この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在の折には、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

駅からホテルへの道程に付きまして、仰るとおり距離が有り、また階段もございます。ご足労をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お食事の補充に付きまして、今一度体制の見直しを行いたいと思います。
客室内の音に付きましては、調査・改善を進めてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
また、お問い合わせいただいた際、お客様へ満足いただけるサービスを提供出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。

末筆となり恐縮ではございますが、お客様の大切なお時間を割いて、貴重なご投稿を頂けましたこと、感謝申し上げます。
お客様におかれましては、お身体をご自愛のうえ、ますますご活躍されますことを、社員一同心よりお祈り申し上げております。

チサンホテル浜松町　花崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の折には、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深く、お詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、清掃について今一度見直したいと思います。

末筆となり大変恐縮ではございますが、お客様の大切なお時間を割いて、貴重なご意見を頂けましたこと、感謝申し上げます。
お客様におかれましては、お身体をご自愛のうえ、ますますご活躍されますことを、社員一同心よりお祈り申し上げております。

チサンホテル浜松町　花崎

この度は数ある中から、チサンホテル浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。なお、お足もとの悪い中、ご来館ありがとうございます。
お客様の仰る通り、駅からの遊歩道は階段が多い為、お荷物が多い場合はご不便をおかけいたします。申し訳ございません。
第一京浜の国道から迂回していただくルートもございますが、少しお時間がかかりますので階段は多いですが、遊歩道を歩いてきていただくルートが一番近道となっております。

ご料金に関しましては、毎日お部屋の空室状況によって変動しております為、ご了承お願い致します。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝を申し上げると共に、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


チサンホテル浜松町
早津

この度は、チサンホテル浜松町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際は、電車の音でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
施設の構造上、線路に面した客室があり、時間帯によって音が聞こえて参ります。

チェックインの際に、線路と反対側の部屋を希望する旨を申し付け頂き、空室があればご案内させて頂きますのでご了承下さいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町
河田

この度は、チサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お越しの際にはご足労をおかけし、申し訳ございません。
当館はＪＲ浜松町駅南口より徒歩8分ほどお時間をいただいております。
南口より延びております歩行者用デッキをご利用いただき、道なりにずっとまっすぐいらしていただく道が最短でございます。
しかしながら、ご指摘をいただきましたとおり、途中に看板等はなく、ご不便をおかけいたします。
申し訳ございません。
ホテルへお電話をいただけましたら、道順のご案内をすることも可能でございますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

また、お部屋につきましても、築年数の経過から、ご不便をおかけする部分もあるかと存じます。
現在少しずつ修繕を行っておりますので、ご理解を賜れましたら幸いでございます。

この度は、ご投稿をいただき、ありがとうございます。
皆様が快適にご滞在いただけますよう、今後もサービスの向上に尽力してまいります。

チサンホテル浜松町　大川原

この度はチサンホテル浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンの不調でご不便をおかけして誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きましたとおり、当館の設備は古く、お客様にはご迷惑をお掛けいたしております。
少しずつ改修工事を行っておりますので、今しばらくお時間を頂きたく存じます。
また設備面を考慮してでも、当館を選んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

チサンホテル浜松町　小積

この度はチサンホテル浜松町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の改築につきましては早急な対応が難しい為お客様にはご面倒をおかけしてしまう事もあるかと存じますがその点を考慮しても当館をご利用いただけます様にサービスの向上に日々努めて参りますのでまた機会がございましたら当館をご利用頂けます幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠に感謝申し上げます。

チサンホテル浜松町　三村

この度は、チサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の際には、トレインビュープランにてお申し込み頂いたにも関わらず、ご希望に沿った眺望のお部屋をご用意できず、大変申し訳ございません。
モノレールにつきましては、6階より上の階でないとご覧いただけませんが、上階でのご案内となりますと、モノレールの線路によって手前の新幹線の線路が見えづらくなるなどするため、今後出来る限りお客様のご希望を伺い、ご希望に沿った眺望のお部屋をご案内できますよう、努めてまいります。

最後になりますが、お時間を頂いてのご投稿に感謝申し上げます。
また機会がございました折には当館をご利用いただければ幸いでございます。

チサンホテル浜松町　大川原

この度は、チサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の際には、電車の騒音でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
当館は線路に面した立地となっておりますため、線路側のお部屋ではどうしても多少の騒音がございます。
線路と反対側のお部屋をご用意することも可能でございますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お時間をいただいてのご投稿に感謝申し上げます。

宿泊担当　大川原

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
線路側のお部屋は防音の窓もございますが完全に音を遮断する事が難しい為お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
事前にご連絡やチェックイン時にお申し付け頂けましたら線路と反対のお部屋のご用意も可能でございますので
またご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

チサンホテル浜松町　三村

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室に関しまして至らない点が多々ございました事を心より深くお詫び申し上げます。清掃責任者には厳重に注意致しました。
防音面など客室の大掛かりな改築が早急には難しい分、出来る限りの応対を心掛けてまいりますので、これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　
　　　　　　　チサンホテル浜松町　萬崎

この度は、チサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の際はお客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
ご宿泊頂いたお日にちは禁煙のお部屋が満室だった為、喫煙のお部屋しか空いておらずそちらをご用意させていただきました。
ただ、そういった旨をお客様にしっかりご説明しご理解いただいてから案内するべきだったかと思います。
大変申し訳ございません。
せっかくのご宿泊だったにもかかわらず、お客様にとってご不快な思い出となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。

最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

宿泊担当
石井

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中は寝られなかったという事でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
仰せのとおり、6・7階の線路側のお部屋ですとモノレールの線路がお隣にあるため、電車の音が聞こえてしまいますのでお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
チェックイン時に海側のお部屋で空きがあれば、そちらでご用意出来ますので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

貴重なご意見のご投稿に感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております

宿泊担当
石井

この度はチサンホテル浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、浜松町駅からは若干距離があり徒歩で8分程かかってしまい、さらに天候が悪い場合は足元が悪くそれ以上にかかってしまいます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
立地を変える事は難しいのですが、到着をした際のお声がけや挨拶、サービス面等で立地条件をカバーできるようにし、お客様にとって立地が不便であっても選んで頂けるようなホテルを目指して参りたいと思います。

この度は、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。今後とも、チサンホテル浜松町を何卒よろしくお願い致します。

チサンホテル浜松町　菊池

この度はチサンホテル浜松町を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの者へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
設備面に関しましては、お客様に対し、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく思っております。
早急に対処出来るよう努力いたします。

これからもチサンホテル浜松町を宜しくお願いします。

宿泊担当　清永

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中におきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もしまたご利用の際には、線路と反対側のリクエストも承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当：肥田

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃が行き届かずご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見ご指摘はすぐ清掃責任者と情報共有をさせていただきました。今一度清掃スタッフへの教育を徹底して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は設備面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今一度設備面を見直しを図り、皆様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の際は設備や清掃面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、関連部署と連携を図って改善を図って参ります。
貴重なご意見をいただきましたこと、またお客様の貴重なお時間を割いてご投稿いただいましたこと感謝申し上げます。
機会がございましたらお客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町