部屋は湯畑が見えて最高だった。温泉街も近く立地も良かった。
接客も良く温泉も広く快適だった。
ただ料理はビュッフェで冷めているものや、果物など新鮮さがないものもあり、
とても残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

特別室でお部屋は広々で
よかったが季味の浪漫での
夕食や朝食は期待はずれで
残念でした。バイキングが
一番いいですね！季味の浪漫
での朝食もバイキングですが
パンは焼き立てではなくて
バイキング会場の朝食とは
違うのでこれも残念でした。
お風呂もこの日は団体ツアー
など混雑していてゆっくり
できず大浴場の広さも課題
です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

二度目の宿泊でした。
お部屋は、湯畑は見えませんでしたが、特別室を用意していただきとても広いお部屋で大満足でした。食事は、以前に泊まったときと同じような感じで少しさみしかったです。お風呂は、さすが草津のお湯。お肌がスベスベになりましたが、もう少し趣向を凝らしたお風呂だったらもっといいのになと思いました。でも、全体的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

草津の湯畑を眼下に見下ろすとても立地の良い部屋でした。
お部屋から大浴場までは、別館に行かなければならないのですが、それがとても遠かったので、1度しか入りませんでした。本当は、もう一度入りたかったけれど、道のりを考えると面倒な距離でした。お部屋か温泉か選ばないといけない点がちょっと残念でした。
　夕食のバイキングは好みに合いませんでしたが、朝食のデニッシュ類やオムレツはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

サウナがあればよかったが。
夕食バイキングは、普通でした。もっと特色があれば。
清算時、混んでいて、３０分待ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

旅館の案内はあまり必要ないと思う。そのぶんお年寄りなどのフォロ-した方が良い感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

チェックアウトまでは、まあまあ満足でした。
チェックアウトが、他の団体客と重なり従業員の方はすべてそちらの見送りをしていました。
どなたにも見送りをされず、車で帰りましたが、最後にとても嫌な気分でした。
団体客のほうが個人の客より大事ということでしょう。
立地も良く、温泉も食事も満足していたので、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

早割で申し込んだので部屋の指定が出来ませんでしたが別館だったのでお風呂が近く良かったです。
食事はバイキングでしたがローストビーフと焼きたてのステーキは美味しかったですがそれ以外は特に特徴も無く品数も少なめでしたのが残念です。
お風呂は内湯は広くて良いお湯なのですが天井が低く開放感が無いのが残念でした。
立地は最高なのでバイキング以外の食事を試してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

訳ありは、今回で2回目。前回はビュッフェでしたが、今回は、大広間での食事。
食事はおいしかったです。夕飯の味噌汁が、苦手な赤味噌でした。
草津は、試食のまんじゅう食べたり、ほうとうの試食したりとお腹いっぱいになってしまい、食事を残す傾向にありました。今回もやはり残してしまいました。
さて、部屋ですが、広く2人では十分な広さでした。タバコ臭くなく十分に清掃と消臭していただき感謝です。風呂は、広く、2種類の源泉が楽しめて良かったです。麦茶も用意されているので湯あたりせずにお風呂を楽しめます。
西館なので、風呂場、食事会場までは遠いですが、運動不足の自分にはちょうど良い運動になったと思います。景色は湯畑と反対方向に窓があったのですが、雪に覆った白根山の景色が逆に良く感じました。これで、ビュッフェなら最高でしたね。
夜が強風でかなり風の音がうるさかったのが残念。（これは運ですね）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お部屋お任せだったのですが、本館の広く綺麗な部屋で、気持ちよく過ごさせていただきました。バイキングの食事は、同じ食材の使い回しが目立ちました。特に夕食は、主食系は種類が多かったのですが、和総菜の種類がありませんでした。その上、「おかわりしよう」「最後に食べよう」と思っていたお寿司やデザート類は、すぐになくなって、補充もなく、結局食べられなかったのが残念でした。総菜は、朝食の方がむしろ多かったように思います。野菜をたくさん食べられて美味しかったです。朝食の定番の１００％ジュースがあれば、もっと良かったですね。温泉は、内風呂も露天もとても良かったです。係の方がちょくちょく温度を測りに来て、ちゃんと管理しているんだなと思いました。しかし驚いた事に、一井さんは刺青ＯＫなんですね。私がお湯に浸かっていた時です。腰と太ももに大きな刺青を入れた女性が連れの人と私の隣に入った時は驚きました。赤い色が入った、とても目立つ刺青だったので、視線を向けなくても目に入って来ました。プールや浴場は刺青禁止が常識だと思っていたので、ホテルの方は気付いてないのかなと、大浴場を出た時に係の人に一言言ったのですが、その人はすでに知っていて、見て見ぬふりをしているようでした。つまり刺青ＯＫと言う事ですよね。とても残念な事だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

部屋は本館の湯畑が見えるお部屋に泊まらせて頂き、部屋も広くてのびのびと過ごせました。
ただお風呂場に行くまでが結構遠かったです。

大浴場の脱衣場に時計はありましたが、お風呂の中には見当たらず、二人で時間合わせて出るときは何回も脱衣場と風呂場を往復したのでちょっと残念。
浴場は広いけど、脱衣場の前の洗面台は少ないので、込み合う時間は使えませんでした。お湯はとても良かったです。

客室のアメニティは歯ブラシと洗面台に化粧水と乳液、あと男性化粧品がありました。
男性化粧品は使わないのでみませんでしたが、女性化粧品はいつ開封したかもわからない、見た感じ綺麗ではないものが置いてありちょっと微妙。
一階のお土産売り場に化粧品が売っていますが、サンプルのようなに一回使いきりの物を置いておけば少しは買う気になるのになぁと思いました。

食事は季味の浪漫。
画像が華やかだったので期待してたのですが、少し期待外れ
お刺身も色が・・・って感じです。
朝食は朝食会場自体が凄い寒かったです。
中途半端なビュッフェスタイル？
お替わりしていいんだが悪いんだがわからないし説明も特にない
目の前でオムレツや目玉焼き焼いてくれるが、調理している方は愛想もなく凄く違和感があった。
忙しそうなら愛想など求めないけど、他に客がいない状態でオムレツも取っていいんだが悪いんだかよくわからないし、雰囲気が凄く面倒くさそうだった。
お湯もお部屋も受付スタッフも良かっただけに悪い所が目立つ
施設自体広いし、車椅子の方もいたので、そういう方がいる場合利用するのはいいかもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

眼下に湯畑の部屋はずっと眺めて居たくなるほど良い立地で満足でした。
隣接して外湯、コンビニ等立地は最高で不満はありません。

本館からだと大浴場へのアクセスが少々難ありで上がったり下がったりと気をそがれるものでした。コレに関しては構造上のものなので仕方ないと思いますがアクセス順路の看板をもっと大きく表示してほしい。
大浴場はとてもよかったです。

とにかく立地最高！
楽しい２日間でした。

宿泊年月

2013年05月

母娘でお世話になりました。
夕食について一言、女性にはボリュームが多過ぎたのと、メインの肉料理前に腹がふくれて僅かしか食せませんでした。概して味も濃すぎるようですし、食事前に内容の説明案内などをすることをお勧めします。
夜の果物サービスと朝食は美味しく頂けました。

温泉は水温が高いので長湯が出来ない点、長湯の好きな娘には残念なことでした。
これらの点を一度検討頂ければ、更にリピーターも増えるのではないかと予想します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

2月11日に宿泊しました。立地がよく湯畑が目の前ということで，部屋からの眺めが素晴らしかったです。お土産売り場も充実していて，ホテルの一階にあり便利でした。今回半額だったせいなのか，夕食は当たり前の内容でした。朝食はとてもよかったです。露天風呂は周りが囲まれていて眺望ができず，ただ外にあるだけという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

立地条件★★★★★
湯畑の一番良い位置にあって、これ以上は望むべくもない最高のロケーションです。
すぐそばにセブンイレブンもある。

ホテル外観★☆☆☆☆
由緒あるホテルに泊まるというワクワク感が一気にしぼむまるで団地のような風情のかけらもない外観です。

部屋★★★☆☆
まったく普通の和室です。
ですが、必要最低限のアメニティは押さえてあり、快適に過ごせます。

食事★★★☆☆
夜も朝もバイキング形式で、味は普通でしたが品数が豊富で満足感はありました。安いプランだったので贅沢は言えません。もし、一人2万円以上のプランだったら泣いたでしょう。

風呂★★★★★
内湯の泉質は、これぞ温泉！！と言える最高の気持ちよさです。硫黄の香りと白濁したちょっと熱めのお湯は本当に癒やされた～・・・湯畑を見た後だから、イメージ通りなんだよね。露天風呂は泉質が違って澄んだ色をしていました。極寒の通路を震えながら歩いた先に待っている極楽の湯加減は、言葉になりません。雪を見ながら至福のひとときを過ごしました。

サービス★★★★☆
顧客満足度全国No１の加賀屋に泊まったことがあるので、それに比べたら可哀想かもしれませんが、接して頂いた従業員の親切さ、熱心さは充分伝わってきました。
これで良いと思います。

総合評価★★★☆☆
このホテルは、草津という世界の温泉地ランクでも10傑に入るロケーションにあって、同業他社が喉から手が出るくらいほしいだろう最高の立地と泉質を持っています。すごいポテンシャルだと思います。
なので、逆にあの団地みたいな外観と、内装はいろいろ頑張ってるのはよく分かるのですが、施設があまりにも普通過ぎて残念の一言です。もし、東京の八王子にある「とうふ屋うかい」のようなアメージングな作りにしたら、客を独り占めに出来るんじゃないだろうか。もったいない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

立地は大変良かったです。
食事が・・・
鉄板焼きをしてくれるのですが、換気ダクトの音がうるさすぎて疲れました。
料理自体のお味も濃くてちょっと残念でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回一井さんを初めて利用させて頂きました

到着時荷物を持って頂ける方がいないのが残念でした

立地は最高です 部屋はあまり期待していませんでしたが清潔感がありました
食事のビュッフェは肉料理が多く冷めている物が多かったです。年配者向けではないですね。もう少し和食もあればよかったのと、ドリンクが別料金なのでサービスはイマイチです

お風呂は洗顔料などはあまりなく2種類のお風呂しかなかったので普通です

全体的に立地はいいけどサービス面でいまいちでした

次もまた利用したいとはならないかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

シングル、素泊まり出来るとのことなので、利用しました。

18時ぐらいにチェックインしたのですが、私一人に、フロントにズラーーと人。
逆に恐縮しました。

草津は行きづらい宿が多いのですが、湯畑に面している割りには、車が入れやすい場所にあります。
部屋は温泉宿としたら、普通です。
風呂は、大風呂は広くて良いのですが、露天は、一応作ったという感じで風情は有りません。
（どうせ、西の川原に行くので問題無いが）
後、本館からは、降りて上るので、かなり行きづらいです。

草津は数年ぶりに訪問しましたが、
こんなに、寂れているとは、かなりショックを受けました。
寄席の案内の叫びが空しく響いていました。
北関東道に期待、という所でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

12月27日から二泊しました。
湯畑の真ん前で立地は最高！どこへ行くにもとてもアクセスが良かったです。
お部屋でのお料理も、タイミングよく運んできてくださるので、長く待ったりすることがなかったです。
お風呂も年末の混む前だったので、ゆっくり入ることができました。露天風呂に入りながら雪見風呂となりました。
お部屋に付いてくださった仲居さんもとても良い方で、付かず離れずのサービスがとても心地よかったです。
ただ、気になったのはフロントにいる若い従業員の方々。荷物を預けるのも、受け取るのもこちらから声をかけない限り、目があっても何もしてくださらず、仲居さんとのサービスが良かっただけに、印象がとても悪いです。フロントはそこのホテル（旅館）の顔なのですから、フロントの方の教育をしっかりされたほうが良いと思いますが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

立地条件やお風呂はとてもいいと思いました。
しかし、食事は私が今まで宿泊した中で最悪でした！！！！
この食事でこの金額では高すぎです。

次はないと思います！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月