ふーちゃん0231 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お食事に関してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当館では食材にこだわった自慢の和食をご用意しております。季節によってもお料理の内容は変わりますので、またお出かけいただければ幸いでございます。
ふーちゃん0231 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
クチコミへのご投稿をいただき大変嬉しく思っております。

大浴場の距離につきましては当館が三棟あり、別館という建物に大浴場がございます。どうしても連絡通路をお通りいただかないとご利用いただけない造りとなっており、私どもとしては距離は埋められませんが、連絡通路をお通りいただく際もお楽しみいただける様、当館の３００年の歴史の中で受け継がれてきた年代物の品を展示しております。歴史を感じながら当館でのお時間をお過ごしいただければ幸いです。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント課 今井

過日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご宿泊いただいたプランは多くのお客様からご好評いただいており、温泉街の中心地湯畑の目の前という立地も相まって多くのお客様からご利用いただいております。
温泉も評価していただきありがとうございます。当館へ引湯している「白旗源泉」は草津温泉で希少な源泉であり、当館をはじめ湯畑周辺の限られたお宿でしか体感できない温泉でございます。「これぞ草津温泉」と体感いただける温泉を当館は温度別に分かれた浴槽でお楽しみいただけます。
露天風呂と合わせて心もお身体もぽかぽかになったと思うと嬉しい限りでございます。
館内のご移動の際にご不便おかけし申し訳ございません。しかしながら、本館は湯畑や温泉街への利便性に優れており、別館は大浴場やお食事会場へアクセスしやすく、メリットデメリットがございます。また、本館と別館の連絡通路には当館の創業以来の歴史に関する貴重な品々を展示しております。当館の歴史についてゆっくりと触れていただけたら幸いでございます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

楽天196011 様
過日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「歴史的」とのお言葉をいただけて光栄でございます。
当館は江戸時代の創業以来、草津温泉の中心地湯畑の目の前で三百余年の歴史を刻んでおります。本館と別館を結ぶ連絡通路には、当館の歴史を知る貴重な品々を展示しております。
これから先も多くのお客様が非日常的な空間をお過ごしいただけるよう、従業員一同精進して参りたいと存じます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
「期待以上」とのお言葉をいただけて光栄でございます。また全て5点とい高評価を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しており時間帯によって姿を変える湯畑の情景を24時間お楽しみいただけます。また、主要な観光スポットへのアクセスも優れた立地となっております。さらに、お部屋から湯畑眺望をお楽しみいただけるプランもご用意しておりますので、次回以降に是非ご検討いただければ幸いでございます。
お食事もお気に召していただきありがとうございます。召し上がられた和会席料理は、お部屋でもお楽しみいただけるプランをご用意しております。また和会席料理を囲みながら楽しいひと時をお過ごしいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
今回は湯畑眺望のお部屋に空きがございましたため、特別にご案内いたしました。お楽しみいただけて何よりでございます。湯畑眺望のお部屋をご指定いただけるプランもご用意しておりますので、お気に召していただけましたら次回以降は是非湯畑眺望のお部屋ご指定プランよりご予約いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

過日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しております。またご当日は湯畑眺望のお部屋にご宿泊いただきありがとうございます。眼下に臨む湯畑の景色はいかがでしたでしょうか。湯畑は天候や時間帯によりその姿を大きく変化いたします。
お食事への高評価もありがとうございます。召し上がれた和会席料理をはじめ当館のお料理は食材から食器までこだわり抜いた自慢の品々でございます。さらに今回召し上がれた和会席料理の他に、大正ロマン風のお食事会場で味わえる、熱々の鉄板焼きをメインとした和食コース料理も大変おすすめでございます。
温泉もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館大浴場は2021年に改装工事を行い、内湯にお客様からのご要望が多かった温度別の浴槽を設置いたしました。草津温泉では希少で硫黄分を豊富に感じられる「白旗源泉」をお好みの温度で体感できることから、これまでに多くのお客様からご好評いただいております。脱衣所につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。以前は一部鍵付きのロッカーもご用意しておりましたが、草津の源泉の性質上、鍵穴が錆びやすくリニューアル後は鍵なしの物をご用意しております。ご理解いただければ幸いです。ロッカーの番号につきましては、検討して参りたいと存じます。
最後に従業員への評価を頂戴しましたこと感謝申し上げます。おもてなしを通じて、お客様へ非日常的な空間をお届けできるよう努めております。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

あいにくのお天気の中、観光をお楽しみいただけて何よりでございます。湯畑付近には御座之湯をはじめとした共同浴場も点在しており、湯畑は夜間帯にライティングが行われております。また当館本館1階には草津温泉で随一の売り場面積を誇る一井おみやげセンターがございますので、天気が恵まれない日でも当館周辺で昼夜問わず観光をお楽しみいただけます。
また翌日もごゆっくりとお楽しみいただきありがとうございます。当館ではチェックアウト後12:00までお車のお預かりを実施しておりますので、お買い物や散策をお楽しみいただけます。

また草津温泉へお越しの際は是非、
当館ホテル一井をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

ジュリー１１１６ 様
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館ではお客様がご友人やご家族とのかけがえのない時間を提供出来るよう励んでおります。ご宿泊際に欠かせないお食事では、地元食材を中心とした和会席料理と、大正ロマン風の食事会場で出来立てのメイン料理をご用意する和食コース料理はお客様のひと時に花を咲かせます。
そして温泉は心も体もほっこり・さっぱりとさせ翌日の旅路をより軽やかなものとさせます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井へお越しくださいませ。

販売戦略課 鉾田

ゆうごじっじ 様
過日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
お部屋から望む湯畑の風景をお楽しみいただきありがとうございます。当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しており時間帯や天候等によって姿を変える湯畑を間近でご覧になれます。また、当館はお客様に安心してご滞在いただけるようアルコール消毒をはじめとした感染症対策を徹底しております。
一方で、別館へのご移動でご不便をおかけして申し訳ございません。しかしながら、本館は温泉街や湯畑へ散策しやすく別館は大浴場へのアクセスが良く、双方メリットデメリットがございます。また本館から別館への連絡通路には当館三百余年の歴史を知る貴重な展示品がございます。ごゆっくりとご移動の際にごゆっくりとご覧いただければ幸いでございます。
白根山の湯釜につきましては、現在火山活動の影響で立入禁止となっており、再開時期は未定です。我々も現状発信されている情報以上の内容は存じておりません。しかし、湯釜手前にございます「白根山頂駐車場」は5月末から10月末まで期間、9時～16時まで無料開放されています。付近には火口湖「弓池」と湿地帯で構成された「弓池園地」がございます。またレストハウスもテイクアウト販売限定で営業しておりますので、来年以降に是非ご訪問くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

たみまる1110 様
過日は当館をご利用いただきありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館の立地を評価いただきありがとうございます。温泉街の中心、湯畑の目の前に位置しており温泉街散策に適した場所となっております。また、時間帯によって姿を変える湯畑の風景もお楽しみいただけます。
湯畑の眺望をお楽しみいただけるお部屋もございますので、次回以降のご予約の際は是非湯畑眺望のお部屋をご指定くださいませ。
お料理への評価もありがとうございます。当館の和会席料理は素材にこだわった自慢の品々をご用意しております。また、大正ロマン風のお食事会場で味わう熱々の鉄板焼きがメインの和食コース料理も好評でございますので、ご賞味いただければ幸いでございます。
当館大浴場は2021年に改装工事を行い、三層の温度別の浴槽を設置いたしました。希少な「白旗源泉」をかけ流しでお楽しみいただけます。露天風呂の「万代鉱源泉」との違いをお楽しみいただければ幸いでございます。

たみまる1110 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
全て5点という高評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。従業員一同、これからもお客様へ非日常的な空間をお過ごしいただけるよう精進して参ります。
湯畑眺望のお部屋をお楽しみいただきありがとうございます。温泉街の中心地、湯畑は天候や時間帯、季節によってその姿は大きく変化します。次回以降も是非、湯畑眺望のお部屋をご指定くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田

過日は当館をご利用いただきありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

ご当日はご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
洗面台周りにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見を元に今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ゆったりとお風呂をお楽しみいただきありがとうございます。当館大浴場は2021年に内湯の改装工事を実施し、三層の温度別の浴槽を設置いたしました。合わせて脱衣所内にパック等のアメニティ類のご用意や、パウダーコーナーも設置いたしました。
夕食の和食コース料理もお楽しみいただきありがとうございます。こちらは季節ごとに内容が変化いたしますので、是非和食コース料理のプランをご予約くださいませ。
また、料理の量に関して貴重なご意見いただきありがとうございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう参考にさせていただきます。
また別の季節も是非、ホテル一井をご利用くださいませ。

販売戦略課 鉾田

いつも当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

リニューアルいたしました大浴場をお楽しみいただけて嬉しい限りでございます。自慢の「白旗源泉」は三層の温度別に分かれた浴槽でお楽しみいただけるようになりました。合わせて脱衣所内にパウダーコーナーの設置及びフェイスパック等のアメニティ類もご用意いたしました。
これまでに多くのお客様からご好評いただいております。
また、当館従業員へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。お食事に花を添えられて大変光栄でございます。このような評価は従業員一同への励みとなります。

従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 鉾田