この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご快適にお過ごし頂けた事、お褒めの言葉を頂けた事、大変うれしく思います。
コーヒーサービスにつきましては多くのお客様から好評の声を頂いており、お客様にも喜んで頂けた事、嬉しく思います。
今後もより一層ご快適にお過ごし頂けるようにサービス向上、改善を努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立川ステージガーデンのライブはお楽しみ頂けましたでしょうか。当ホテルは立川駅の南口側にあり、立川ステージガーデン様は北口側にある為、少し離れておりますがステージガーデンまでの道は緑があり歩いていて気持ちの良い通りとなっております。

お腹の調子が良くなかったとの事でその後のお加減はいかがでしょうか。今回はおかゆやバナナジュースを頂かれたとの事ですがホテルのレストランの朝食は種類も多く武蔵野うどんのカレーうどん等、多摩地域の郷土料理もございますので次の機会がございましたら是非ご利用ください。
また当ホテルは立川駅から近い事もあり飲食店が多くございます。
フロントにオススメの飲食店マップを用意しておりますのでお気軽にスタッフへお問い合わせ下さい。スタッフのおススメのお店も紹介致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立川はJRにモノレールなど交通の便が良く、東京駅までも電車で一本で行くことが出来るなどビジネスの方には利用しやすい場所にあり、ホテルの場所もJR立川駅から徒歩２～３分・多摩都市モノレールの立川南駅から１分と駅から近く過ごしやすい場所にございます。ビジネス利用のお客様も快適にお過ごしできたかと思います。

また全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR立川駅から２～３分と近く便利な立地にあり、JRだけでなく多摩都市モノレールなど交通の便も良いので快適にお過ごしできたかと思います。
利便性だけでなくサービス面もより一層向上して参りますので次回ご利用の際はよりご快適にお過ごしして頂けるようしたいと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応や、朝食サービスにつきましてお褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しく存じます。
接客サービスにつきましては、人を感動させるのは人の心をもってしかできないことを信念に、お客様へひとりひとりの心からのおもてなしをご提供できますよう、全スタッフにて努めております。
まだ至らない点は多々あるかと存じますが、これからもお客様よりのお言葉を励みに、より一層の精進を重ねて参ります。
朝食サービスにつきましては、「朝の気分があがるごはん」をコンセプトに、ひと手間かけたお料理の数々をご用意しております。
近年、1日を充実させるため、朝の時間帯を重要視されている方は多いかと思います。
お客様の気分があがり、1日のパワーの源、活力となる朝食サービスを今後もご提供できますよう、努めていく所存でございます。

しかしながら、ユニットバスのにおいにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただける空間を提供することが使命であるホテルとして、大変恥ずかしく、申し訳なく思っております。
今後このようなことがございませんよう、日頃の清掃をより徹底的に行ない、清掃後のチェックにつきましてもより入念に行なって参ります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、また利用したいとのお言葉を頂くことができ、頭の下がる思いでございます。

次回ご来館時には全ての項目においてご満足頂けるよう、最善を尽くさせて頂きますので、また立川周辺でご用命の際にはご利用頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
お部屋の隅々まで清潔に保ち、ご利用のお客様に気持ち良くご宿泊頂ける様、日頃より全スタッフにて努めております。
今後も慢心することなく、一層の努力を重ね、お部屋の環境維持に努めて参ります。

コーヒーサービスにつきましては、
私共の配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に少しでも安らぎのお時間をお過ごし頂けるよう開始したサービスでございますので、
多くのお客様にご利用頂けることは私共にとっても大変嬉しいことでございます。
ご利用のお客様にサービスの周知をできるよう、チェックイン時のご案内を検討させて頂きます。

まだまだ至らぬ点はあるかとは存じますが、今後も当ホテルをご愛顧いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。

まずは、従業員の対応につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。ご来館されるお客様にチェックイン前から気持ちよくお過ごしいただけるよう常に意識して対応しておりますが、そのようなお言葉をいただけますと、嬉しく思うのと同時に、更にクオリティの高い接客を求める為の糧となります。対応致しましたスタッフにはお褒めの言葉をいただいた旨、お伝えさせていただきます。

またお部屋の付属品面におかれましてご満足いただけたご様子で安心致しました。当ホテルのレディースルームはゆったりとした空間で少し贅沢にお過ごしいただけるようなお部屋を目指しました。
また、ロビーに設置しておりますコーヒーマシンですがその場で豆を挽いております為新鮮なコーヒーが味わえます。お口に合ったようで幸いです。


しかし、設備面に関しまして洗面台の蛇口が使いづらかったとのことでご不便をお掛け致しました。
今すぐに蛇口の交換などを行なうことは難しいですが、こうしたお客様からのご意見は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。お水の出に関しましては、改めて確認させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

昨今、QRコード決済が徐々に主流となってきている企業様も多くお見受けいたします。我々ホテルも多くのお客様のニーズにお応えできるよう様々な視点から情報を収集し、それに取り組める環境を徐々に整えて参ります。

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
是非立川にご用事がある際は当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

どうかお体をご自愛くださいませ。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。
今後も慢心せず、お客様がより快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。

三が日のご朝食はカマボコや伊達巻、昆布巻など数種類ではございますがお正月らしい料理をご用意しております。
ご朝食についても喜んで頂けた事、大変嬉しく思います
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのレディースフロアはエレベーターを降りた先にセキュリティゲートがありレディースフロアのお客様以外は出入りが出来ませんので安心してお過ごし頂けます。
また室内には雪肌精のアメニティ、ヘアアイロン、ナノケアドライヤー、三面鏡、フットマッサージ機と女性の方に喜んで頂ける物をご用意しております。

また、フロントスタッフ・清掃スタッフにお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後もより一層、快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのレディースフロアにはセキュリティゲートがあり、レディースルームのお客様以外は入る事が出来ませんのでお客様が安心してお過ごしできたこと嬉しく思います。

また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂けた事、大変光栄でございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルを再度ご利用頂けた事、大変喜ばしく思います。

防犯カメラで確認したところレディースフロアのエリアにいる男性の姿を複数名、確認致しました。お客様に大変なご不安を与えてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様に安心して快適にご利用して頂けるよう、対策を検討致します。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用頂ける際にはご快適にお過ごし頂けるように努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのレディースルームは雪肌精のアメニティ、ヘアアイロン、ナノケアドライヤー、三面鏡、フットマッサージ機と女性の方に喜んで頂ける物をご用意しております。
またフロアもレディースルームのお客様しか入る事が出来ないので女性の方がお一人でも安心してお過ごし頂けます。
お客様がご快適にお過ごしできた事、またお褒めの言葉を頂けた事、大変喜ばしく思います。
今後もすべてのお客様により一層快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けました事、更にはお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。
今後もご利用頂きます全てのお客様に、安心して快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来ますよう、精進を重ねて参ります。
季節の変わり目でございます。何卒ご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく存じます。
また、快適にお過ごし頂けたこと嬉しく存じます。

当ホテルに宿泊される全てのお客様に満足して頂けますようスタッフ一同、更に精進して参ります。

新緑の季節となり、お出掛けするのにも丁度良い季節となります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

立川ワシントンホテル
丸山

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多くございますので、不自由なくお過ごし頂けるかと存じます。
今後も全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
新年度を迎え何かと忙しい時節柄、どうかご自愛下さい。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく存じます。
今回シングルルームでご予約を頂いておりましたが、お部屋に空きがございましたので、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう、少し広めのツインルームをご用意させて頂きました。
お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
建物の構造上、改善する事は難しいですが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足頂けるような環境をご提供出来ますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
何かと忙しい季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、更にはたくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅から徒歩5分圏内の場所に構えており、大変通いやすい立地となっております。

また当ホテルのシングルルームは、16.5平米ございますので快適にお過ごし頂けます。
お客様におかれましても、お寛ぎ頂けたとの事で大変嬉しく存じます。

今後もお客様に寄り添ったサービスがご提供出来るよう、精進を重ねて参ります。
寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しいご感想のご投稿を頂けたこと、重ねてお礼を申し上げます。

私共は、人を感動させるのは人の心をもってしかできないことを信念に日々業務に努めております。
まだ未熟な点は多々ございますが、今後もお客様への感謝の気持ちを忘れず、
ひとりひとりへ歩み寄った心あたたまるおもてなしでお迎えさせて頂きます。

また、レストランスタッフや客室にもお褒めのお言葉を預かる事ができ大変光栄でございます。

これからも現状に慢心することなく、多くのお客様に愛されるホテルとなれるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

また是非、立川周辺でご用命の際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、立川の数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルのレディースフロアはエレベーターを降りたところにセキュリティゲートを設置。
ルームキーの無い方の出入りを規制するなど万全の体制を整えています。
また、雪肌精スキンケアセットや、ナノケアドライヤー、
ストレート&カールヘアアイロン、フットマッサージ機、3面鏡など、女性に嬉しい設備を取り揃えております。
次回以降ご利用の際も、是非レディースフロアをチョイス頂ければと存じます。

コーヒーサービスにつきましては、ご滞在のお客様に少しでもゆったりとした安息のお時間をご提供できますよう、始めたサービスでございます。
今後も多くのお客様のお声に耳を傾け、更なるサービスの充実をしていければと考えております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

また立川周辺でご宿泊先をご検討の際には、是非当ホテルにお越し下さいませ。

スタッフ一同で次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は、数ある宿泊施設から立川ワシントンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このようなありがたいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お仕事や勉強でご利用されるお客様にも快適にお過ごしいただくため、ワイドデスクをご用意させて頂いております。パソコンや書類、本などが十分に広げられる広さとなっておりますので、リモートワークでご利用される方、受験生の方々にも大変好評いただいております。
日常から離れて少しでもリラックスして快適にお過ごしいただくため、ベッドはこだわりを持って全部屋シモンズ社製でご用意させていただいております。
コーヒーはお客様のご要望の声も多くあり、無料のコーヒーマシンを本年度ロビーに設置させていただきました。
お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
今後ともより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも立川ワシントンホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊課:徳田