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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2769件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.91
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.74
  • 食事4.18

総合5

源七さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

源七さん [50代/男性] 2013-09-06 14:51:20

案内された本館の部屋からは、別館や他の宿の建物、そして山並みが見えました。湯畑側が良い眺望ということなのかもしれませんが、こちらも悪いとまでは言えないと感じました。今風のビニル系の畳がしかれた部屋は広く、広縁もたっぷりしたスペースがとられています。温泉は、白濁した湯も透明の湯も共に、強く、はじめは肌にぴりっときます。それほど長湯しなくても、体の芯まで成分が浸透して効いたなという気がしました。これほど効いたという感じを受けた温泉は今までありません。さすがに草津の湯ということでしょうか。夕食を外で採ろうと、フロントで尋ねると、通り一遍の店の紹介ではなく、何が食べたいか、どのくらいの距離まで大丈夫か(雨で外を歩くのが面倒な状況でした)、さらには洋食和食などのカテゴリーを超えて、どんなオーダー形式がその店の主流か(たとえば定食なのか、一品か、コースかなど)まで、こちらの意向を踏まえて、的確に丁寧に答えて貰えました。あまりにしっかりした対応に驚き、また、とても嬉しくなりました。この宿の皆さんの接客はかなりよく、こちらの確認不足でバスタオルをお願いした時もすぐに部屋に持ってきてくれました。もちろん笑顔で暖かく対応してくれ、面倒そうだったり、慇懃無礼な感じなども全くありません。朝食はビュッフェでのバイキング。和と洋のコーナーがあり、自由に取りに回れます。種類がとても多いとはいきませんが、要をおさえた十分な種類が置かれており、オムレツは料理人がその場で焼いてくれ、自家製と思われるヨーグルトなども充実した作りになっていました。到着時間の都合で夕食は外でとりましたが、次回訪れる時には宿の夕食を楽しみたいと期待させるに十分なものでした。館内で何でも揃う近代的で大型のタイプの宿ですが、接客がとても良く、一人でも気持ちよく滞在できると感じました。もう一泊した他の宿も良かったのですが、こちらも甲乙つけがたい、とても居心地のよい宿でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
草津温泉 ホテル一井 2013-09-10 09:26:32

源七様
このたびはホテル一井にご宿泊賜りましてありがとうございました。

数々のおほめの言葉と高い評価をいただきまして本当にうれしく思います。ありがとうございます。

お客様にお喜びいただくことに喜びをということを常に想い、「おもてなしに心をこめて」をモットーにスタッフ一同従事しております。

源七様の細部にわたった感想、ご意見が私ども旅館に携わるすべてのスタッフの励みになり、またこれからの活力になります。「居心地によい宿」とおっしゃっていただけたこと、私自身もうれしさがこみあげて参りました。

お客様の立場に立ち、お客様のご満足いただける方法はないか、スタッフ一人一人がいつでも考えられるような宿づくりをして参りたいと、さらに思いました。

次回いらっしゃる時も変わらぬご満足をいただけますよう、日々精進してまいりたいと存じます。

これからの草津温泉、紅葉真っ盛りの素晴らしいシーズンが参ります。

どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

若女将

ご利用の宿泊プラン
【訳あり・条件付き 平日限定・現金特価 1泊9,000円から】 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【<お部屋おまかせ>(眺望・館指定不可)】
源七さん
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