この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。24時間プランはチェックアウト時間が13時となっており、ゆったりと出発のご準備が出来る為、ご利用の皆様からご好評でございます。
また、ホテルと道路向かいにはコンビニもあり、立川駅近くという事もあり飲食店も多くあります。フロントでもお勧めの飲食店をご案内しておりますので、飲食店をお探しの際はお気軽にお申し付けください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

駅から徒歩3分とアクセスが良いのは、他のお客様からも数多くご意見を頂いております。

また滞在中はごゆっくり過ごして頂けたようで、嬉しく思います。
スタッフにもお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。今後の励みになります。

機会がありましたら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


立川ワシントンホテル
丸山

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフの接客と朝食バイキングに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じますと共に、励みになります。
当ホテルに足を運んで下さるお客様も少しずつ増え、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々奮闘しております。
朝食バイキングはスタッフがこだわりを持って毎朝心を込めてお作りしております。お気に召して頂き、大変光栄に存じます。

また、駐車場のご料金の件でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は、 今後の運営の参考とさせていただきます。

お近くへお出かけの折には、是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも立川ワシントンホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊課:徳田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、シングルのお部屋でも16.5平米ございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
ユニットバスにつきましてもお客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応に関しましても温かいお言葉をありがとうございます。
今後もお客様のお言葉を糧に、精進を重ねて参ります。
厳しい暑さの毎日です。くれぐれもご自愛下さい。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、シングルのお部屋でも16.5平米ございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
しかしながらアメニティやご朝食の件では、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
レディースルームに関しましては、より充実した内容となるよう、アメニティ類の改善を現在課内で検討中でございます。
女性のお客様に喜んで頂ける内容になるよう努めておりますので、お客様にはご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいませ。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
こちらも課内で共有をさせて頂き、改善に努めて参ります。
寒い日が続いておりますが、風邪など召されませぬよう何卒ご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:篠﨑

いつも立川ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきまして、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

こちらの都合で恐縮ですが、ご返信が長文となってしまいましたので
別途楽天のメールフォームから送信させて頂きました。

お忙しいとは存じますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

今一度初心に立ち返り、お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同で精進して参りますので
誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
宿泊課の比留間と申します。

お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、Wi-Fiの通信速度が遅く、お客様にはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお言葉を真摯に受け止め、NET環境の改善に向け今まで以上にメンテナンスを行ない整えて参ります。

何かと体調を崩しやすい季節でございますので、どうかお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めいただき、ありがとうございます。

朝食については、チェックインの際までにお申し付けいただけましたら、なんらかの対応が出来る場合もございます。ご予約時の決済方法などにもよりますので次回そのような機会がございましたらお申し付けくださいませ。

また、素泊まりでご予約いただき、当日に朝食を追加することも可能です。料金もご予約時と変わりございません。
そちらもご検討くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
レディースフロア限定でマッサージ機を置いています。実際ご利用いただけているのか、お役に立ててるのか、普段は分からずに居ますが、このようなお声を聞く事が出来、とてもうれしく思います。
また最後の1文の件はご指摘ありがとうございます。巡回を増やすなどして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご利用もお待ち申し上げます。
宿泊課：門村

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行でお疲れのところ、フットマッサージ機を使えないのは大変辛かったことと思います。
当ホテルをお選び頂いたお客様皆様が、チェックインからチェックアウトまで気持ちよくお過ごし出来ますよう、今後より一層客室のメンテナンスに力を入れて取り組んで参ります。
返信が遅くなってしまい、あっという間に年の瀬を迎えてしまいました。
来年もお客様にとって、素晴らしい年でありますよう心よりお祈り申し上げます。
宿泊課：三戸

この度は、立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて温かいご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様も仰っております通り、当ホテルはJR立川駅南口より徒歩2分・多摩都市モノレール立川南駅より徒歩1分の所にあり、電車でご来館される方にもアクセスが良いとご好評頂いております。
バスルームは、客室との間に段差が無く躓いてしまう事もないので、安心してご宿泊頂けます。
お客様にご満足いただけた様で、大変嬉しく思い拝読させて頂きました。
お仕事での御利用が多いようですが、向寒の節くれぐれもお体には、お気を付け下さいませ。
また近い日にお客様にお会い出来る日を、従業員一同心より楽しみにお待ちしております。
宿泊課：三戸

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、足元がお悪い中ご来館頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レディースフロアにつきまして安心してご宿泊いただけたとのお言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後共、女性のお客様でも安心してごゆっくりとご滞在頂けるホテルへと更に成長出来ますよう、努めて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は、立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回は二度目のご宿泊とお伺い致しました。お客様のお帰りを大変嬉しく思います。
ご滞在中は、Wi-Fiの接続が悪かったとの事で、お客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
Wi-Fiをご利用されるお客様が多くいらっしゃいますと、どうしても接続が遅くなってしまう時がございます。
今後も、お客様にご不便な思いをさせてしまわぬ様、改善に努めて参ります。
今回は、ご不便な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛けしましたが、またご来館して頂ける日を従業員一同心よりお待ちしております。
秋が近づき、少しづつ肌寒くなってきておりますのでどうかお身体にはお気を付け下さいませ。
宿泊課：三戸

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レディースルームは女性のお客様が安心して快適にお過ごし頂けるようご用意させて頂いているお部屋でございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら嬉しい限りでございます。温かいお言葉を頂けました事心より御礼申し上げます。
ご朝食につきまして頂いた貴重なご意見は一同共有させて頂きます。また、ホテルに長期ご滞在頂きます際にも、ご満足いただけるようなご朝食のご提供が出来ますよう日々精進して参りたく思っております。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃につきまして、貴重なご意見を頂けました事重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見を従業員一同共有させて頂くと共に、今後更に快適にごゆっくりお過ごし頂けるホテルへと成長できますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルを御利用いただきありがとうございました。
また、写真付きのご投稿をいただき、ありがとうございます。（記憶する限り、写真付きのご投稿はお客様が初めてです。）
また次回機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しい御言葉、並びに貴重な御意見重ねて御礼申し上げます。
今後共、お客様に更に御満足頂けるホテルへと成長出来ますよう、一同精進して参ります。
又のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉と貴重なご意見ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
頂きました御意見、従業員一同共有させて頂きまして今後の参考にさせて頂きます。
今後共、更にお客様に快適なお時間をお過ごし頂けますよう、一同精進して参ります。
お客様の又のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

いつも立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お泊りいただいているのでお気づきだと思いますが、客室の位置によって、ベッドや家具の配置が異なります。それで、広く感じたり少し狭く感じたりすることもあるようでございます。
また、ご朝食に関してのご意見はレストランスタッフにも伝えさせていただきます。
お客様に今後もご利用いただけるよう、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご利用を頂きましたシングルルーム禁煙のお部屋でございますが、各階お部屋の場所によって客室内の配置や設計が異なっております。
そのため、客室のイメージが異なる場合がございますが、客室の広さ、ベッドの大きさ、アメニティ全て同じとなっております。
窓の向きが北側、南側というだけでも、イメージが多少異なりますので、確約というお返事はできかねてしまいますが、ご予約を頂いた後ご連絡を頂ければ出来る限りお客様のご希望に添ったお部屋をご案内させて頂きたく思っております。
ゴミ箱につきまして頂きましたご意見、従業員一同共有させて頂き今後の参考にさせて頂きます。
今後共、更にお客様にご満足いただけるホテルへと成長出来ます様、一同精進して参ります。
お客様の又のご利用、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分