この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけた様子を伺い、また、お風呂でもおくつろぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋にセットされているベッドはシモンズベッドを採用しており、多くのお客様からご好評をいただいております。今回のお部屋はバスタブとシャワーが一緒のタイプですが、ワンランク上のデラックスツインですとシャワーブースとバスタブが別に設けられていますので、機会がございましたら是非お試しいただきたく存じます。
これからも多くのお客様に満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申しあげます。
　NEWWINGは盛岡駅隣接の本館とは別棟になっており、商業施設やコンビニエンスストアなどが少し離れた場所に有る為、少しさびしく感じられることと存じます。
　しかしながら、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございまます。ライブキッチンや県産食材を使った内容でご満足いただけた御様子を伺い、私共も嬉しく思っております。また、今回はグルメセレクションのご予約で盛岡の地ビールの提供店のご利用にご満足いただけました事大変喜ばしく思います。他にもスタッフおすすめの店がございますので、盛岡にお越しの際はぜひお声掛け下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングへご宿泊いただき誠に有難うございます。
「十分な広さ」「部屋も落ち着いており」とたくさんのお褒めのお言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。
当館のツインルームは30平米と広々ゆとりのツインルームとなっており、エキストラベッドを追加することで大人3名様まで対応が可能な客室でございます。
これからもお客様のニーズをとらえご要望にお応えできるホテル造りを引き続き目指して参ります。
また盛岡にお越しの際には、スタッフ一同心よりご宿泊をお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご宿泊料金に関してお喜びのお言葉をいだだき重ねて御礼申し上げます。
楽天トラベルにおきましては、期間限定でセールを行うことがあり、限定だからこその特別価格でご提供させていただいております。
お客様皆様がお得にご宿泊でき、ご満足いただけるホテルステイを今後も限定商品を通してご提供できるよう努めて参ります。
また盛岡にお越しの機会がございましたら当館をご指名下さることを願い、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ニューウイングのシングルルームは21平米と広々とした寛ぎのお部屋を提供いたしております。
また朝食会場のジョバンニでは、当館のシェフがお客様の目の前で卵料理を調理し提供するライブキッチンを採用しており、出来立てのお料理をお楽しみいただけます。
いずれもご満足いただけた様子を伺い私どもも嬉しい限りです。
今後もご満足いただけるサービスを追求し、更に快適なご滞在と美味しいお料理でおもてなしできるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもたくさんのお客様にご満足いただけますよう、快適なホテルづくりを目指しスタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応により、お客様にご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。例え忙しい時であっても落ち着いてご案内や接遇に努めることは、投稿者様のご指摘の通りでございます。
同様の対応が発生することの無いよう今回頂いた貴重なご指摘をスタッフ一同共有し、更なる接遇のレベルアップに努めて参ります。

またのご来盛の際には、ご満足いただけるよう客室等の設備だけではなく、接遇においてもお褒めのお言葉が頂戴できるよう努めて参りますので、ぜひ当館をご指名くださいますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「良いホテル」「朝食も美味しかった」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
シャワーの温度調整につきましてはご不便をお掛け致しました。頂いたご意見を踏まえ、快適な館づくりの参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお声に満足せず、より快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
それではまたお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のお褒めのお言葉を励みに、さらにお客様に安心してお過ごしいただけますよう、日々精進してまいりますので、またご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見を拝見し、当日の状況確認しましたところ、確かにご指摘の通り、私共のスタッフの対応に大変な不手際がございました。
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
１点目については、アイナメとお答えしたスタッフが、先に同じご質問をされたこと知らず、初めて受けたご質問に対してお答えしただけとの認識であり、２点目については、コートをお預かりした時点での不手際、直接お部屋へ伺うという不手際に加え、事柄がフロントに伝わっておらず、お詫びすら出来ず大変失礼を致しました。
今回の件は業務知識の不足もありますが、部内、部門間での横の連絡不足も原因の一つであると判り、現場への指導不足が招いた結果であると反省しております。
この様な不手際を起こしながらも、またのご利用をご検討下さるとのありがたいお言葉を裏切らない様、ご意見を館内で共有し、改善に努めさせて頂きます。
３点目のご案内については、今後の検討事項としてありがたくご意見をお預かりしたいと存じます。
現時点では、本館フロントにお声掛け頂ければ、ご案内を差し上げておりますので、ご面倒をお掛けしますがご了承下さいませ。
何かございましたら、本館・ニューウイングに関わらず、お気軽に近くのスタッフにお申し付け下さいませ。
この度は、貴重な改善の機会を頂けたことに心より感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
2016年、当ホテルはおかげさまで【本館35周年、ニューウイング20周年】を迎えます。地域の皆様、そして他県からお越しになる皆様の支えがあり現在を迎える事ができていると実感しております。これからもお客様方にご満足いただけますよう更なるサービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。番組表でございますが、準備するまでに長い時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。また、チェックイン後のご案内方につきましても、十分なご案内ができずにご不便な思いをさせてしまった事を深く反省しております。今回の件は社内で共有し、すぐに改善して参りたいと存じますので、これに懲りずまたお越しいただければ幸いでございます。貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングを御利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食は岩手の食材を多く取り入れておりまして皆様から大変ご好評をいただいております。なかでも小岩井農場の卵を使用し、お客様の目の前で焼き上げるオムレツは特に人気ですので次回ご利用の際はぜひ召し上がってみてください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつもメトロポリタンホテルズをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、この度は盛岡でも御宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。手前どもの都合上お部屋タイプのグレードを上げてご案内する場合がございますが、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。ニューウイング5階の客室フロアには、チャペルと会議室が併設している造りとなっております。本館に関しましてはお客様もご存じの通り盛岡駅と直結しており、朝は7時から夜22時40分までの時間指定はございますが館内を経由してホテルフロントまでお進みいただく事が可能となっております。ニューウイングとは違ったお部屋タイプもございますので、次回は是非本館の方でも御宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただいた様子をお見受けする事ができ、我々スタッフも安心しております。「盛岡に行く際にはまた宿泊したい。」そう言っていただけるホテルづくりをこれからも目指して参ります。
お忙し中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次の日のお仕事に備え、ごゆっくりお休みいただけた様で大変安心いたしました。
また盛岡にいらっしゃる機会があれば、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に際しましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルは県産食材を多く取り入れたメニューが好評をいただいておりますが、今後もお客様に満足していただけるよう励んで参ります。
またフロントの接客につきましても、現状に甘んじることなく、これからも多くのお客様にご利用いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは盛岡駅から約100Ｍ、徒歩にして２～３分の所に位置しております。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただいた様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。朝食に関しましては県産食材を多く取り入れており、中でも小岩井農場産の卵を使用したオムレツが好評でございます。また、シェフがお客様の目の前で焼き上げ、お好みによってはマッシュルームやハム、チーズなどのトッピングもお楽しみいただけますが、お召し上がりいただけましたでしょうか？
今後もお客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、多くのお客様にご利用いただけるよう励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度のご滞在では快適にお過ごしいただいた様子を伺い安堵致しました。当ホテルは盛岡駅から徒歩2～3分の所に位置しており利便性が良いのが特徴の一つでもございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。