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草津温泉 ホテル一井のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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GWプランで予約しました。そこに載せてあった部屋を見てここなら！と満を持して予約しましたが、実際の部屋は最悪なレベルでした。ビジネスホテルのような部屋で、絨毯はシミだらけ。鏡台に、鏡を邪魔するようにテレビが置いてあり。部屋は土足で入る部屋、窓から見えるのは普通の民家。そのクオリティで１３０００円。信じられないです。ラブホテルの方が全然いいです。本館・別館・西館とわかれていますが、左から右に行くにつれて何もかもクオリティが下がる。床は歩けば音がすごいし、下に響く。部屋は声が丸聞こえ。最初からこの部屋の画像を載せてくれればここには泊まりません。ちょっとした詐欺ではないですか？さすがに私も怒り、フロントに電話。するとまたかけなおすと言い、しばらくすると一番偉い方が。ドアを半ドアにして体にドアかけたまま、そのまま謝る。笑いながら謝られ。それ以外のサービスはよかったのに残念。私はキャンセル待ちをして部屋を変えてもらったのでいいですが、私以外に西館に泊まった人が本当にかわいそうです。西館はありえません。
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この度のご利用有難うございました。当日は、お部屋お任せのプランという事で、ツインのお部屋をご案内させて頂きました。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。お客様のご不満はもっともでございます。ともあれ、別のお部屋を案内させて頂き、他でのサービスは良かったとのことで、ホッとしております。以後お客様のようなお声を頂かないよう対処し、努めて参りたと思います。お忙しい中、ご意見・報告を頂き誠に有難うございました。予約 市川
草津温泉 ホテル一井 クチコミ一覧へ
草津温泉 ホテル一井（群馬県）
2.0
投稿日：2010-05-02 22:49:11
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設備・アメニティ4
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みい仔さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ
GWプランで予約しました。
そこに載せてあった部屋を見てここなら！と満を持して予約しましたが、
実際の部屋は最悪なレベルでした。
ビジネスホテルのような部屋で、絨毯はシミだらけ。
鏡台に、鏡を邪魔するようにテレビが置いてあり。
部屋は土足で入る部屋、窓から見えるのは普通の民家。
そのクオリティで１３０００円。
信じられないです。
ラブホテルの方が全然いいです。
本館・別館・西館とわかれていますが、左から右に行くにつれて何もかもクオリティが下がる。
床は歩けば音がすごいし、下に響く。部屋は声が丸聞こえ。
最初からこの部屋の画像を載せてくれればここには泊まりません。
ちょっとした詐欺ではないですか？
さすがに私も怒り、フロントに電話。
するとまたかけなおすと言い、しばらくすると一番偉い方が。
ドアを半ドアにして体にドアかけたまま、そのまま謝る。
笑いながら謝られ。
それ以外のサービスはよかったのに残念。
私はキャンセル待ちをして部屋を変えてもらったのでいいですが、
私以外に西館に泊まった人が本当にかわいそうです。
西館はありえません。
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この度のご利用有難うございました。
当日は、お部屋お任せのプランという事で、ツインのお部屋をご案内させて頂きました。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
お客様のご不満はもっともでございます。
ともあれ、別のお部屋を案内させて頂き、他でのサービスは良かったとのことで、ホッとしております。
以後お客様のようなお声を頂かないよう対処し、努めて参りたと思います。
お忙しい中、ご意見・報告を頂き誠に有難うございました。
予約 市川