ya16975 様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館フロントロビーのサービスを評価いただきありがとうございます。当館ではチェックイン開始時刻の14:00前からお車とお荷物のお預かりをしております。また、コーヒーサービスも多くのお客様からご好評いただいております。
湯畑の眺望をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。移り行く湯畑の景色を楽しめるお部屋は当館の強みでもあります。お部屋食でのプランでございましたので、湯畑を横目に素晴らしい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

最後に「何回でも行きたくなる良い宿」とのお言葉をいただけて大変光栄でございます。このようなお言葉は従業員一同への励みとなります。今後も多くのお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう精進して参ります。
ya16975 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

いちご５１ 様

過日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

お食事をご堪能いただきありがとうございました。大正ロマン風のシックなお食事会場で優雅なひと時をお過ごしいただけたと思うと嬉しい限りでございます。
当館のお料理は地元の食材を中心としたこだわりの品々をご提供しております。
また今回召し上がられた和食コース料理の他に、「上州牛のすき焼き」をメインとした和会席料理もございます。次回以降のご予約の際にご検討いただければ幸いでございます。

いちご５１ 様もまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

クッキー・プリン 様

過日はご家族とのご旅行で当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご両親様からご満足いただけて嬉しい限りでございます。
当館大浴場は2021年に改装工事をいたしました。温度別に分かれた浴槽で自慢の「白旗源泉」やフェイスパック等のアメニティ類はこれまでに多くのお客様からご好評いただいております。
お食事もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。召し上がられた和食コース料理は地元食材にこだわっております。また、和食レストラン会場では当館限定の日本酒「湯もみ娘」等のお飲み物も豊富にご用意しております。次回以降に是非ご賞味くださいませ。
従業員へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。このような評価は従業員一同への励みとなります。頂戴いたしました言葉を胸に、これからも多くのお客様へ非日常的な空間をご満喫出来るよう精進して参ります。

従業員一同、クッキー・プリン 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

みーちゃん403 様
過日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館従業員へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。このような評価をいただけると従業員一同への励みとなります。訪れたお客様が非日常的な空間をご満喫出来るよう精進して参ります。
温泉もお楽しみいただけて嬉しい限りでございます。当館大浴場は2021年に改装工事を施し、これまでに多くのお客様から高評価をいただいております。
クロワッサンをご賞味いただきありがとうございます。朝食でお出ししているクロワッサンは自家製でございます。コーヒーと合わせてお楽しみくださり何よりでございます。次回以降もご賞味くださいませ。

また草津温泉へお越しの際は是非、
当館ホテル一井をご予約くださいませ。

販売戦略 鉾田

うーくん7624 様

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
おくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
当館は湯畑の目の前に位置しており、温泉街の散策に加えて草津温泉観光の拠点としてもお客様からご利用いただいております。また大部屋に加えて、特別室や湯畑の眺望をお楽しみいただけるお部屋もご用意しております。
またお料理は食材にこだわり、召し上がられた和食コース料理だけでなく、お部屋でお楽しみいただける会席料理もございます。次回以降に是非お楽しみいただければ幸いです。
そして、全て5点と高評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。このような評価が従業員一同への励みとなります。これからもより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

Kao905 様

過日は息子様の卒業旅行というご家族のお祝いで当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
館内のご移動でご不便をおかけして申し訳ございません。しかしながら、本館は散策へ出かけやすく、別館は客室から大浴場への利便性が高くどちらにもメリットデメリットがございます。また、連絡通路には当館創業以来の歴史に関する展示品もございます。ご移動にお手数はおかけしてしまいますが、当館の歴史に触れていただきながらゆっくりとお歩きいただければ幸いでございます。
当館の客室は和室に加えて二間続きの特別室もご用意しております。湯畑眺望もお楽しみいただける特別室もございますので、次回以降にご検討いただければ幸いでございます。
当館のお料理は地元食材にこだわっております。今回召し上がれた上州牛のすき焼きに加えて、和食コース料理をお楽しみいただけるプランもございます。さらに、ご連泊いただくと自慢のお料理を日替わりでご用意しております。

Kao905 様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

過日は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館の全ての要素を高評価頂戴いたしまして感謝申し上げます。
当館大浴場は2021年にリニューアル工事を実施いたしました。リニューアル後は、当館自慢の「白旗源泉」を三層の温度別の浴槽でお楽しみいただけるようになりました。また合わせてパックをはじめとしたアメニティ類もご用意し、これまでに多くのお客様からご好評いただいております。
次回以降のご宿泊の際も是非、当館の大浴場をごゆっくりとお楽しみいただけたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

ちゃま0618 様

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「ナンバーワン」とのお言葉をいただけて大変光栄でございます。また全て５点という高評価ありがとうございます。このような評価は、従業員一同大変な励みとなります。
当館では草津温泉で10軒ほどの宿泊施設でしか使用していない、貴重な「白旗源泉」を掛け流しで引湯しております。2021年にリニューアルを行い温度別の浴槽でお楽しみいただけるようになりました。また、露天風呂で使用している「万代鉱源泉」は含有成分も豊富でさらりとした泉質で、「白旗源泉」との違いをお楽しみいただけたと思うと嬉しい限りでございます。
お料理への高評価もありがとうございます。当館では地元食材にこだわったお料理をご用意しております。湯畑の風景を横目に味わうご夕食はいかがでしたでしょうか。湯畑の目の前に位置する当館でしか味わえないひと時でございます。
また、大正ロマン風の食事会場でお楽しみいただける熱々の鉄板焼きをメインとした和食コース料理も大変おすすめでございます。次回以降のご宿泊の際にご検討いただければ幸いでございます。

従業員一同 ちゃま0618 様のご来館をお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

絶対入れる 様

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館にご連泊いただき誠にありがとうございます。草津温泉観光を満喫いただけましたでしょうか。当館を拠点に湯めぐりや散策をお楽しみいただけたと思うと何よりでございます。
当館の眺望を評価いただきありがとうございます。湯畑の風景も多くのお客様からご好評いただいておりますが、当館から望める白根山や草津国際スキー場の風景も大変おすすめでございます。
雪を戴いた姿も見ごたえがありますが、緑色に染まる姿もまた素晴らしいものでございます。秋ごろには暖色となり紅葉や黄色く染まる山々を望めます。当館のお部屋は湯畑の風景のみならず、山々が生み出す四季を感じ取ることができます。
お食事もお楽しみいただけたご様子で光栄でございます。
時間ごとに雰囲気が変わるシックなお食事会場で優雅な時間をお過ごしいただけて何よりでございます。そして食材にこだわった和食コース料理は日替わりでお楽しみいただけて嬉しい限りでございます。また、大正ロマン風のお食事会場でご提供している豊富なドリンクメニューもお楽しみいただけたでしょうか。当館従業員の作るオリジナルカクテルや生ビールでご提供している地ビール「草津温泉物語」、当館オリジナルの日本酒「湯もみ娘」など、お食事に花を添えるお飲み物を多くご用意しております。是非、次回以降もご連泊で大正ロマン風のお食事会場をご予約くださいませ。
大浴場もお楽しみいただきありがとうございます。
当館の大浴場は2021年に改装工事を行い、自慢の「白旗源泉」を三槽に分かれた温度別の浴槽でお楽しみいただけるようになりました。合わせて男女入替え制を導入し、朝と夜で意匠の異なる浴槽をお楽しみただけます。

絶対入れる 様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

かっちゃんGO~ 様

過日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
のびのびとご入浴をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
「万代鉱源泉」を引いている露天風呂と泉質の違いをご堪能いただけましたでしょうか。当館大浴場は2021年に改装を行い、自慢の「白旗源泉」を温度別の浴槽でお楽しみいただけるようになりました。
また、大浴場のアメニティ類もご利用いただきありがとうございました。改装に合わせてご提供を開始したアメニティ類も、これまでに多くのお客様からご好評いただいております。

かっちゃんGO~ 様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
販売戦略課 鉾田

ぱーる2315 様

過日はお連れ様の誕生日という大切な日に当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れ様からご満足いただけて大変光栄でございます。今後も、お連れ様やご家族との大切な日に当館へご宿泊くださいませ。さらにケーキは、3種類ご用意がございますのでお誕生日などの記念日の際は再度ご検討いただければ幸いです。

また充実してご滞在いただけたご様子で何よりでございます。
お食事につきましては、今回お楽しみいただいたお部屋食に加えて、大正ロマン風のお食事処で和食コース料理をお楽しみいただけるプランもございます。こちらでは従業員特製のオリジナルカクテルや地ビールの生ビール等のお飲み物も豊富にご用意しております。
当館の大浴場は2021年に改装し、合わせてフェイスパック等のアメニティ類もご用意いたしました。こちらもこれまでに多くのお客様からご好評いただいております。

従業員一同、ぱーる2315様のご来館をお待ち申し上げております。
販売戦略課 鉾田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
湯畑の眺望はお楽しみいただけたでしょうか。湯畑が作り出す風景は天候や時間、季節や見る角度によって異なる姿を見せます。当館にご宿泊いただくことで、様々な目線から湯畑の風景をお楽しみいただけます。さらに、湯畑側のお部屋でお食事をお楽しみいただけるプランもございます。お料理を囲みながら、時間とともに変化する湯畑の眺望をお楽しみいただけます。次回以降のご宿泊の際に、是非ご検討いただければ幸いでございます。
当館の従業員をお褒めいただきありがとうございます。今後ともお客様により満足していただける宿を目指して、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

販売戦略課 鉾田

この度はご夫婦でのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
敷布団につきまして、お体にご負担をおかけし申し訳ございません。現段階では、ご連絡いただければ、もう一枚敷くことも可能でございますが、いただいたご意見を基に快眠を実現できますよう改善にも努めてまいります。

当館では和室だけでなく、二間続きの特別室のご用意もございます。さらに、会席料理や大正ロマン風のお食事会場で和食コース料理があり、それらをご指定いただけるプランもございます。次回以降のご宿泊の際に是非お試しくださいませ。
また、大浴場を評価していただきありがとうございます。当館大浴場は2021年に改装工事を行い、これまでに多くのお客様からご好評いただいております。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

販売戦略課 鉾田

この度は当館にご連泊いただき誠にありがとうございます。のんびりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

当館従業員を高く評価していただきありがとうございます。お客様からいただいたお言葉を糧とし、おもてなしを通じてお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
当館の立地も評価していただきありがとうございます。また、当館を草津温泉観光の拠点としてご活用いただけたことを重ねてお礼申し上げます。当館周辺にございます共同浴場や観光施設との利便性も高く、当館おみやげセンターと合わせて散策をお楽しみいただいているお客様も多く見受けられます。また、湯畑眺望のお部屋からの景色もお楽しみいただけて何よりでございます。湯畑は季節や時間、天候によってその姿が大きく変化します。異なる条件で湯畑側のお部屋でご宿泊いただけることを楽しみにしております。
お食事をお楽しみいただきありがとうございます。ご連泊ということもあり、食材にこだわった会席料理を日替わりでお楽しみいただけましたでしょうか。さらに当館ではお部屋での会席料理の他に、大正ロマン風のお食事会場でお楽しみいただける和食コース料理もご用意しております。和食コース料理のプランもございますので、次回以降のご宿泊の際にご予約いただければ幸いでございます。
また草津温泉へお越しの際は、
是非当館をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

ご当日は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。当館では多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、大浴場の子供グッズをはじめお連れ様の体格・お身体等に配慮した備品をご用意しております。
また当館の立地を評価していただきありがとうございます。湯畑周辺のご散策や湯畑の風景をお楽しみいただけたでしょうか。当館では湯畑側のお部屋をご指定いただけるプランもご用意しております。次回以降は是非湯畑側をご予約いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

販売戦略課 鉾田

この度はご家族での忘年会という特別な日に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋でお料理を囲みながら、ご家族との楽しいひと時を過ごされたと思うと大変うれしく思います。
当館の特別室にご満足いただけて何よりでございます。当館の特別室はすべて二間続きのお部屋となっており、どのお部屋ものびのびとお過ごしいただけます。さらに、本館8階には湯畑眺望をお楽しみいただけるお部屋がございますので、次回以降のご予約の際も特別室をお選びいただければ幸いでございます。
ご家族でのご旅行の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

販売戦略課 鉾田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
湯畑側の眺望をお楽しみいただき誠にありがとうございます。湯畑は季節や天候によって雰囲気が大きく変化します。今回はお部屋に空きがございましたので、幸運にもご用意することができましたが、湯畑側のお部屋をご指定できるプランがございますので、次回以降に是非ご指定いただければ嬉しく思います。

ご夕食時のお魚にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に今後の改善を検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、当館はお部屋食の他にもお食事処でご夕食をお楽しみいただけます。その中の大正ロマン風のお食事処「季味の浪慢」では和食コース料理を提供しており、メイン料理をお肉かお魚でお選びいただけます。「季味の浪慢」でご夕食をお楽しみいただけるプランもございますので、次回以降にご予約いただければ幸いでございます。
また機会がございましたら、当館へお越しいただければと存じます。

販売戦略課 鉾田

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館従業員を高く評価していただき誠にありがとうございます。お客様からいただいたお言葉を胸に、これからもおもてなしを通じてお客様にとって最高の思い出を実現できるよう努力して参ります。
また草津温泉へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館の立地を評価していただき誠にありがとうございます。湯畑周辺の散策や夜間のライティングをお楽しみいただけたでしょうか。当館自慢の色浴衣を着用されて、夜の湯畑で記念撮影されるのも大変おすすめでございます。
当館おみやげセンターをご利用いただきありがとうございます。おみやげセンターは湯畑周辺のお土産店で最大規模の面積を誇り、地元の名産品や草津限定商品を豊富に揃えております。さらに、ホテル一井オリジナル入浴剤やお部屋でお出ししているお茶菓子、日本酒「湯もみ娘」をはじめとした当館限定商品も多く取り揃えておりますので、お気に召した商品がございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
またお食事もご満足いただけて何よりでございます。当館ではお部屋や畳敷きのお食事会場でお楽しみいただける和会席料理だけではなく、大正ロマン風のお食事会場でお楽しみいただける和食コース料理がございます。さらに大正ロマン風のお食事会場では生地ビールや従業員特製のオリジナルカクテルといったお飲み物もお楽しみいただけます。そして、ご連泊いただくと和会席料理・和食コース料理を日替わりでお楽しみいただけます。次回以降は是非ご連泊のプランをご予約いただければ幸いでございます。
お風呂もご満喫いただけた様子で嬉しく思います。当館の大浴場は2021年に改装工事を行い、希少な「白旗源泉」を三層に分かれた温度別の浴槽でお楽しみいただけるようになりました。また、露天風呂に引いている「万代鉱源泉」は草津温泉で最も湧出量が多く水温も高いので、気温の低い日は体が湯冷めしにくくなります。
従業員への高評価、誠にありがとうございます。これからも多くのお客様により良いおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
また草津温泉へお越しの際は、是非当館ホテル一井をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

ya16975 様

湯畑周辺の宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、草津温泉観光の拠点として当館をご利用いただいたことを重ねて感謝いたします。

「愛郷ぐんまプロジェクト」を用いて、当館おみやげセンターで2000円以上ご購入いただきましてありがとうございます。ご宿泊者様限定のプレゼントにご満足いただけて何よりでございます。おみやげセンターは草津随一の面積を誇り、地元の特産品や草津限定商品をはじめ様々に取り揃えております。さらに、一井オリジナル入浴剤やお部屋でお出ししているお茶菓子、日本酒「湯もみ娘」等の当館限定商品も多く取り揃えております。お気に召した商品がございましたら、当館へお越しいただくかお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田