サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月07日 15:10:52
-
日中も夜中も定期的に「グオーン」といった異音がしており、睡眠の妨げになりました。空調も丁度良い感じにならず、しょっちゅう上げたり下げたり。
スタッフの方はフロントも案内の方もとても良かったです。忘れ物をしてお電話した際の対応も、聞き返されることなく、一度で伝わって、流石だと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2022年06月08日 19:08:55
-
平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用くださり、誠にありがとうございました。
スタッフの応対に対するあたたかいお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。
しかしながら、空調及びお部屋の異音に関しまして、ご不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しましたご意見を清掃責任者へ申し伝え、早急な改善の指示を致しております。
また、今後この様なことのないよう再度、客室係と確認を徹底致し連携を図って改善に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル岡山
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート 宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【1ダブルベッド 18平米(禁煙)】
サービス5
shiroitsuki2007さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- shiroitsuki2007さん [40代/女性] 2014年05月07日 17:38:23
-
立地・部屋の清潔さ・スタッフの方の対応など、流石全日空ホテル、と思える程満足のいくものでした。
しかし、チェックアウトの朝、7:20頃、突然部屋の照明とテレビが消えてしまい、早く出てください、と言われているようで、不愉快でした。廊下の照明も消えていなかったし、エレベーターも動いていたので、停電というわけではなかったようです。早朝にチェックアウトするプランでは無かった筈です。いろいろな宿泊施設を利用しましたが、今回のような事は初めてです。この事が無ければ、最高点をつけようと思っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2014年05月08日 11:18:02
-
この度は私ども岡山全日空ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうござます。
貴重なお時間を割いてクチコミにご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に御不快な思いに至らせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お部屋の電源につきましては、早急に原因を究明するよう関係各部署に指示を致しました。
次回ご利用いただける機会がございます場合には、お客様のご期待を裏切らぬよう、
スタッフ一同努めて参る所存にございますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
岡山全日空ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】☆【連泊 de おトク!】 宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア シングル<禁煙>18平米】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月17日 03:45:57
-
部屋は広くて過ごしやすかった。テレビは地デジ対応ではないからなのか映りが悪かった。
朝食は他の全日空ホテルで良かったから期待して、それだけでホテルを決めたのに内容が悪かった。種類も少ないし来てる人が少ないからといってスグに蓋をしたのも気が悪い。あんなことされたら食べる気もしない。蓋付きの入れ物にするなら お皿などを持ってても開けれるような物にするべきです。ケチ臭いホテルの印象を受けました。
部屋は良かったから次から泊まっても朝食なしのプランにしたい。
【ご利用の宿泊プラン】
お時間&室数限定【チェックインは17:00以降、チェックアウトは翌朝10:00まで】朝食付
シングル禁煙(朝食付)- 宿泊年月
- 2009年07月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2009年07月17日 17:33:03
-
この度は、岡山全日空ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の件ではご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後改善して参りますので、何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い致します。
このようにお客様から直接いただくご意見やご感想は、私共にとりまして大変貴重であり、スタッフの糧でございます。今後も皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し精進を重ねてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧並びにご支援を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人 松尾 弘規
- ご利用の宿泊プラン
- お時間&室数限定【チェックインは17:00以降、チェックアウトは翌朝10:00まで】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付)】
サービス4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 18:12:19
-
ラウンジを利用したかったのでこのプランにしましたが、ラウンジ特典が無ければわざわざ泊まらないかなぁと思ってしまいました。
最近は安くて綺麗なホテルが多いので、設備も古いし、部屋も所々壊れていたり、汚れていたり、値段の割にはどうかなと思います。
ただ、フロントの対応はさすがとても丁寧で気持ちが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2024年03月25日 07:25:40
-
この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客面においてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室に関しまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。該当部署に伝え、早急な改善を指示致しました。今後はこのようなことが無いように、再度、客室係と確認を徹底致し連携を図って改善に努めて参ります。そして、一層係員への教育を徹底して、お客様にご満足頂けるサービスを目指して参りますので、引き続きご贔屓賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル岡山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引プラン】素泊まり / 事前決済・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【1クイーンベッド 高層階 ラウンジ特典 18平米(禁煙)】
サービス4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月12日 17:26:08
-
2月10日に宿泊しました。
朝食は最高に美味しく感激します。
残念なのはバスタブにお湯を張ってわかったのですが内側の水垢でザラザラしていたことで
一気に気分が悪くなり、トイレの便座も良く見ると4、5個か所しみで汚れていたこと。
掃除が十分に行き届いていないことを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2021年02月13日 19:49:58
-
この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の清掃におきましてご迷惑をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者へ申し伝え、早急な改善の指示を致しております。当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適で心地よくご利用して頂けますよう、心のこもったおもてなしとサービスを提供させて頂くことが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊まりの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届け出来ませんでした。この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足頂けるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル岡山
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシ価格】☆ベストフレキシブルレート 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア シングル 18平米】
サービス4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 11:31:45
-
シャワーがとても弱い。
これまで他のどんな安いホテルでもこんな
酷いことは無かった。
翌週も予約していたが、他に泊まることにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2020年01月09日 13:42:04
-
この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のシャワーにおきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後検討して参りたいと存じます。
お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル岡山
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシ価格】☆ベストフレキシブルレート 最上階で楽しめる朝食和洋ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア シングル 18平米】
サービス4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月29日 12:08:42
-
枕が柔らかくて眠りづらかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2018年04月30日 15:18:07
-
この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、枕におきましては、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後検討して参りたいと存じます。
お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル岡山
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート★プレミアムフロア特典付 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【バーラウンジご利用付】プレミアムダブル(禁煙) 25平米】
サービス4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月24日 10:54:51
-
お部屋は綺麗に清掃出来ていて フロントの方も研修中の名札つけていても ちゃんと業務をこなし 適切に案内いただいたのですが
残念なことに 歯ブラシ スリッパ バスローブは一人分しかありませんでした
タオルは人数分用意されていたのに 残念です
辛口のコメントになりましたが また 利用させてください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2017年11月25日 11:51:46
-
この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋のアメニティの不備により、ご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムフロアのイチオシ価格】ベストフレキシブルレート★プレミアムフロア特典付 宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【【バーラウンジご利用付】プレミアムモデレートダブル(禁煙)】
サービス4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 19:04:30
-
立地は岡山駅から徒歩1分で雨にもぬれずに来れる
アメニティも充実していてよかったです。
空気清浄機がなかったような
デスクの掃除後にベットメイクをしたのかデスクの上が埃で真っ白
浴室の鏡も手跡が乗っておりせっかくのANAホテルがなぁ・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2015年12月13日 11:15:20
-
この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、空気清浄機の手配、客室の清掃不備におきましては、ご不快な思いに至られました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無きよう、再度清掃及びその後のチェックを強化して参ります。
ご貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル岡山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート 】 宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【喫煙/スタンダード シングル18平米・140cm幅】
サービス4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月12日 17:24:04
-
朝食付で予約したが朝食がなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2011年01月13日 17:08:23
-
この度は、岡山全日空ホテルをご利用、またお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食についての不手際、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう周知徹底いたしてまりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
どうぞ今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに再来いただきますこと、心よりお待ちいたしております。
岡山全日空ホテル
- ご利用のお部屋
- 【シングル(朝食付)】
サービス4
kaleidoscope28319さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- kaleidoscope28319さん [50代/女性] 2009年11月11日 13:16:42
-
どの部屋からも夜景が綺麗というので期待してカーテンを開けると『室外機がずらり…』でガッカリしました。
一言書き添えてくれていたら少し高くても別の部屋に予約したのにと悔やまれます。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2009年11月12日 15:58:58
-
いつも、岡山全日空ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございません。
今後なるべく高層階のお部屋にてご用意させていただきますので宜しくお願い致します。
このようにお客様から直接いただくご意見やご感想は、私共にとりまして大変貴重であり、スタッフの糧でございます。今後も皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し精進を重ねてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧並びにご支援を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人 松尾 弘規
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シンプルステイプラン 宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(宿泊のみ)】
サービス3
サイエンティフィックさんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- サイエンティフィックさん [30代/男性] 2021年08月12日 19:57:20
-
朝食普通1,000円程度のクオリティー
立地繁華街逆側なので微妙。車は入れ易い
対応は他のチェーンビジホとほぼ変わらん、常連には優しい?当方今月10泊はしているがまだイチゲンサン扱い
他県のANAはまだ良かった。
岡山には競合少ないからかな- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2021年08月13日 09:19:27
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル岡山 をご利用頂き、ありがとうございます。
しかしながら、立地や私共の対応におきまして、ご不快な思いに至りましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食の内容に関しまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食のご要望につきましては担当部署へさっそくお伝えさせていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。
この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天限定★【ポイント10倍】チェックアウト12:00! 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア シングル 18平米】
サービス3
belleneigeさんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- belleneigeさん [50代/男性] 2020年12月25日 14:03:51
-
洗面所のあちこちにホコリが積もっていて、不潔な印象を持ちました。目に入るところだけ掃除しているのだと思います。この調子だと什器の消毒も雑にやってるんだろうなあと思いました。設備が古くても清潔なホテルはたくさんありますが、このホテルは違いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2020年12月26日 21:29:45
-
ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者へ申し伝え、早急な改善の指示を致しております。
当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適に心地よくご利用して頂けますよう、心のこもったおもてなしとサービスを提供させて頂くことが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊まりの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届け出来ませんでした。
従業員への指導・教育が不十分であったと猛省しております。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。
この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★プレミアムフロア特典付き】ベストフレキシブルレート 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアム特典付き】プレミアムモデレートダブル(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 10:52:31
-
バスルームでは、洗面台に毛が残っていて、アメニティーも前の客が使用したまま設置されていた。また、かがまないと見えにくいところではあるが、ベッドの下に使用されたティッシュが落ちていた。
バー使用サービスより、値段にあった基本的な客室が必要- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2019年12月15日 20:41:50
-
この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在におかれましては、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不便とご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適に心地よくご利用して頂けますよう、心のこもったおもてなしとサービスを提供させていただくことが私どもの最大の使命であるにもかかわらず、ご満足いただけるおもてなしとその後の十分な対応がなされず、改めまして猛省しております。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スカイバーラウンジご利用付き】ベストフレキシブルレート★プレミアムフロア特典付 宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【【バーラウンジご利用付】プレミアムモデレートダブル(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月02日 17:17:55
-
浴槽にぬめり(水垢?)がありました。気持ち悪かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2017年03月04日 11:58:48
-
この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴槽の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いに至りましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適に心地よくご利用して頂けますよう、安心・清潔なお部屋を提供させて頂くことが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊まりの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届け出来ませんでした。従業員への指導・教育が不十分であったと猛省しております。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。
この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル岡山
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春特別プラン】スタンダードフロアの料金でプレミアムフロアにアップグレード 宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムフロアモデレートダブル 18平米】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月25日 21:08:48
-
全体的にはサービスはまあ良かったと思います。しかし、朝食は20Fで最上階で楽しめるとありましたが、窓際は3名からしか座らせてもらえず、2名では廊下側で、全然景色が楽しめませんでした。全くの期待外れで朝食についてはかなり不満です。それを売りにしているならば、席の配置をもう少し考えて欲しいです。わざわざ20Fで食べる意味がないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2017年01月22日 10:15:58
-
この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場にて、ご不快な思いに至りましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適に心地よくご利用して頂けますよう、心のこもったおもてなしとサービス、安心・清潔なお部屋を提供させて頂くことが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊まりの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届け出来ませんでした。従業員への指導・教育が不十分であったと猛省しております。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝フェス第3位】【イチオシ価格】☆ベストフレキシブルレート 最上階で楽しめる朝食和洋ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロアジュニアダブル18平米】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月03日 22:13:35
-
岡山では箱は新しい方ですが、清掃がいい加減な感じです。
バスルームの床と壁に長い髪が散見されました。当方は短髪で議論の余地は....
チェックアウト時にフロントに告げたところ、マニュアル通りといった感じの謝罪の言葉がありましたが、改善されないだろうとの印象を持ちました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2016年08月22日 16:53:27
-
ANAクラウンプラザホテル岡山 をご利用頂き、ありがとうございます。
しかしながら、この度のご利用にあたり、客室清掃の件で大変ご不便をお掛け致し、ご不快な思いに至られましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘頂きました事を周知徹底致し、サービス面も含めて更に改善に努めて参る所存でございますので今後共、ご愛顧下さいますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル岡山
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシ価格!】迷ったらこちらのプラン☆ベストフレキシブルレート 宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【喫煙/プレミアムフロアモデレートダブル18平米・160幅】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月07日 17:12:44
-
9/5に宿泊しました。
コストの割に、ビジネスホテル並みの、設備でした。
期待を裏切られてしまったような気がして、残念でした。
ただ、朝食のバイキングについては、良かったと思います。
(混雑時の対応が、今一つでしたが…)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2015年09月15日 17:24:14
-
この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在におきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ホテル設備、混雑時のレストラン対応につきましては、真摯に受け止め検討して参りたいと存じますので、何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル岡山
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割!滞在時間限定【チェックインは20:00以降、チェックアウトは翌朝10:00まで】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア ジュニアダブル<禁煙>18平米】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月29日 17:13:03
-
今時、消臭スプレーの無いホテル?
ビジネス向けとは考えられない。
タオル類の品質は近くのヴィアインと同じタオル?
価格差は名前と広さのみ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ANAクラウンプラザホテル岡山 2014年06月04日 11:35:40
-
この度は、岡山全日空ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えぬご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございません。お客様より頂戴いたしましたご意見を、サービス改善に即座に反映出来るよう努力いたします。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
岡山全日空ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート 】 宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア シングル<禁煙>18平米】
サービス5
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
シャワーを浴びた際にシャンプーも石鹸も使っていないのに排水口から泡が噴き出ていました。長年の髪や垢、洗剤が溜まって泡が逆流していたんだと思います。アメニティーに関してはペットボトルの水やランドリー用袋はなくコーヒーもノンカフェインのインスタントのみであり、もう少し割安なビジネスホテルでも常備されているようなものがなく水やコーヒーを隣接したコンビニに買いに行きました。
朝食は地元飯を楽しみにしていましたがエビ飯とブリ大根位で総じて品数も少なく期待外れでした。
更にチェックアウト時間が11時だと思ったので12時まで延長できないかとフロントに電話をしたところ「特別に対応します」という回答。あとで確認すると元々12時チェックアウトのプランになっていました。なんか恩着せがましく「特別に対応します」と言われたことが腹立たしく感じました。
最近では新しい全国チェーンのビジネスホテルのレベルも上がってきている中で、あくまで個人的感覚ですがこの価格でこのホテルに泊まる価値はないように感じました。
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この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、私どもの配慮の無い対応でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
浴室の件に関しましても、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、お部屋のアメニティ類や朝食内容におきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食のご要望につきましては担当部署へさっそくお伝えさせていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。
この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル岡山