湯畑の見える部屋に泊まりました。旅行を終えて４～５日経った頃、宿泊した部屋へ万歩計を忘れて来たことに気が付きました。万歩計にはフルネームで名前シールを貼ってありました。早速、一の井さんへ電話をして宿泊した日にちと部屋番号を伝え、万歩計の問合わせをしました。すぐに『忘れ物あります』と答えがありました。よかった…と安心したと同時に『え？なぜ名前まで書いてあったのに一報くれなかったのだろう？』と不信感を覚えました。結局、着払いで送ってもらうことはできましたが、サービス業とは思えない対応の不親切さに気分を害してしまいました。料理はとても美味しかったですし、部屋もそれなりに良かったのですが、トータルのイメージダウンになってしまいました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋も食事も宿まかせのプランでしたが、何の問題もありません。お風呂もとてもよかったです。場所が湯畑の前なので動きやすかったです。ただ、ロビーがわかりにくかったです。駐車するのに迷いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕食/朝食共にバイキングで内容は満足。
ホテル（本館）は湯畑の目の前でお土産コーナーはにぎやかだった。
西館だったので本館からは遠かったが、子供が長い廊下を楽しそうに走っていたので良かったかもしれない。
温泉の質は最高だが入浴施設はもう少し豪華さを期待していた。
車を係りの方に預けて駐車場に止めてもらう方式だが、チェックアウトの際に持ってきてもらった車の中に濡れた赤い傘が運転席の横に忘れられていた。車のキーも運転席のシートの上に置くのもちょっと違和感を感じた。
妻は気に入ったようなのでまたお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

８月１６日に宿泊致しました。以前にも宿泊した事もあり、立地が良い、温泉が良い事で選びました。期待通りでした。驚いたのは、夕食の量が多かった事です。さすがに最後のご飯は残してしまいました。
ただ、別館からフロントや土産物売り場に行くのに遠くて、チェックアウト時荷物が多いと大変かと思います。
従業員の方の笑顔の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

また行きたくなる良いホテルでした(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

自分と妻の母親の傘寿・喜寿のお祝いとして宿泊しました
立地は湯畑の目の前で、部屋からも湯畑が見下ろすことができ、
母親も大変喜んでいました
お風呂の湯は抜群です
食事も大変おいしく頂きましたが、メイン料理のステーキが
出てくるのが大変遅く、スタッフに何回も催促をしなければ
ならなかったのが、大変残念でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ホテル自体の立地は湯畑け・コンビニが目の前で最高だが、部屋がフロント棟以外の別棟であれば移動が面倒（大変）で有る。
夕食のバイキングの飲み物は水以外全部有料で超不満。
スタッフの笑顔は皆良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夏のイベント、ビンゴ大会に参加できてよかったです。楽しく盛り上がりました。商品もゲットでき家族も喜びひとしおです。ただやはり別館の建物、なかなか分かりずらく、部屋を間違えてしまったことは恥ずかしく反省。温泉はなめらかな源泉を堪能でき最高でした。マッサージ機をいれてもらえたらうれしかったです。。。ペッパー君に会えて良かったデス。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

スタッフの方々はとても感じが良く気持ち良く過ごせました。
フロントの方は、説明も丁寧だったし、食事会場の方々は、お客さんの箸が落ちたらすぐに新しい物を持って行くし、素晴らしいですね。作っていない自然な笑顔がとても良かったです。

ただ、部屋に入ったら髪の毛が落ちていたり、乳液？が残り少ないから？出なかったし、
残念でした。
あと、布団が臭い！
加齢臭のような匂いがしました。
あと、布団の敷き方も雑！

そして、夕食…
期待していたので非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

湯畑を眼前にみられるお部屋に宿泊しました。真夏の夜ですが涼しく快適でした。
お宿の立地は草津温泉の中で申し分ないです。建物設備は築年相応。お部屋食朝食ともにいたって普通でした。
温泉泉質は硫黄泉の内風呂と弱硫黄泉の露天でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

*立地は説明通りで良い
*温泉の温度が、４３℃は高すぎで、のんびり温泉に入る気分にはなれなかった。内風呂、露天とも４３℃で、露天で倒れた方がいて救急車騒ぎで１時間も入浴できずそのまま脱衣所に。宿側からは、バスタオルを数枚持ってきただけで、なんの挨拶もなく、冷えた体をガマン。料金が安い旅館は温泉設定温度がこんなにも高く、ゆっくり出来ないようになっているのかとガックリ。
救急車騒ぎのあった夜だけは露天の温度が下がっていたが翌日は元に戻っていた。
このやり方がこのホテルの方針なのだから、リピーターにはならない。
楽天トラベルには、温泉の温度もホテル紹介の一覧に入れて欲しいと願っている。
*食事は高級でなくてももう少し細やかな心配りがほしい。例えば、ピザのナチュラルチーズの量がが余りにもすくなく、ピザ知らない人間がつくっているのかと？？？
*お風呂に行くまでの廊下の生け花が枯れてい三日もそのままだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地条件は良く、従業員の対応もよかった。ただ、施設が古く本館に泊まったが、迷路のようで不便。サウナがないのも残念。源泉は２種類あり、お湯も、露天もいいが、段差があり老人や身障者は困る。ビュフェは、種類も豊富で味もよかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

当日草津温泉感謝祭があり、ラッキーでした。館内は工事中で、移動がわかりにくかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

とにかく温泉が素晴らしかった!

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

7月３０日に宿泊しました。湯畑の真前にありお土産店や食べ物屋さんにも歩いて回れて、観光するのにも大変便利で好立地でした。部屋も明るくて良かったです。従業員の言葉遣い対応共に丁寧で良かったです。食事もおいしかったです。夕食は会場への入場時間が２回に分けてあったのでビュッフェ会場も混雑せずに良かったです。
ただ、ちょうど工事中で、ホテルの回りが工事用シートで覆われていたためどんな外観の建物なのかということと、工事中であることを知らなかったので、どこから入っていいのかが分かりづらかったことが残念でした。
また、チェックイン時に９時過ぎのチェックアウトは大変混み合うので早めのチェックアウトをという注意があったので、翌朝は混み合う前にチェックアウトしましたが、お見送りがありませんでした。今までいろんなところに出かけていろんなホテルに泊まってきましたが、お見送りがなかったのは初めてで、やはり寂しい気持ちでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

草津温泉を満喫しました。
一井さんは、湯畑の目の前で、立地条件がとてもよかったです。

湯畑をみながら、食事をゆっくり食べることができました。

温泉もとてもよく、初めての草津温泉で、やはりいってよかったと思います。

従業員さんも一生懸命働いている

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一人

宿泊年月

2016年07月

部屋からの眺望は大したことない。同じホテルの別館が見えるだけ。おまけに、施設の工事をされていて、落ち着いた感じはなく、がっかり。。。　あらかじめ、情報を流すべきだと思います。立地は、湯畑の真ん前で良い！！
でしょう！　あとは、駐車場に車止めるのに、鍵を預けないといけないのが、私はいやです。
愛車を他人に、動かしてほしくない！！
夕食時、個室でしたが、部屋が暑くて、個々のエアコンがないようで、横の空いた部屋と明けて頂きましたが、
旧館はあかん！？
まぁ、トータルとしては、いい旅館のほうだと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年07月

すごくお得に特別室に泊まれ、ラッキーでした。今回は高齢の父母を連れて草津温泉に来ました。部屋が広くて、大満足です。簡易ベッド一つをお願いしたら準備してもらえ、母は喜んでました。本館だったので、お風呂までは少し遠かったですが、それ以外は充分に満足でした。町中のお宿でしたが、車で目の前まで行けてよかったです。また機会がありましたらお世話になります。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

湯畑が目の前だったので、夜のスポットライト景色も回れて良かったです。翌日は荷物を預かってもらって熱乃湯の湯もみを見れました。食事も大正ロマン風の食事処で落ち着いた雰囲気の中で美味しくいただきました。スタッフの皆さんも良く、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

大変良いホテルでした。スタッフの笑顔が素敵でした。それと、ビュッフェの時のお皿の下げかたがとてもきれいでした。いろいろとご迷惑おかけしたのに親切丁寧に対応していただき本当に感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月