この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅南口より
徒歩2～3分程のところに位置しておりますので、
多くのお客様よりご好評を頂いております。

今後もアクセス面に胡坐をかくことなく、
より高いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同で努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはJR立川駅から徒歩5分圏内に位置しており、有難いことに多くのお客様から利便性で大変ご好評頂いております。

廊下のカーペットに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現在課内でカーペットの老朽化に関して協議しており、順次新しいカーペットに交換する予定でございます。

お客様には快適・安心してお泊り頂く為、今後とも精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:徳田

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの24時間ステイプランをご利用頂けようで、大変嬉しく存じます。
13時にチェックインできて、チェックアウトも13時。
長時間ゆっくりとお過ごし頂ける人気プランとなっております。

テレワークの方や、出張利用の方にもおすすめプランです。
是非、次回ご利用時もこちらのプランをお選び頂ければと存じます。

フロントスタッフにつきましては、
ご期待以上の対応ができず、忸怩たる思いでございます。

もしまた挽回の機会を頂けるならば、
お客様を感動させることができるような、心のこもったおもてなしをご提供できますよう、努めさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ランドリーサービスの休止期間につきまして、こちらのご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、業者さんからは数日前にご連絡頂いておりますので、早めにお客様へご案内をすることは、ホテルとしての義務だと自負しております。
今回、お客様へのご案内がしっかり行われていなかったことは、私共の怠慢が招いた結果だと猛省しております。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は早め早めのご案内を心掛け、いつもご利用頂いているお客様にご迷惑をお掛けすることが無いよう迅速に対応して参ります。

また、スタッフの対応につきましても
質問に対しての的を得ておらず、態度も真摯的ではなかった為、大変ご不快な思いをされたことかと存じます。
重ねてお詫びを申し上げます。

今後このようなことがございませんよう、
立川ワシントンホテルのスタッフとして、どんなときでもお客様を尊重し、真心込めた対応ができるよう、再指導を行なって参ります。

今回ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、良いホテルと仰って頂けたこと大変痛み入ります。

今後も安心、安全、快適にお過ごし頂ける時間、空間をご提供することを第一にスタッフ一同で鋭意努力して参りますので、
これに懲りず、また当ホテルをご利用頂けますと幸甚に存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

いつも立川ワシントンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご友人様とのご宿泊ということで、立川の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅南口より徒歩2～3分のところに位置しており
周辺にはコンビニエンスストア、多数の飲食店がございますので大変便利にご利用頂けるかと存じます。

これからも当ホテルを便利にご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご感想のご投稿、誠にありがとうございました。

今後も更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同で鋭意努力して参りますので
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課：山口

いつも立川ワシントンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

コーヒーサービスにつきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

当ホテルでのご滞在時間の中で、少しでもお客様にホっと安心して頂けるお時間をご提供できるように最近追加させて頂いたサービスでございます。

これからも更なるサービスの向上を目指し、
常にお客様のお声に耳を傾け、ホテルとして進化していければと考えております。

何かございましたら、今後もお気軽に仰って頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中貴重なご感想のご投稿をありがとうございました。

またのご利用も心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在が、お客様にとって満足し得るものとなったようで大変嬉しく存じます。

ご来館くださったお客様に、家に帰ってきたかのような安心感を持って頂ける接客サービスを目指しております。
まだまだ未熟ではございますが、これからもお客様に精一杯のサービスをご提供できるよう
スタッフ一同で努力していく所存でございます。

また、コーヒーサービスにつきましては
このようなご時世の中いらしてくださるお客様に、
少しでもゆっくりとした時間を過ごして頂ける様に最近始めたサービスでございます。
実際ご利用頂いたお客様よりお褒めのお言葉を頂くことができ、本当に嬉しく思っております。

これからも更なるサービスの充実を目指し、随時課内で検討を重ねて参ります。

次回ご利用時には是非レディースルームをご利用下さいませ。
女性のお客様向けの客室備品が充実しており、スキンケアセットも設置しております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地におきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

JR立川駅より徒歩2～3分の所に位置しており、
正面玄関を出てすぐ左手にはコンビニエンスストア、周辺には多数の飲食店やショッピング施設がございますので、大変便意にご利用頂けるかと存じます。

今後もこれに慢心することなく、お客様が快適にご滞在できるサービス溢れるホテルとなれますよう、全スタッフで日々精進して参ります。

また立川周辺でご用命の際には、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。

この度は貴重なご感想のご投稿、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR立川駅南口より徒歩2～3分のところに位置しており、
正面玄関を出てすぐ左手にはコンビニエンスストアが、周辺には多数の飲食店がございますので大変便利にご利用頂けるかと存じます。

今後もビジネス利用のお客様のご期待に添えるよう、立地のみではなく、サービス面においてもご満足頂けるように
スタッフ一同で日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割きましてのご投稿、誠にありがとうございました。

また立川駅周辺にご用命の際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
また是非とも機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
この度は嬉しいお言葉を頂戴したにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
まだまだ寒い日が続いておりますので、風邪など召されませぬよう何卒ご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのシングルルームのベッドは幅が140㎝ございますので快適にお休み頂けます。
シモンズ製のベッドは寝心地が良いと大変ご好評を頂いております。
またお客様の仰る通り、当ホテルは駅から徒歩5分圏内の場所に構えており、ホテル周辺にはコンビニエンスストアもございますので不自由なくお過ごし頂けたかと存じます。
しかしながら、駐車場の件ではご不便をおかけして大変申し訳ございません。
構造上、今すぐに変更する事は難しいですが、お客様から頂いたご意見を今後課内で共有し、改善点を模索して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:篠﨑

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR立川駅南口より徒歩2～3分の好アクセスでございまして、レジャーやビジネスシーンで大変便利にご利用頂けるかと存じます。

今後も立地に甘んじることなく、更なるサービスの向上を目指しホテルスタッフ一同で努力して参ります。

この度はご感想のご投稿、誠にありがとうございました。

是非また当ホテルにいらして下さい。
スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR立川駅より徒歩3分程度のところにあり、
コンビニも正面玄関を出てすぐ左手にございますので大変便利にご滞在頂けるかと存じます。

ベッドもシングルルームで幅140cmございますので
快適にお休み頂けます。
シモンズ製のベッドは寝心地が良いと大変ご好評を頂いております。

これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同で鋭意努力して参ります。

また立川にご用命に際には是非当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらカーペットの件につきましては
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルとしてお客様にお部屋をご提供している以上
このようなことはあってはならないことであり、日々のメンテナンスが至らなかったとスタッフ一同で猛省しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はホテル名に恥じぬような設備やサービスをご提供できますよう、努めて参ります。

この度はお時間を割いての貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

甚だ勝手ではございますが、またご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅から徒歩5分圏内の場所に構えており、大変通いやすい立地となっております。
またフロントスタッフに関しましても、温かいお言葉をありがとうございます。
しかしながら、エアコンの臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンはこの時期皆様が必ずご利用されるものだと存じますので、早急に改善し、日頃からの点検にも努めて参ります。
梅雨入りも間近でございます。体調を崩されませぬよう何卒ご自愛ください。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

2度目のご利用、まことにありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
足が伸ばせるバスタブは皆様にご好評いただいております。
お仕事でのお疲れを少しでも癒していただければと思います。
次回も「コスパが最高」とおっしゃっていただけるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご利用もお待ちしております。

宿泊課：門村

いつも立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

加湿器、毛布は貸出となりますが、よろしければ次回より冬期間には事前にご準備させていただきます。数に限りがございますので、在庫切れの際はご了承くださいませ。
ご要望いただき、ありがとうございます。

また次回のご来館もお待ちしております。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

当ホテルはＪＲ立川駅南口より徒歩3,4分のところにあり、またコンビニもホテル近くにありますので、お客様から便利というお言葉をよく頂きます。

今後もお客様にとって便利で使いやすいホテルを目指し精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：丸山

いつも立川ワシントンホテルを御利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルはベッドサイドにコンセントが無い為、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
同様のご意見を頂戴することもある為、改善に向けて検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をい頂きましてありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：丸山

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

宿泊課の比留間と申します。

今回のご宿泊がお客様にとって充実したものとなった様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、当ホテルはＪＲ立川駅より徒歩2～3分の立地に構えており、
更には様々な種類の飲食店を始めコンビニエンスストアも徒歩1分圏内にあり
多くのお客様に大変好評をいただいております。
駅の反対側、北口に出ますと映画間やデパートが並び、国営昭和記念公園も徒歩圏内にございますので観光にも最適な立地となっております。
今後も様々なシーンでのご利用にご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。

大変な日々が続きますが、どうかくれぐれもご自愛くださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げます。

宿泊課：比留間