この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
宿泊課の比留間と申します。

チェックインの際にお時間を頂戴し、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
今回のご意見を踏まえまして、お客様対応の際にはどの策が最善なのかを課内で確認、共有をし改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご意見を頂きまして誠に有難うございました。

時節柄、体調を崩しやすいのでどうかお身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルを御利用いただき、ありがとうございました。
御指摘いただきましたWiFiですが、本来でしたら、全部屋で御利用いただけるはずでございました。電波の状態が悪く御利用いただけなかったのかもしれません。
御不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善をおこなっていく所存でございます。
またの御利用をお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルを御利用いただき、ありがとうございました。
エアコンの臭いの件では御迷惑をお掛けし申し訳ございません。
エアコンはこの時期皆様が必ず御利用されるものですので、清掃担当と宿泊課スタッフと協力し、日々確認し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

今回は御家族での旅行だったのでしょうか。
また皆様でお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
立川駅の周辺には多くのホテルがございますが、当ホテルはその中でも近い方でございます。
ビジネスでのご利用では立地はかなり重要かと思いますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いに存じます。
次回のご利用もお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
コインランドリーにつきましては、ご不便をお掛け致しますが、すぐに改善が難しいため、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
頂いたコメントを真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけますよう今後も努力を重ねてまいります。
年末ご多忙の折ではございますが、お体にお気をつけて良き年をお迎えください。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：浦野

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR立川駅から徒歩約2分ほどのところにございます。
駅周辺には飲食店も数多くあり、駅ビルにはおいしいお惣菜屋さんもたくさんあります。
お仕事のためご宿泊のお客様で、ひとりでご飯食べに行くのは抵抗があるけど、コンビニ弁当には飽きてしまったというお客様にも当ホテルは便利かと存じます。
コメントを頂いたにも関わらず、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
年の瀬を迎え、何かとご多用とは存じますが何卒お気をつけて年末をお過ごし下さいませ。
来年もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます、
宿泊課：三戸

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

カード移行の際には、何かとご不便な思いをさせてしまいました様で、大変申し訳御座いませんでした。
当ホテルの客室は、ワイドライティングディスクという大きなデスクが設置されております。
パソコンを使って作業されるお客様や、受験シーズンにご宿泊頂いた勉強をされるお客様にご好評頂いております。
お客様にもご満足頂けました様で、安堵しております。
今回に限らずまた何度もご利用頂けますよう、より快適にお過ごし頂ける空間と心地良い接客を従業員一同、追究して参ります。

暑い日が続きましたが水分補給を忘れず、お体には十分に気を付けて、お過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂をご利用の際ご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。今後、この様な事がございませんよう点検並びに修繕をさせて頂きます。
また、嬉しい御言葉を頂けました事心より御礼申し上げます。
今後、頂きましたご意見を従業員一同共有させて頂きお客様に更に快適にごゆっくりとお過ごし頂けるホテルへと成長出来ます様努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。不自由なくお過ごしいただけたというのが何よりのお褒めのお言葉でございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しい御言葉、励みのお言葉とさせて頂きます。
また、貴重なご意見につきましても今後の参考にさせて頂きたく思っております。
お客様の又のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用頂きましたお部屋はエグゼクティブルームというお部屋でございまして、フットマッサージ機、テンピュール枕、ドリップオンコーヒー等通常のシングルのお部屋とアメニティ等を変えさせて頂いております。
ごゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けたようでしたら、大変嬉しく思います。
今後共、更にお客様におくつろぎいただけるお時間がご提供できますよう、精進して参ります。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
また、頂きました客室内アメニティにつきましてのご意見につきましては、従業員一同共有させて頂き今後の参考にさせて頂きます。
お客様の又のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、現在館内のテレビでは、デジタル放送をアナログ変換して使用させていただいております。
画像が悪いなどご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今しばらくご迷惑お掛け致しますが何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また立川でのご宿泊の際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はシャワーカーテンの臭いに関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。
そしてお風呂の排水溝に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこの様なことにないように清掃時のチェックの徹底を行っていきます。
また立川にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。重ねてお礼申しあげます。
駐車場に関しましては、提携している立体駐車場のため台数に限りがございますので、電話での予約制となっております。
しかし当日でも空きがございましたらご案内させて頂きますのでフロントにお申し付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レディースルームにご宿泊頂き、リラックス出来たとおっしゃって頂けてありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、お部屋のカーテンやベッドスローなどレディースルームのみ可愛らしく赤を基調とした内装となっております。
気に入って頂けたのなら幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。
また是非、レディースルームでのご予約をお待ち申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課：坂田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
今後もお客様に更にご満足して頂ける、空間・サービスをご提供出来るホテルを目指し、精進して参りますので、また立川へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課：遠藤