いつもチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご滞在に満足いただけず大変申し訳ございませんでした。レストラン、フロントとも教育が足りずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回指摘いただいた事を今後に活かせるように努めて参ります。
お部屋に関しては空室状況によってはスタンダードシングルで予約いただいた場合でもグレードアップしてデラックスタイプなどのお部屋にお通しさせていただく事がございます。ご説明が不足しており重ね重ね申し訳ございませんでした。

ご滞在に満足いただけず私どもも大変申し訳なく思っております。また挽回のチャンスをいただけたら幸いでございます。

この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

チサンホテル浜松町　菊池

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中は寝られなかったという事でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
仰せのとおり、6・7階の線路側のお部屋ですとモノレールの線路がお隣にあるため、電車の音が聞こえてしまいますのでお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
チェックイン時に海側のお部屋で空きがあれば、そちらでご用意出来ますので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

貴重なご意見のご投稿に感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております

宿泊担当
石井

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
清掃の不備でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
メイク担当に厳重に注意致しました。
再発防止に努めてまいります。
お客様の心情・目線に寄り添った応対を心がけてまいりますので、機会がございましたら、これに懲りずご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回の御来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　チサンホテル浜松町　萬崎

この度はチサンホテル浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、浜松町駅からは若干距離があり徒歩で8分程かかってしまい、さらに天候が悪い場合は足元が悪くそれ以上にかかってしまいます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
立地を変える事は難しいのですが、到着をした際のお声がけや挨拶、サービス面等で立地条件をカバーできるようにし、お客様にとって立地が不便であっても選んで頂けるようなホテルを目指して参りたいと思います。

この度は、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。今後とも、チサンホテル浜松町を何卒よろしくお願い致します。

チサンホテル浜松町　菊池

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過日のご宿泊におきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのような事がないよう、清掃担当者のみならず、清掃責任者共々努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町　肥田

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中におきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もしまたご利用の際には、線路と反対側のリクエストも承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当：肥田

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃が行き届かずご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見ご指摘はすぐ清掃責任者と情報共有をさせていただきました。今一度清掃スタッフへの教育を徹底して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の際は清掃面・設備面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様からいただきましたご意見はすぐ清掃責任者と情報共有をさせていただきました。
今一度清掃スタッフへの教育を徹底して参ります。
誠に申し訳ありませんでした。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。

厚かましいお願いでございますがもし挽回の機会をいただけますと幸いにございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は設備面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今一度設備面を見直しを図り、皆様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の際は設備や清掃面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、関連部署と連携を図って改善を図って参ります。
貴重なご意見をいただきましたこと、またお客様の貴重なお時間を割いてご投稿いただいましたこと感謝申し上げます。
機会がございましたらお客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は清掃面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃責任者とは情報を共有させていただきオペレーションの見直しを図って参ります。

最後になりましたがお客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は最寄り駅であるJR浜松町駅南口から延びております連絡通路を真っすぐお越しいただきますと徒歩約8分程でご到着いただけますが、道中の連絡通路が階段のみになる為お客様によってはご苦労をおかけしてしまいます。
JR浜松町駅北口にタクシー乗り場がございますので、宜しければ次回ご利用の際はご検討下さいませ。

またフロントやお電話が混雑しておりますとご案内迄にお時間をいただいております。
順番に皆様ご案内させていただいております。
ご理解くださいますよう、何卒お願い申し上げます。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございます。
少しでも良いサービスをご提供できるよう、検討を重ねたいと思います。
ご料金に関しましては、ご予約の混み状況によって常に料金が変動しており、混み合うお日にちは他の日よりも高めの料金となる事がございます。
それでも当ホテルをお選び頂けるよう、精進を重ねて参りたいと思います。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿頂けました事、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘の通り設備が古くなっております為、徐々に修繕・改修を行って参りますのでお時間頂戴頂けますと幸いです。

朝食については当館とても力を入れておりますので、是非またお召し上がり下さいませ。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当館の周辺がビジネス街になる為、周辺飲食店の夜の営業時間が短いようで、遅いお時間にお越しいただくとご利用いただけないことがあります。
その為、繁華街である駅周辺でお食事をお済ませいただいてからご来館を頂く事をおすすめしております。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ありません。

また今回電車側のお部屋をご用意させていただきしたが、もし電車の走行音が気になられるようでしたらその日の空室状況によりますが、線路と反対のお部屋をご用意させて頂いております。
次回ご利用の際はお気軽にフロントスタッフへお申しつけ下さい。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、電車の走行音でご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
当館は線路に面している立地上、どうしても電車の音が響いてしまいます。
線路と逆側のお部屋でしたら比較的静かにお休みいただけます。
次回ご利用の際はチェックイン時にお気軽にお申しつけください。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
ご滞在中何かお気づきの点がございましたら、フロント迄お気軽にご連絡下さい。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は設備面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
お客様の仰る通り当館は老朽化が進んでおり、ご利用される皆様にご迷惑をお掛けしてしまう点がございます。
それらを差し引きましてもチサンホテル浜松町をお選びいただけるよう、従業員一同精進して参る所存でございます。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

チサンホテル浜松町

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は清掃が至らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
またチェックインの際にアメニティーカウンターのご案内も足りずご迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今一度オペレーションを見直し、今後このような事がないように努めてまいります。

最後になりましがた、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町　石原

この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、朝食についてご満足頂けたようで幸いです。
レストランでは「世界のグルメ紀行」と称して、月替わりで世界各国の料理を題材としたランチを平日提供しております。是非次回時間に余裕があればランチもお試しくださいませ。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿いただき感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル浜松町
長谷川