この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご快適にお過ごし頂けた事、お褒めの言葉を頂けた事、大変うれしく思います。
コーヒーサービスにつきましては多くのお客様から好評の声を頂いており、お客様にも喜んで頂けた事、嬉しく思います。
今後もより一層ご快適にお過ごし頂けるようにサービス向上、改善を努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立川ステージガーデンのライブはお楽しみ頂けましたでしょうか。当ホテルは立川駅の南口側にあり、立川ステージガーデン様は北口側にある為、少し離れておりますがステージガーデンまでの道は緑があり歩いていて気持ちの良い通りとなっております。

お腹の調子が良くなかったとの事でその後のお加減はいかがでしょうか。今回はおかゆやバナナジュースを頂かれたとの事ですがホテルのレストランの朝食は種類も多く武蔵野うどんのカレーうどん等、多摩地域の郷土料理もございますので次の機会がございましたら是非ご利用ください。
また当ホテルは立川駅から近い事もあり飲食店が多くございます。
フロントにオススメの飲食店マップを用意しておりますのでお気軽にスタッフへお問い合わせ下さい。スタッフのおススメのお店も紹介致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス面にスタッフ対応とお褒めの言葉を頂けた事を大変嬉しく思います。当ホテルのコーヒーサービスは豆から挽いている為、お客様皆様から好評でございます。スタッフ対応につきましてもこの言葉に満足せず、より一層の接客サービスの向上に努めて参ります。

また便座が冷たくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらについてはご意見を頂く事が何度かあり、温水便座を取り入れるかについて検討中でございます。

お客様のまたのご利用の際にはより一層のサービス向上が出来ていればと思います。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR立川駅から２～３分と近く便利な立地にあり、JRだけでなく多摩都市モノレールなど交通の便も良いので快適にお過ごしできたかと思います。
利便性だけでなくサービス面もより一層向上して参りますので次回ご利用の際はよりご快適にお過ごしして頂けるようしたいと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
お部屋の隅々まで清潔に保ち、ご利用のお客様に気持ち良くご宿泊頂ける様、日頃より全スタッフにて努めております。
今後も慢心することなく、一層の努力を重ね、お部屋の環境維持に努めて参ります。

コーヒーサービスにつきましては、
私共の配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に少しでも安らぎのお時間をお過ごし頂けるよう開始したサービスでございますので、
多くのお客様にご利用頂けることは私共にとっても大変嬉しいことでございます。
ご利用のお客様にサービスの周知をできるよう、チェックイン時のご案内を検討させて頂きます。

まだまだ至らぬ点はあるかとは存じますが、今後も当ホテルをご愛顧いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなりました事、申し訳ございませんでした。

今回は受験でのご宿泊との事で当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けた事を大変嬉しく思います。
受験生の皆様が快適にお過ごしできるように当ホテルでは受験生応援グッズとしてマスクにカイロ、アイマスク等をお渡ししており、周辺施設等の案内や近隣大学の案内もご用意しております。
受験生の方々がより快適にお過ごしできるようにサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。
また、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、重ねて御礼を申し上げます

お客様の仰る通り、当ホテル付近には飲食店が多くお隣にコンビニエンスストアが立ち並んでいる為、お食事の調達や日用品の購入の際には大変便利な立地に構えております。

また、朝食に関しましては食事内容にご満足いただけたようで安心致しました。特に厨房で作っているバナナジュースがお勧めです。甘さも丁度よく満腹感も味わえる逸品となっております。「いつも食べすぎている」という、この上ないお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。価格面の部分に関しましては食材のバランスを見ながら都度適正かを課内にて協議して参りたいと存じます。

高層階のお部屋ですと、晴れた日には富士山を拝むことができます。太陽に照らされた富士山は美しく圧巻です。出張や旅の思い出になれば幸いです。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

朝方、特に冷え込む時期となりました。どうか体調などを崩さぬようお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。

まずは、従業員の対応につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。ご来館されるお客様にチェックイン前から気持ちよくお過ごしいただけるよう常に意識して対応しておりますが、そのようなお言葉をいただけますと、嬉しく思うのと同時に、更にクオリティの高い接客を求める為の糧となります。対応致しましたスタッフにはお褒めの言葉をいただいた旨、お伝えさせていただきます。

またお部屋の付属品面におかれましてご満足いただけたご様子で安心致しました。当ホテルのレディースルームはゆったりとした空間で少し贅沢にお過ごしいただけるようなお部屋を目指しました。
また、ロビーに設置しておりますコーヒーマシンですがその場で豆を挽いております為新鮮なコーヒーが味わえます。お口に合ったようで幸いです。


しかし、設備面に関しまして洗面台の蛇口が使いづらかったとのことでご不便をお掛け致しました。
今すぐに蛇口の交換などを行なうことは難しいですが、こうしたお客様からのご意見は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。お水の出に関しましては、改めて確認させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

昨今、QRコード決済が徐々に主流となってきている企業様も多くお見受けいたします。我々ホテルも多くのお客様のニーズにお応えできるよう様々な視点から情報を収集し、それに取り組める環境を徐々に整えて参ります。

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
是非立川にご用事がある際は当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

どうかお体をご自愛くださいませ。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。
また、お褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルのカレーうどんは武蔵野うどんを使用しており、コシのあるうどんに和風だしのカレーがよく絡み、朝から満腹感を味わえる逸品です。お客様より大変ご好評をいただいている当レストラン自慢のメニューとなっておりますので、そのようにご評価いただき大変嬉しく思います。
またスイーツの種類にも力を入れており、思わず食べ過ぎてしまうラインナップを揃えました。お客様のお口に合うようで安心いたしました。

今後もお客様にご満足いただけるようなメニューを展開して参りますので、また立川にご用事があった際に当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

気温が急激に低くなる日が増えました。どうか風邪など引かぬようご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。
また、お褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。

ご利用いただいております全てのお客様へここちよさをご提供出来るよう、日頃から励んでおりますがこのようにお褒めの言葉をいただきますと大変嬉しく思うのと同時に、更にクオリティの高さを追求する糧となります。

また、朝食に関しましてもお客様にご満足いただけた様子で安心致しました。
お客様の声に耳を傾けながら、今後も更にご満足いただけるラインナップを揃えて参りたいと存じます。

今後も立川にてご宿泊先をお探しの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

乾燥が気になる季節となりました。風邪など引かぬようお過ごしくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。
またお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

現在当ホテルでは1フロアのみ喫煙フロアを設けており、3階ロビーには喫煙スペースがございます。お部屋の中でお煙草が吸えるお部屋は、お客様の仰る通り減少傾向にございますが、今回のご宿泊ではお客様のご希望に副った形でご案内ができ、私自身も嬉しく存じます。
当ホテルのシングルルームは広さ16．5㎡と広々とした室内になっております。ゆったりとした空間でおくつろぎいただけたようでしたら幸いです。
朝食に関しましても品数が豊富であり、ご満足頂ける内容をご準備させていただきました。大満足というこれ以上にないお褒めの言葉をいただき感無量でございます。甘んずることなく、今後も全てのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。また機会がございましたら当ホテルをご検討いただけますと幸いです。


寒い日が続きます。どうかご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。
今後も慢心せず、お客様がより快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。

三が日のご朝食はカマボコや伊達巻、昆布巻など数種類ではございますがお正月らしい料理をご用意しております。
ご朝食についても喜んで頂けた事、大変嬉しく思います
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。24時間プランはチェックアウト時間が13時となっており、ゆったりと出発のご準備が出来る為、ご利用の皆様からご好評でございます。
また、ホテルと道路向かいにはコンビニもあり、立川駅近くという事もあり飲食店も多くあります。フロントでもお勧めの飲食店をご案内しておりますので、飲食店をお探しの際はお気軽にお申し付けください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのレディースフロアはエレベーターを降りた先にセキュリティゲートがありレディースフロアのお客様以外は出入りが出来ませんので安心してお過ごし頂けます。
また室内には雪肌精のアメニティ、ヘアアイロン、ナノケアドライヤー、三面鏡、フットマッサージ機と女性の方に喜んで頂ける物をご用意しております。

また、フロントスタッフ・清掃スタッフにお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後もより一層、快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのレディースフロアにはセキュリティゲートがあり、レディースルームのお客様以外は入る事が出来ませんのでお客様が安心してお過ごしできたこと嬉しく思います。

また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂けた事、大変光栄でございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうがございます。
ホテルの場所がわかりずらかったとの事でご足労をお掛けしました。

ご朝食に関してご好評だった事、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は地元の食材を使用したメニューもご用意しており、郷土料理の武蔵野うどんのカレーうどんもございます。また、ワッフルやパンケーキ等のスイーツもおすすめです。

お客様により快適に過ごしていただけるよう、新たなアメニティ類の検討やサービスの向上に努めたいと思います。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルを再度ご利用頂けた事、大変喜ばしく思います。

防犯カメラで確認したところレディースフロアのエリアにいる男性の姿を複数名、確認致しました。お客様に大変なご不安を与えてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様に安心して快適にご利用して頂けるよう、対策を検討致します。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用頂ける際にはご快適にお過ごし頂けるように努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのレディースルームは雪肌精のアメニティ、ヘアアイロン、ナノケアドライヤー、三面鏡、フットマッサージ機と女性の方に喜んで頂ける物をご用意しております。
またフロアもレディースルームのお客様しか入る事が出来ないので女性の方がお一人でも安心してお過ごし頂けます。
お客様がご快適にお過ごしできた事、またお褒めの言葉を頂けた事、大変喜ばしく思います。
今後もすべてのお客様により一層快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR立川駅から徒歩3分程と駅から近く、立川駅から近いこともあり、周辺に飲食店も多くそろっております。
また、向かい側にはコンビニもあり、とても利便性が良くなっております。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
急なご利用との事ですが、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
また快適にお過ごしして頂けた事も嬉しい限りです。
今後も全てのお客様により快適にお過ごしして頂けるように努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村