このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在についてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

私共は5月にオープンから15年目を迎えることとなりますが、スタッフの応対レベルの向上はもちろん、更なる快適なホテルづくりを目指し、これからも日々精進してまいります。お客さまからの「また利用したいと思います」とのお言葉を励みに、またのお越しを心よりお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在についてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

朝食は県産食材を中心とした和洋ビュッフェをご用意しておりますが、お客様の期待にお応えできず残念でございます。

沖縄の「黒糖マーガリン」は、ご説明が不足しており失礼いたしました。岩手県沿岸の宮古市と沖縄県の多良間村が、姉妹都市でございます。多良間村の特産である黒糖を使用したマーガリンが、パンによく合うため、今回朝食に用意させていただきました。お気に召していただけますと幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、お客様からのご意見やご要望を大切にし、更なるサービスの向上へ繋げてまいりたいと思います。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびは、ホテルメトロポリタンニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご滞在中は、ご宿泊代も含めてお客様にご満足をいただけず、残念でございます。当ホテルのシングルルームは21平米で通常室料10,972円～、ツインルームは30平米で通常室料20,790円～ご用意しており、インターネットでは日々の空室状況等に応じて料金を設定致しております。
このたびのお客様からの貴重なご意見を大切にお預かりし、お客様から価格相応にご満足いただけるサービスと「少し」の部分を可能な限り調整できますよう、日々努力してまいります。

これからもお客様のご意見やご要望を大切にサービスの向上へ努めてまいりますので、また何かお気づきの点などございました際は、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ニューウイングの方の駐車場は入庫していただいたお時間から２４時間まで通常１泊６００円でおとめいただけます。
たとえば夕方１６：００に入れていただくと翌日の夕方１６：００まで１泊料金でおとめいただけます。
ちなみに本館の方は１３：００から翌日の昼１２：００までが１泊６００円と若干システムが異なります。

チェックアウト後も時間を有効にお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく存じます。

また盛岡にお越しの際は是非お立ち寄りいただければと存じます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき誠に有難うございます。
シャワーカーテンの件につきましては、お客様に不快な念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

今回の件を清掃責任者へ直ちに報告した際、既に交換はされておりましたが、今後はこのような事の無きよう細心の注意と共に清掃を行い、点検の強化に努めてまいりますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

また、静電気の件につきましては乾燥しがちな時節柄とはいえ、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。施設及び管理運用の面において、対策の検討をさせていただきます。照明の件も含めて貴重なご意見をいただき有難うございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりすので、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご愛顧賜り、またお気づきの点等、ご意見を頂戴できましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、朝食についてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。朝食につきましては、お客様のご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め、ご満足いただけるようメニュー等を検討してまいります。
しかしながら、立地面やサービスにおいてご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上と設備の充実に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。次回のお越しを心よりお待ち致しております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。

先月に続き、ご到着の際は私共の不手際により、不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様へご迷惑をお掛けいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無きよう、改めて基本に忠実なサービスを心掛けてまいります。
ご朝食の際は私共の配慮不足により、ごゆっくりとお楽しみいただく事ができず、重ねてお詫び申し上げます。お客さまに快適な朝を過ごしていただけるよう、当日の状況に応じた手配を行ってまいる所存でございます。また、お部屋や朝食会場の配置についても貴重なご意見をいただき有難うございます。

このたび頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同気を引き締め精進してまいりますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。またの当ホテルのご利用並びに、来月本館のご宿泊を心よりお待ち致しております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。携帯充電器の件につきましては、私共の誤ったご案内により、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は改めて、お客様に正確な情報のご案内とお客様の視点でサービスを行うよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
今回、お客様に不快な思いをお掛けしたにも関わらず、ご投稿いただき有難うございます。今回のご指摘を大切にし、サービス改善を行ってまいりますので、次回盛岡へお越しの際は、当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　宿泊支配人