この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただいた様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

　この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらずご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中は、ロビーの件でご不便をおかけした様子を拝見し恐縮しております。当ホテルの１階はティーラウンジ「クローバー」がございます。喫茶のご利用がなくとも気軽にお使いいただけますが、お客様がお困りの様子を察してご案内することができればよかったと反省しております。次回ご利用の際はお気兼ねなくご利用いただけると幸いでございます。またお客様のおっしゃると通り、スペースの有効活用も併せて検討させていただきたく存じます。
　ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご朝食に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。また盛岡にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインにおけるお客様への対応や、特典のお水のお渡しにおける不手際と、不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様よりわざわざご来館時間のご連絡をいただいていたのにもかかわらず、そのご配慮を意識しない対応であったことは、恥ずかしい限りでございます。
またお水のお渡しに関してですが、客室の冷蔵庫には有料のミネラルウォーターがあり、特典のお水をそちらに陳列することで困惑されることを防ぐためにあえてフロントにてお渡ししております。しかしながら、当時は丁度在庫を切らしてしまい、すぐにお渡しする手配を行いましたが、お客様をお待たせし、結果お部屋にお届けすることになりました。スムーズにお迎えする準備や配慮が欠けておりましたこと痛感しております。今後はお待たせすることの無いよう、事前準備をより強化して参ります。
　お客様からのお言葉の通り、フロントでの対応がホテル全体の印象を左右します。今回の対応と不手際をもう一度初心に戻って見つめ直し、お客様にご利用いただけることに感謝の念をしっかり持って接客に臨む所存でございます。
こちらからご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いて教えていただき、誠にありがとうございました。

　このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、まことにありがとうございます。また、ご滞在に関しての貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
Ｗｉ－Ｆｉにつきましては、今のところ１階フロアのみでのご利用となっております。また、朝食の品数は、貴重なご意見として大切にお預かりいたします。これからも、お客様のお声を大切に、更なるご満足に繋げられるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　いつも当ホテルをご愛顧くださり、まことにありがとうございます。また、私共スタッフの対応に関してのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
　ご感想のとおり、界隈には飲食店が充実しており、観光のお客様はもとより、ビジネスのお客様にも大変喜ばれております。
　駐車場の件につきましては、青空駐車場の他に地下駐車場も完備しておりますが、車高に制限があるため、大型車やお足の悪いお客様に関しては正面玄関の駐車スペースをご案内しております。
　これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また盛岡にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。お忙しい中でのご投稿、まことにありがとうございました。

　この度は、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関して、たくさんのご意見ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。中でも、手前どもの対応のお褒めに関しては、何よりも嬉しく、励みになっております。
改善にお時間をいただく項目（大浴場・ご朝食の件）もございますが、大切にお預かりし、よりよいものをお客様にお届けできるよう、努めて参ります。お忙しい中にも関わらず、ご投稿いただき、ありがとうございました。

いつもホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の空間や朝食の内容につきましても、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申しあげます。お客様からのお言葉を励みに、今後もお喜びいただける内容をご提供して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在について感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

駐車場入口の件につきましては、ご案内が行き届かずにご足労をお掛けしてしまい、失礼いたしました。改めて、ＨＰも含めご案内方法について検討をさせていただきます。ご意見をいただき有難うございます。

大通や菜園など繁華街は、徒歩で15～20分程ですが、盛岡駅からは徒歩約3分程の距離でございますので、次回また盛岡へお越しの際は、ご予定に合せて当ホテルもまたお選びいただけますと幸いです。

お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウィングをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回ご結婚式ということで数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてご好評いただいたご様子に安心し、更には接客対応につきましても嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフの励みとなっております。今回のお言葉に甘んじることなく、お客様へ快適にホテルステイを過ごしていただけますよう、より精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。
今回ご宿泊いただきました女性専用プランは、プラン専用のアメニティ類をご用意しております。その中でもバスアメニティ5つのミニボトルは、実際に女性スタッフが使用し、良いと実感したものをご用意しております。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を伺い大変嬉しく思っております。また、ご朝食につきましても感想をお寄せくださりありがとうございます。今後もお客様によりご満足いただけるよう、県産食材を中心とした朝食づくりに努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。次回のお越しを心よりお待ちしております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご滞在について感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのバスルームには、シャワー・バスタブを備えておりますが、あいにく大浴場はございませんでした。しかしながら、当ホテルがおすすめする日帰り入浴施設、温泉をフロントではご案内しております。アクセス等も説明いたしますので、お昼に時間が空いた時は、寒い冬に温まる岩手のお湯を訪ねてみてはいかがでしょうか。

これからもお客様のご感想やご意見を大切に、更なる快適なホテルづくりに向け努力してまいります。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、空気清浄機に関しての貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご感想はしっかりと検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中にも関わらずご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき誠にありがとうございます.
また、ご滞在についてご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ぜひ次回も美味しい朝食で快適な朝を迎えていただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。当ホテルは、距離として盛岡駅から徒歩約3分の場所に立地しておりますが、ご意見を参考に改めてスムーズにお越しいただけるようなご案内方法について検討させていただきます。

バスアメニティの一例として、女性の方にも快適にお過ごしいただけますよう「スキンローション、スキンミルク、クレンジング」を設置しておりますが、お部屋の設えにつきましてもご満足いただき安心しました。

朝食は、県産食材を中心とした和洋ブッフェでございますが、「非常に美味」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。日替わりの焼魚につきましても、お喜びのご感想を伺い調理スタッフも喜んでおります。

これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上と設備の充実にスタッフ一同努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、岩手旅行ということで数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シャワーの温度設定に関しては、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。この度のお客様からの貴重なご感想を元に、設定温度の見直しを検討したく存じます。
また、盛岡にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、まことにありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、おもてなしの面でもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また次回ご利用されて、お気づきの点ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
お忙しい中にも関わらずご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングを御利用下さいましてまことにありがとうございます。当日は急遽ツインルームにご案内いたしましたが快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
また当ホテルご利用になられましてお気づきの点ございましたら何なりとお申し付けいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中にもかかわらずご投稿いただきありがとうございました。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に安心致しました。
朝食は岩手県産食材を中心とした、和洋のビュッフェでございますが、お気に召していただき何よりです。コーヒーの件につきましては、関係担当者と共に努力してまいります。

これからもお客様のご感想を励みとし、快適なホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち致しております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご滞在について感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。朝食の件につきまして、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー構成等の検討時に参考とさせていただきます。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。次回のお越しを心よりお待ちしております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。
タオルの件につきましては、お客様に不快な念をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当と共に全室を確認し、今後、改めてタオルをお部屋にセットする際は、細心の注意を払い配置するよう指示いたしました。引き続き清掃担当と共に確認のうえ、今後も改善に努めてまいります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、私共のサービス改善のためにお寄せいただき有難うございました。
また、朝食を含む各サービスについて、評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様からのご意見やご感想を大切にし、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。次回のお越しを心よりお待ちしております。