この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうがございます。
ホテルの場所がわかりずらかったとの事でご足労をお掛けしました。

ご朝食に関してご好評だった事、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は地元の食材を使用したメニューもご用意しており、郷土料理の武蔵野うどんのカレーうどんもございます。また、ワッフルやパンケーキ等のスイーツもおすすめです。

お客様により快適に過ごしていただけるよう、新たなアメニティ類の検討やサービスの向上に努めたいと思います。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルを再度ご利用頂けた事、大変喜ばしく思います。

防犯カメラで確認したところレディースフロアのエリアにいる男性の姿を複数名、確認致しました。お客様に大変なご不安を与えてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様に安心して快適にご利用して頂けるよう、対策を検討致します。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用頂ける際にはご快適にお過ごし頂けるように努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅より徒歩5分圏内の場所に構えており、周辺にはコンビニエンスストアやスーパーなども多く、不自由なくお過ごし頂けるかと存じます。
しかしながら、椅子の件ではご不便をおかけして申し訳ございません。貸出し品としてご用意はございますので、ご入り用の際はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
暑さ厳しき折、くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのレディースルームには雪肌精のアメニティセット、ナノケアドライヤー、ヘアアイロン、３面鏡、フットマッサージ機などをご用意しております。これらの設備にご満足頂けたこと、大変うれしく思います。

当ホテルではお部屋に無料のミネラルウォーター等のご用意はなく、館内の自動販売機でご購入いただきますか、お部屋の水道水が飲料水としてもご利用できます。
また、当ホテルは立川駅から徒歩３分程にございまして、道路向かいにコンビニ、駅に近いこともあり飲食店が多くある等、お客様にとって便利な場所にある事も当ホテルの良さの1つです。
お客様が利便性の良さを感じ、喜んで頂けたことを嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課：杉村

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多くございますので、不自由なくお過ごし頂けるかと存じます。
今後も全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
新年度を迎え何かと忙しい時節柄、どうかご自愛下さい。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、立川の数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
この度のご滞在がお客様にとって快適なものとなったようで、大変嬉しく思っております。
当ホテルの客室は、シングルルームでも16.5平米の広さがございます。また、お風呂もユニットバスではございますが、ゆったりとした造りとなっており、充分に1日の疲れを癒して頂けるかと存じます。
今後もこれに慢心することなく、すべてのお客様へ心地よさをご提供できますよう、快適なお部屋づくりに努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割きましてのご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しいご感想を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルのレディースフロアは、女性に嬉しい設備を取り揃えております。
ルームキーの無い方の出入りを規制するセキュリティゲートを筆頭に、ヘアドライヤーナノケア、雪肌精のスキンケアセット、ヘアアイロンや、三面鏡、フットマッサージャーを設置しております。
女性のお客様の旅をサポートできるよう、より一層注力しておりましたので、実際にご利用頂いたお客様からリラックスできたとのお言葉を頂き、本当に嬉しく思っております。
今後もお客様のご意見を参考に、更なるサービスの向上を目指して参りますので、次回ご利用時も是非レディースフロアをチョイス頂ければと存じます。
その他立地やコーヒーサービス、朝食サービスにもお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。
これに慢心することなく、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、ホテルとして進化を止めることなく、成長し続けて参ります。
また立川周辺でご用命の際には、当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

当ホテルのお部屋は16.5㎡、ベッド幅も140㎝とセミダブルでのご利用でも比較的ゆったりとなっております。

快適にお過ごし頂けたこと何より嬉しく思います。
また、この度のプランに満足して頂けたことも大変嬉しく思います。

駐車場につきましては、提携の駐車場となっておりますが、貴重なご意見はしっかりと伝えさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて頂き、ありがとうございます。

機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


立川ワシントンホテル
丸山

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望に関しまして、ご満足頂けているようで私共スタッフも大変嬉しく存じます。

都心から眺めるよりも、立川からは距離的に富士山に三分の一ほど近づきますので、思わぬ大きさで迫ってくるかと思います。
日本の心である富士の山を眺めていると、何故だか清々しい気持ちになりますよね。

今後も確かなお約束は出来かねますが、出来る限りお客様のご要望に沿えるよう尽力致しますので、
何かございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はルームキーの接触不良で、お客様にご迷惑をお掛けすることになってしまい大変申し訳ございませんでした。

定期的にクリーニング作業を行なっておりましたが、まだまだ努力が足りなかったと猛省しております。
今後は常に万全な状態でお客様をお迎えできますよう、館内設備やお部屋の環境維持に全スタッフ一丸となって取り組んで参ります。

ご迷惑をお掛けした中大変恐縮ではございますが、更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、
またのご宿泊をご検討頂けますと幸甚でございます。

この度はお忙しい中ご感想のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想のご投稿を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。

この度のご滞在では、カーペット貼り替え工事の関係でご希望のお部屋をご用意することができず、
大変残念な思いをされたことかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

お陰様で全てのフロアの貼り替え工事が終了しております。
これもひとえに、いつもご利用頂いておりますお客様のご理解とご協力があったからだと大変感謝しております。

次回ご利用の際は、ご希望のお部屋をご用意できますよう尽力させて頂く所存です。

これからも多くのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、ホテルとして精進して参りますので、
今後共当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルではレディースルーム限定で雪肌精の基礎化粧品、ヘアアイロン、ライトミラーを常時お部屋にご準備しておりますので、仰る通りセキュリティー対策も万全ですし、よりお得感はあるかと存じます。
フットマッサージャーは他のタイプのお部屋にもご準備がございますが、ゆっくりとお寛ぎ頂くお手伝いができたようで大変嬉しく存じます。

朝食は料理長を始め、スタッフが毎朝心を込めてお作りしております。メニューにも一つ一つこだわっており、女性やお子様にもお喜び頂ける様なデザートのメニューを増やしたり、郷土料理である武蔵野うどんをアレンジした武蔵野カレーうどんを提供させて頂いております。

また、当ホテルの設備に関しましてご不便おかけし誠に申し訳ございません。
少しずつ修繕などを進めてはいるのですが、今一度お客様のご意見を課内で共有させて頂き、再度施設のチェックを行い対応させていただきたく思います。

重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館を立川ワシントンホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも立川ワシントンホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊課:徳田

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅南口より徒歩2～3分の好アクセスとなっております。
また、駅周辺には大型ショッピングモールや夜遅くまで営業しているスーパー、多くの飲食店が立ち並んでおり、非常に利便性が高いです。

今後も立川を訪れる多くのお客様にお選び頂けますよう、ホテルとして成長を続けていければと考えております。

この度は折角ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。

また立川周辺でご用命の際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在がお客様にとってご満足頂けるものとなったようで、私共スタッフも大変嬉しく存じます。

立地におきましては、立川駅南口より徒歩2～3分と程近く、周辺には多数のショッピング施設や飲食店、コンビニエンスストアがございますので
大変便利にご利用頂けるかと存じます。

今後もこれに慢心することなく、更なるサービスの向上を目指し日々精進して参ります。

お部屋は快適な空間と時間をご提供できますよう、シングルルームでも16.5平米とゆとりある室内に、シモンズ社製の140cm幅ワイドベッドを採用しております。

今後もお客様のお声に耳を傾け、更に充実したお部屋となるよう、課内で検討を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。

また立川でご宿泊先をご検討の際には、当ホテルをお選び頂けますと幸甚でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、日頃よりグループホテルをご利用頂いているとのこと、重ねてお礼を申し上げます。

この度のご滞在がお客様にとって満足し得るものとなったようで私共スタッフも大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR立川駅より徒歩2～3分と程近く、大変便利にご利用頂けるかと存じます。
朝食サービスにつきましても、「朝の気分が上がるごはん」をコンセプトに、充実した内容でご提供できるよう、日々レストランスタッフが努力を重ねております。
これからもお客様よりのあたたかいお言葉を糧に、質の高いサービスと快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。

今後も立川という街を訪れる多くの方々にお選び頂けるホテルを目指し、日々励んで参ります。

また是非当ホテルへお越し下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や朝食サービスに関しましてお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。

当ホテルの客室は、シングルルームでも16.5平米とゆとりある室内に、シモンズ社製の140cm幅ワイドベッドを採用しておりますので、
ゆったりとしたお時間をお過ごし頂くことが可能です。
今後もご利用のお客様からのお声を参考に、
機能的で快適性の高いお部屋づくりに努めて参ります。

朝食サービスにおきましては、詳細にご感想のご投稿を賜ることができ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
レストランスタッフにお伝えさせて頂き、これからの糧とさせて頂きます。
お召し上がり頂いたお客様の一日の活力が湧くような、そんな質の高い朝食サービスをご提供できますよう、今後も努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また多摩エリアへご用命の際には、是非当ホテルへのご宿泊をご検討下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、チェックアウトのお時間が11時のホテルも周辺に多く存在しており、この機会にチェックイン・チェックアウトの時間を改めて見直すよう、お客様のご意見を課内でも共有させて頂きます。

お近くへお出かけの折には、是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも立川ワシントンホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課:徳田

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルの周辺には
多数の飲食店やコンビニエンスストア、スーパーマーケットがございますので
ご滞在中はご不便なくご利用頂けるかと存じます。

今後もロケーションに慢心することなく、
多くのお客様をお迎えするホテルとして、
更なる快適性を追求していければと考えております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、立川の数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは立川駅南口より徒歩5分圏内に位置しておりますが、駅周辺の喧騒が届くことはなく、
静かにご滞在頂くことが可能です。
今後も立川にいらっしゃる多くの皆様にお選び頂けるホテルとなれるよう、
スタッフ一同で更なるサービスの向上に努めて参ります。

お部屋の設備につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
しっかりと課内で確認を行ない、都度修繕を行なって参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、是非当ホテルに足をお運び下さいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またコーヒーサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コーヒーサービスは多くのお客様よりご好評を頂いておりますが、お客様にもご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。

しかしながらアメニティのスポンジの件では、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様からのご意見を今後課内で共有させて頂き、全てのお客様にご満足頂けるアメニティをご用意出来ますよう、検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

厳しい暑さが続いておりますが、くれぐれもご自愛ください。

お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：篠﨑