この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館自慢の湯畑眺望のお部屋にご満足して頂き、嬉しく思います。夜はライトアップされ、昼間とは違った雰囲気で楽しめたのではないでしょうか。また、お部屋で湯畑をご覧いただきながら、お部屋でごゆっくりとお過ごし頂くという贅沢なお時間を過ごされたら幸いです。
当館の温泉はいかがでしたでしょうか。大浴場と露天風呂では、異なった2つの源泉を掛け流しておりますので、どちらの温泉もお楽しみ頂けましたら幸いです。
これからも、お客様にご満足して頂き、ご宿泊の際も良い思い出となりますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
ご当日、湯畑眺望の特別室に空きが出ましたので、特別に湯畑眺望の特別室をご用意いたしました。
当館の客室の中でも数少ない湯畑眺望の特別室にご満足して頂き、何よりでございます。湯畑は夜にライトアップされ、昼間とは違った雰囲気で楽しめたのではないでしょうか。また、お部屋でごゆっくりとお過ごし頂きながら、湯畑をご覧いただくという贅沢なお時間をお過ごし頂けたら、幸いです。
これからも、お客様にご満足して頂き、気持ちよくお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
当館のお部屋やお食事スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
冷蔵庫につきましては、多くのお客様から冷蔵庫の中を空にしてほしいとのご要望があり、現在空の状態にしております。ペットボトルのサービスにつきましては、現在行っておりませんが、今後の課題として検討してまいりたいと思います。
お風呂につきましては、温泉をお楽しみいただけなかったご様子で、残念に思います。当館の温泉は泉質をそのままお楽しみいただけますよう源泉かけ流しにてご用意しております。しかしながらその分熱いというご意見も多くございます。設備上すぐに改善できることではございませんが、よりお客様がご満足いただける形でご用意できますよう、検討してまいりたいと思います。
これからも、お客様にご満足して頂き、気持ちよくお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

投稿者T&M 様
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
旅館ならではのお部屋食は、どうでしたでしょうか。品数が多くボリューム満点のお料理となっております。お部屋でのお食事は、ゆっくりと周りの目を気にせずお食事を楽しむことができ、お食事会場の中でも人気の高いお部屋食となっております。
朝食につきましては、お粥のご用意が無く、申し訳ございませんでした。朝食のお時間までに、お申し付けますと、お粥のご用意ができます。お時間がかかりますのと、食材の不備が無いかの確認があるため、お早めにお申し付けくださいませ。
これからも、お客様に満足していただけますよう、ごゆっくりお過ごしいただけますよう日々の業務に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。
当館に25室しかない湯畑眺望のお部屋にご満足していただけましたでしょうか。
当館の立地上、お風呂は別館の館になっており、エレベーターを乗り継ぎ、距離のある連絡通路を歩いていただきます。お風呂までの行き方が分かりにくく、ご不便おかけして申し訳ございません。連絡通路には、当館の歴史を感じられる物を飾っておりますので、当館の歴史なども楽しんでいただければ、幸いです。
掛け布団につきましては、薄くはおる掛けられる毛布をご用意しておりますので、ご利用の際は、フロントまで、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからもお客様に満足していただけますよう、ごゆっくりお過ごしいただけますよう日々の業務に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

アムステルフェーン 様
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
当館の中でも数少ない、特別室にて、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、安心いたしました。
また、お部屋食につきましては、ご満足していただき、嬉しく思います。お部屋食は、どのお食事会場よりも、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけます。担当のスタッフも心を込めてお料理を提供しております。
当館の売店は、本館1階にございます。温泉街の中でも、品数が多く充実しております。また、当館のご宿泊者限定で、特権がございますので、ぜひご利用くださいませ。
湯畑の目の前にございますので、無料のフォトスポットもご用意しております。湯畑が1番綺麗にご覧いただける場所にございますので、ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう日々の業務に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 仁正寺

この度は再度のご利用誠に有難うございました。当館のお食事形態は、３種類あるので、あとはお食事処でしょうか。最近では素泊まりで食事は外食というお客様が増えてきておりますが、負けないようにスタッフ一同ミーティングを重ねております。お食事も楽しめる宿として精進して参りたいと思います。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠に有難うございました。比較的空いている時期という事もあり、お食事処をご用意させて頂きました。良い旅をご提供できて良かったと思います。これからも４人旅は続くかと思いますが、是非又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠に有難うございました。草津温泉は酸の影響で電化製品、メッキ、設備などにかなりの影響があることから制限が多くあります。少しづつではございますが、お客様にできるだけ快適にお過ごしいただける様、改善を進めております。よくお見えになるお客様からはあそこが変わったねと声をかけられます。お気づきの事がございましたらお声を届けて頂けたら幸いです。またのお越しをお待ちしております。

この度は当館のご利用誠に有難うございました。数々のお褒めを頂き重ねてお礼を申し上げます。ご指摘の館内のご案内ですが、只今検討中でございます。建物が複雑なのは直すことができませんのでもう少し分かりやすいような案内サインにしていきたいと思います。また、上席の者もお客様の声を必ずチュックする体制をとっております。お言葉を真摯に受け止め改善できるよう努めてまいります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご友人とのご利用誠に有難うございました。湯畑のライトアップは湯気の立ち方で色々の配色を見せてくれます。季節を変えてお越しいただくと違った景色にも見えてまいります。また、湯畑では色々なイベントなども行っておりますのでご参考に計画をして頂くことをお勧めいたします。是非またお越しくださいませ。

この度はホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご満足なさっていただき大変うれしく思います。
車両係、予約係の対応をお褒めくださりありがとうございます。なかなか、予約時や到着時のスタッフをお褒めくださることが少ない中でこのようなコメントはその部署の担当スタッフにとっては本当にうれしく励みになると思います。
お客様のご満足を第一にさらに精進して参りたいと存じます。どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

デコヤン2822様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当日のお部屋に関しては、お申し込みのプラン内容に準じて、お客様のご要望等を考慮しお部屋割りをしております。お申し込みの日などもある場合もあります。
ご要望等があります場合はお早目のご予約をお勧めいたします。また、特別なご要望等は直接ご連絡いただけると対応させていただくことも可能です。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご満足いただき本当にうれしく思います。
お客様のご満足を第一にさらに向上できますよう精進してまいりたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当館の最大の売りは「湯畑の目の前の立地」です。
草津温泉の中心街の真ん中に位置する当館。湯畑をのんびりと散策するのもよし、フロントロビーのテラスから湯畑をゆっくりと眺めるのもよし。そして一番の醍醐味は、お部屋からゆっくりのんびり見下ろす湯畑。なんとも贅沢な優雅な気分にさせてくれます。日が落ち夜のライトアップに揺らぐ湯もやはなんとも幻想的でいくら見ていても飽きないのが湯畑ではないでしょうか。
温泉情緒を存分に味わっていただきましたか？
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

華月マロン様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいましてありがとうございました。
2018年1月23日。本白根山噴火。そして前日の大雪。このような日にお越しいただいたこと、心より御礼申し上げます。
自然の偉大さを痛切に感じる日でした。温泉の恵みは白根山のおかげさまであり、この山と共に草津町はずっと恩恵を受けながら行き続けて参りました。3000年に一度といわれる噴火がこの日に起こってしまったこと、被災なさった方がいらっしゃったこと、地元に生きる我々は本当に心が痛いです。

それでも、お客様に来ていただき、温泉の素晴らしさを味わっていただき、旅を楽しんでいただくことによって成り立っているこの草津町。

華月マロン様の暖かいコメントにジーンとくるものがあり、元気と勇気をいただきました。

「風評被害」と報道で何度も取り上げていただいているものの、やはりお客様の不安な気持ちは私たちも理解しています。安全で安心であるということをこのように、実際お泊りいただいた感想を発していただくということのありががた、身にしみて感じて
おります。

お泊りいただき、そこでの想いを伝えていただくだけで、また次のお客様につながっていくということが、どれほど大きくありがたいことかと思っております。

本当にありがとうございます。

草津温泉は元気で今も変わらず通常営業を続けております。

どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。

若女将

kenken361968様
このたびはホテル一井にお越しいただきありがとうございました。
フロントのテラス部分は昨年リニューアル致しまして、湯畑を一望できるようになりました。
お客様のご満足を第一にさらに邁進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

きらりんママ様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき本当にうれしいです。このような温かいコメントが我々スタッフ一同明日への英気につながります。
お客様のご満足を第一にさらに精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お仕事仲間とのご旅行とのこと。日ごろのお仕事とは違った関係性をお作りいただけると幸いです。旅行は人と人をつなげてくれます。より深い関係性が築ければよいと思います。
また個人的に泊まりたいと思いますというコメント、ありがとうございます。プライベートでもまた訪れたいと思ってくださることは大変うれしいことです。スタッフ一同さらに精進してまいりたいと思います。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。ビュッフェ会場のメニューはお客様のご要望にそいご満足いただけるようなものを季節ごとに検討しリニューアルしております。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しております。スタッフのことをお褒めいただき大変うれしく思います。このようなコメントが我々旅館にたずさわる者にとっては何よりです。
さらに向上して参れますよう精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将