今後の検討項目としてお預かりし、よりよいサービスを提供できるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、備品の件やご朝食の際にお待たせしまいました事など、多々ご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、予約制ではありませんのでお時間帯によっては混雑することがございます。しかしながら、チェックインの際は事前にお知らせすることによって、お時間にゆとりをもって召し上がっていただくことはできました。気配りが行き届かず失礼いたしました。
クレンジングに関しましては、大切なご意見としてお預かりさせていただきます。
お忙しい中にも関わらずご投稿いただきありがとうございました。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございました。
エレベーターやシャワーカーテンの件につきましては、お客様に不快な念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。定期的な交換の他、汚れ等が確認できた際は、その都度交換を致しておりますが、点検が行き届かず、大変失礼しまいた。
今後は、このような事の無きよう、細心の注意を払い点検を行い、迅速に交換等の対応に努めてまいりますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、私共のためにご指摘をいただき、有難うございます。これからも現状に甘んじる事無く、お客様にとっての快適なホテルづくりにスタッフ一同、努力してまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在についてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

私共は5月にオープンから15年目を迎えることとなりますが、スタッフの応対レベルの向上はもちろん、更なる快適なホテルづくりを目指し、これからも日々精進してまいります。お客さまからの「また利用したいと思います」とのお言葉を励みに、またのお越しを心よりお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、朝食についてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。朝食につきましては、お客様のご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め、ご満足いただけるようメニュー等を検討してまいります。
しかしながら、立地面やサービスにおいてご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上と設備の充実に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。次回のお越しを心よりお待ち致しております。