うずたま３１様
このたびはホテル一井のご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、子供のころから何度もご利用してくださっているということに心から感謝いたします。『自然に一井を選んでしまう』その言葉以上にわれわれが感動する言葉はみあたらないくらい、うれしいです。本当にありがとうございます。
ご存知の通り、施設は築年数がかなり古く、リニューアルしていきたい所も数々ありますが、今いらっしゃるお客様にご満足いただくためには、気持ちよく過ごせる清潔感と、安心してお泊りいただける安全を第一に日々少しずつ修繕しております。
おっしゃっていただく通り、いつも変わらないおもてなしを心がけスタッフ一同日々従事しております。

何度も何度も訪れていただけるうれしさを心にまたのお越しをお待ち申し上げております。

秋の紅葉は本当に素晴らしく、冬の雪景色もまた格別でございます。どうぞまた四季折々の草津をお楽しみいただけると幸いです。

若女将

kazuvaio様
再度、ご投稿ありがとうございます。

当館のロケーションは草津温泉を堪能するには最高の場所であると自負いたしております。

四季折々、草津温泉はそれぞれの風情があります。どうぞ、またのお越しをお待ち申しあげております。

若女将

このたびはホテル一井をご利用くださいましてありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。フロントスタッフには申し伝えておきます。
また数々の貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。これからの課題として善処していきたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。若女将

ＦＪＲ 様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行ご堪能できましたでしょうか？お客様の旅が素晴らしいものになりますことをすこしでもお手伝いできるということがわれわれ宿屋のよろこびでございます。たくさんのおほめの言葉をいただきまして本当にうれしく思っております。
担当スタッフFJR様のお言葉をしっかり申し伝えておきます。ありがとうございました。
草津温泉は四季折々度のシーズンでもたのしめる温泉です。FJR様のまたのお越しをお待ちもうしあげております。

この度は、ご家族の皆様で当旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

お客様より頂くクチコミ（ご意見）をもとに、常に改善をすすめておりますが、至らない点も多々ございまして、ご宿泊前からご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません。

この度のご宿泊では、お客様よりご満足を頂けまして、スタッフ一同誠に嬉しく感じております。
今後もサービス向上に努めてまいります。

これからやってくる冬の季節には、「寒い時こそ温かい温泉が気持ちいい」と感じる至福の時間をご体験して頂けます。

また、冬の時期には、湯畑から立ち昇る「湯けむり」がとてもハッキリご覧になれますので、温泉旅の雰囲気をよりお楽しみ頂けます。

お部屋から眺める湯畑は、地上からの風景とは違うため、多くのお客様より湯畑の見えるお部屋をご指定頂いております。

＜湯畑の見えるお部屋指定のビュッフェプラン＞
http://web.travel.rakuten.co.jp/PLAN/39705/2405588

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

＜草津温泉・なるほど情報！【草津温泉資料館】＞

草津温泉の歴史を紐解くと、意外な事がわかります。

『温泉の成り立ちや効能』『江戸時代の入浴場面を等身大の人形を使ってリアルに再現』『草津の歴史や訪れた著名人の資料』等、
ひととおり見るだけで草津の概要が学べるようになっています。

草津温泉バスターミナル内3階（湯畑から徒歩約5分）
営業時間　時間9時～16時30分　定休日なし
料金　大人：200円　子供：100円

この度は、ご家族で当旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

お食事の形式は、お選び出来ない（当旅館お任せ）プラン内容でございましたが、お客様にとっては「旅行先の思い出に残る食事であること」を願ってご予約頂いているため、私共もどの食事会場であっても特徴ある料理を提供できる事を考えております。

しかしながら、至らない点もまだ多々ございますため、お客様より頂くご感想ご意見をもとにして日々良いサービスを目指してまいります。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、ご夫婦で当旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

「ダイニングさくら（2011年4月29日オープン）」は、ちょっとお洒落で落ち着いた雰囲気の食事会場です。

「温泉地で洋食？」という斬新な形ですが、本日まで多くのお客様にご利用して頂き、手作り洋食料理プランを好評いただけるようになりました。
ありがとうございます。

今後もさらに食材や調理方法を工夫して、温泉地の雰囲気に合った手作り洋食をお客様に味わって頂けるようにシェフとともに考えてまいります。

草津温泉は9月に入ると初秋の風が感じられ、例年10月中旬が白根山周辺の紅葉がピークを迎えます。

ご機会ございましたら是非、秋の旅行でまたのお越しをお待ちしております

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、ご夫婦で当旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

お部屋とお食事内容ともにお任せプランのため、西館の客室と洋食（ダイニングさくら）でご用意させて頂きました。

フロント（本館）から少し離れた西館は、高い位置にある静かな館です。お部屋からは白根山の山並みも視界に入ります。また、ドリンクの自動販売機も設置しております。

普段からお客様にご利用頂いているお部屋のため、本館や別館のお部屋と比べて、極端に古い狭いという事もござません。

一般的に洋食料理と聞くと、「堅苦しそうで、ちょっと・・・」そんなイメージがあるかも知れません。
しかし、DININGさくらではドレスコードはありません。楽な浴衣姿、お箸で気軽に、お食事を召し上がって頂けるような雰囲気です。

また、洋食材よりも地元の和食材を多く取り入れながら、洋食のように綺麗な盛りつけや色合いが楽しめるシェフ手作り料理です。

四季の移り変わりに合わせて、お料理も新しくなりますので、年4回草津にお越し頂く方にもオススメでございます。
今年の夏メニュー料理は6月からの予定です。

シェフの思いとして、
「一品一品の料理に、私の気持ちを込めて、お客様の口に入った瞬間に気持ちが伝わる。そして、どこか懐かしい、温かい気持ちになれる料理を広めてゆきたい」と考えております。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、ご家族の皆様と一緒に当旅館を
ご利用頂きましてありがとうございました。

夕食と朝食ともにビュッフェ会場で召し上がれる、この度のプランは、お子様～年配の方々まで、おススメできるプランです。

ファミリーレストラン的なバイキング料理とは
違う、創作料理を目指して食材の厳選、調理を
おこなっております。

単に空腹を満たすだけの食べ放題というイメージよりも、1品1品味わえる料理の品揃えでございます。

草津の湯は、熱いと感じる方は正直多いです。

もちろん、わたくしも草津温泉に住んでから
2年目ですが、湯温がぬるいと思った事は1度もありません。

「泉質主義」という草津温泉が掲げる宣言の通り、豊富な湯量に恵まれているため、熱い温泉＝泉質の良い温泉　と言えると思います。

湯畑前に立つ、当旅館の1階は広い売店でございます。
宿泊者以外の方にも多くご利用頂いております。

もうもうと立ち上る湯煙とともに、独特の硫黄の香りを湯畑周りを散策しながら、体で感じ取って頂けます。

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、ご親友の記念日に当旅館をご利用
頂きましてありがとうございました。

ご親友と一緒に草津温泉でのスティを楽しんで
頂けましたようで私どもも嬉しい限りでございます。

布団敷きの後、お部屋の鍵の締め忘れが発生してしまい申し訳ございませんでした。

基本は、必ず係りが鍵を締めて退室を致します。
（なるべく部屋に、お邪魔することが無いように、食事会場で夕食をお召し上がり中に布団のご用意をしております。）

防犯やお客様の安全な滞在を守るためにも、
今後、発生しないよう改善してまいります。


最後に、草津の湯畑イルミネーションのお知らせです。

【点灯期間】
２０１１年１１月２３日～２０１２年２月２９日

【点灯時間】
１７：００～２３：００（期間中）

幻想的な夜の湯畑をご覧頂けます。


是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご満足の評価とご感想、大変嬉しく感じております。

当旅館は、
本館（３階フロント、２階食事処、１階お土産センター）
別館（３階大浴場（露天風呂）、４階・９階宴会場）
西館（自動販売機が3台ある館。離れですが高い位置にある静かな館）となっております。

リーズナブルなプラン～贅沢なプランまで、
お客様からのご意見・ご感想を元に、
今後も楽しいプランを企画してまいります。

是非、またのご利用お待ちしております。

ホテル一井
インターネット予約担当：佐藤

アカム大好き様
この度は、当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは食事内容等すべておまかせのプランでございましたが、例えおまかせでもすべての皆様にご満足いただけるよう、
一品一品こだわったお料理をご提供しております。
当館内湯の白旗源泉は、草津温泉の中でも特に人気が高く、淡く白濁したまろやかな泉質は強酸性の刺激の強さを和らげ、お肌がとてもスベスベになるとご好評でございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

大浴場までの通路が工事中でお見苦しい点をお見せしてしまい、申し訳ございませんでした。
またお越しの際には、きれいに工事が終わった渡り廊下をお目にかけられると思います。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

予約　斎藤

SP-NAO様

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。今回ご利用いただきましたお食事処「季味の浪漫」は、Biglobe温泉でも取り上げていただいたように、大正モダンをイメージしたくつろぎの空間を目指して作りあげた、当館こだわりの会場でございます。もちろん、お食事に関しましても洋と和のテイストを融合させた、当館でしか召し上がることが出来ない創作料理をお出ししております。ご満足頂けて幸いでございます。調理にもこのお声をお届けいたしまして、喜びを共有させていただきます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

予約　斎藤

この度のご利用有難うございました。
一度はおいでというのは、一度来たら温泉の良さが分かるという意味でとらえております。
但し、施設の不手際などで、もう二度と来ないと言われることが一番辛い思いになります。お越し頂くお客様にまた来たい、また来るよと言って頂けるよう頑張って参りますので、是非またお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

予約　市川

恋人同士で仲良く草津温泉に
ご旅行して頂きまして有難うございました。

とっても幸せで楽しいご旅行だったと、
笑みをうかべながら読ませて頂きました。

また宿泊して頂く際には、是非湯畑の見えるお部屋の確約をお勧め致します。

これから気温が下がり湯畑の熱との効果で、
ゆらゆらと立ち込める煙と湯畑の景色

また湯畑の横の光泉寺も赤く色づいて参ります。
湯畑でも眺めながら、お部屋にございます一井謹製のおまんじゅうを召し上がって「ほっ」っと寛いでいただければこれ幸いでございます。

次回のお越しを、社員一同でお待ちしております。
またお忙しい中、ご投稿をしてくださった事に、
感謝致します。
ありがとうございました。

予約　内田

この度は大切な記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

初めに遅ればせながら、ご主人様へお誕生日おめでとうございます。
これからもお体に気を付けて、どうぞ楽しい毎日をお過ごしくださいませ。
また皆様方にもお褒めの言葉をいただきました事、厚く御礼申し上げます。

次回も皆様方の記念日にご利用いただける事を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

予約　伊藤

この度のご利用有難うございました。

お声の通り、大浴場にはおもちゃ、バンボチェアー、たらい、脱衣場にはベビーベットを備えております。
ミーティングでも、お子様のご対応に対しがよく話合われております。
これからもお子様の笑顔をより多く見られるようサービスを考えて参ります。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

大変うれしいご報告を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の喜びを分かち合えることが旅館業の醍醐味でございます。
今後ともお客様より笑顔を頂けるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
是非また皆様でのお越しをお待ち申し上げております。

予約　市川

この度のご利用有難うございました。

草津の雪質は、空気が乾燥していることと、寒いことより大変軽い雪質になっております。ですので積ることはそうありません。
また、町内のほとんどが道路の下に温泉を通し融雪道路になっているため散策もお楽しみいただけたかと思います。
また温泉が恋しくなりましたら草津温泉を思い出していただき、お越し願いたいと思います。
ご投稿有難うございました。

予約　市川

この度の夏はやっぱりメイン料理が選べる・【美味いもの和洋会席】プランでのご宿泊誠にありがとうございます。お久しぶりのご宿泊で私どもホテル一井を選んで頂き本当にありがとうございました。お風呂の距離に関してはお客様に御不便おかけしまして申し分けございません。
お客様も体調を崩さぬよう又元気なお姿でお会いできることを楽しみにしております。
予約　富村