この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在頂きました際、お客様には御不快なお思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
該当のフロア、客室は早急に点検させていただきました。
恐らく清掃が行きとどいておらず不備がございました事、また私共の事前の確認が不足していた事が原因かと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を私達ホテルスタッフはもちろんのこと、他携わる従業員一同共有させて頂き今後この様な事がないよう徹底させて頂きます。
また御機会ございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の又のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：国分