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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.91
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.74
  • 食事4.19

部屋3

小ジャンボさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

小ジャンボさん [50代/男性] 2017-09-02 22:57:52

8月27日に宿泊しました。これで3回目かな?立地条件は最高湯畑のすぐそば
食事は今回初めてのバイキングでした。夕食については、品数は多数あり和洋中でしたが、
余り感動はありませんでした。以前までの夕食付別館の最上階での食事は、懐石風で出てくる料理にワクワクしましたが、今回のバイキングはこれと言っておいしいものが、見当たらず、まあ好きなものをチョイスできましたが、一品一品のおいしさが感じられませんでした。朝食バイキングも同様です。娘も同業種で働いていたことがあり、不満を漏らしたところ、バイキングにクオリティを求めてはいけないと言われましたが・・・・ちょっとな~
それと、私事ですが旅行の前の日運動をしていて足の筋肉を肉離れをして、車は運転できましたが、歩くのに不自由で足を引きづって歩いていました。体がもともと不自由な方もおりますので、気遣いをするのも控えめにしなければならないのは理解しますが、ホテルの方々誰一人も、気遣いはありませんでした。痛い足を引きづって西館まで・・・・
そんなものなのでしょうかね・・

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
草津温泉 ホテル一井 2017-09-20 14:12:18

小ジャンボ様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。またリピートしていただきありがとうございます。
また数々の配慮不足、本当に申し訳ございません。
もう一度原点に戻り、お客様の立場に立って立ち振る舞うということを心がけて参りたいと存じます。

またお食事ですが、お客様のご要望に沿ってお選びいただけるよう、ビュッフェ、お部屋食、お食事処とご用意がございます。数々のプランも取り揃えておりますのでどうぞご利用くださいませ。

お客様のご満足を第一にスタッフ一同精進して参りたいと存じます。

どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【基本・食べ放題ビュッフェ♪】子供も大人もお年寄りも♪お好きなものだけ、好きなだけ♪
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】
小ジャンボさん
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