この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
草津温泉のシンボル湯畑をお客様にご宿泊いただいたお部屋からご覧いただき満足いただけた様子で何よりでございます。
実際に見ることで湯畑の迫力を肌で耳で鼻で目で感じていただけると存じます。
日没後のライトアップもお楽しみいただけましたでしょうか。湯畑を離れた所から見るのと、近い場所から見るのでは、また違った雰囲気で視覚の感じ方が変わって楽しめるのではないかと存じます。
温泉もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館では、内湯と外湯で源泉が違います。内湯は万代湖源泉、外湯は白旗源泉でございます。
お食事の件で貴重なご意見ありがとうございます。夕食、朝食どちらも群馬県産の旬のお食事をできる限り味わっていただけるよう検討した結果、量が多くなってしまいました。群馬県の味わいを少しずつでも召し上がっていただければ幸いです。
お部屋にご用意しております「湯の花まんじゅう」をご満足いただけまして恐縮でございます。
お部屋につきましても貴重なご意見をありがとうございます。当館は歴史が古く３００余年の歴史ある旅館でございます。
どうしてもお部屋などにも古さが目立ってがきてしまいます。しかし、昔ながらの面影のあるところは残しつつ、改善していける所は改善し、よりよい宿を目指し尽力いたします。
また行きたいと思っていただけましたこと大変嬉しく思います。次回来られた際には更に満足いただけるようにおもてなしをしたいと存じます。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

ホテル一井 千原

投稿者 様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊日当日は悪天候でございましたが、お土産センターをはじめ、館内設備をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながらお部屋とお食事ではご不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お食事に関しましては、今後より多くの方々に喜んでいただけるよう、内容を検討して参ります。
お部屋に関しましても、より快適にお過ごしいただけますよう、清掃の強化並びに点検の徹底をして参ります。
今後ともよりご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 齊藤

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館は江戸時代の創業以来三百余年、湯畑の目の前で歴史を刻み続けております。また草津温泉で希少な「白旗源泉」を一番最初に引湯している「一番井戸」のお宿として、お客様から親しまれております。
温泉をお気に召していただけて大変嬉しく思います。今後も是非、当館自慢の「白旗源泉」を引湯しておる大浴場をお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

この度はホテル一井をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
家族旅行の楽しい思い出になって頂けましたでしょうか。温泉街にはお猿の湯もみショーをご覧いただける『おさ湯』や天狗山の『ジップライン』などお子様と楽しめるスポットも充実しています。ご家族揃って、草津観光をお楽しみ頂けたことと存じます。
当館では、湯畑眺望の客室が魅力の一つになっておりますので、機会がございましたら、是非ご宿泊して頂けたら幸いです。
今後ともお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 髙木

さくらつぐみ 様

この度はホテル一井にご宿泊いただき誠にありがとうございます。初めての草津温泉いかがでしたでしょうか。草津温泉のシンボル『湯畑』や草津の伝統芸能『湯もみ』等お楽しみいただけたことと思います。

お部屋につきましては、ご当日お部屋に空きがございましたので、二間続きのお部屋をご用意させていただきました。お部屋の中でものんびりお過ごしいただけたのではないでしょうか。

当館はさくらつぐみ様がおっしゃる通り湯畑の目の前にございますので、散歩の拠点にもおすすめです。ご夕食後に町内のイルミネーション等お楽しみいただけておれば幸いです。

『また泊まりに行きたい』という最高のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。私どももさくらつぐみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 伊藤

向日葵10165456 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
5点満点という高評価をいただけて大変光栄でございます。このような評価は従業員への大きな励みとなります。
ご満足いただける滞在となったご様子で何よりでございます。草津温泉へのご旅行がより素晴らしいものになった事を思うと嬉しい限りでございます。
また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
従業員一同、向日葵10165456 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
高評価を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。草津温泉への初めてのご旅行で当館をお選びいただけて嬉しく存じます。

一方でお食事の際にご不便をおかけして申し訳ございません。お茶やお水の提供方法について再確認させていただきます。
また、いただきましたご意見を参考に改善に努めさせていただきます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館をお選びいただければ幸いでございます。

宿泊増売課 鉾田

ちゃんさん！ 様

いつも当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
温泉もお楽しみいただきありがとうございます。当館の大浴場をお気に召していただけて光栄でございます。内湯に引湯している「白旗源泉」と露天風呂に引湯している「万代鉱源泉」を今後も是非、ご満喫くださいませ。
お料理につきましては、季節の素材をふんだんに使った料理長自慢の品々をご用意しております。毎年変化に富んだ内容でご用意しておりますので、ぜひ心待ちにしていただけたら幸いでございます。

一方で、せっかくのお食事のお時間に落ち着けない雰囲気となってしまい申し訳ございません。いただきましたご意見を参考に、落ち着いてサービスをを提供できるよう再確認させていただきます。

今後も是非、4月は草津温泉ホテル一井をご利用くださいませ。
ちゃんさん！ 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
草津温泉へのご旅行を満喫いただけたご様子で何よりでございます。お客様がのびのびとお過ごしいただけるよう、傘やフロントロビーでのコーヒーといったサービスにも注力しております。
温泉も評価いただきありがとうございます。2021年に改装工事を行って以降、多くのお客様から好評いただいております。また、併せて男女入れ替え制も導入いたしましたので、夜と朝で異なる内湯をお楽しみいただけます。
お食事もお楽しみいただきありがとうございます。大正ロマン風のレストラン会場での和風コース料理をお気に召していただけて嬉しく存じます。自慢の和風コース料理は連泊いただくと日替わりの内容でご用意しております。次回以降も是非お楽しみいただけたら幸いでございます。

当館の建物はいずれも経年数は50年を超えていますが、日々設備の点検や清掃を徹底し快適で清潔な空間をご提供しております。そして創業以来、「一番」の「一」の心意気を大切にお客様をお出迎えしております。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井へご宿泊くださいませ。

宿泊増売課 鉾田