クチコミ

2025.09.18（木）に宿泊しました。2か月半ぶり、9回目の利用です。 いつもご配慮いただきどうもありがとうございます。 事前にお願いしていた、夕食時の舞茸の天ぷら、美味しくいただきました。 夕食、朝食とも越後の食材を使った郷土料理、毎回楽しみにしています。 雪が降る前に、もう一度くらい訪れたいですね。 お世話になりました。

館内、室内とも掃除が行き届いていて清潔感がありました。お食事も 食材の食感や味わいを生かしたお料理で、野菜がとにかく美味しかったです。お造りは1番下の中トロが乾かないように工夫して盛り付けられ、ツマは繊細に千切りされ添えられていました。もぅ感動しました。奥ゆかしさと思いやりの心のこもったお料理で美味しく残さず完食したのは初めてでした。お祝いのワイン美味しかったです。とても思い出になりました。ありがとうございました。 フリードリンクや うまい棒などのサービスはお部屋にも持ち帰れるのは嬉しいなと思いました。誰一人として感じの悪い従業員の方はいませんでした。みなさんの心遣いと一生懸命さ すごく伝わり旅を更に格上げしてくださいました。それはスゴイと思います。向上心があり、団結していなければ出来ないことだと思いました。見習いたいと思います。 毎年 年2回湯沢の旅行を楽しみにしています。次回も松泉閣花月さんに「ただいま！」って帰りたいと思っています。PS・お食事担当のスタッフさん！お話楽しかったです！

たいへん居心地の良いお宿です。まずお出迎えに「お帰りなさいませ」と笑顔で声がけしてくれます。館内を鯉が泳ぎ、3代継代した里芋の苗や絵画が良い雰囲気。 お部屋は和洋室、露天風呂付きですが、蛹室が広く6人くらいでラジオ体操ができます笑。決して新しい造りではありませんが、お掃除が行き届いて清潔感があります。冷蔵庫のミネラルウォーター、ビールは無料。コーヒーやハーブティーもありました。特に良かったのはお茶類を置いてあるところでも水道がしようでき、洗面所まだ行かなくて良いこと、トイレ付にも洗面台があり、４人で混み合う方がなかったことです。タオルも多数用意されていて、大浴場も同様でした。外国人スタッフの方の日本語もお上手で違和感がありませんでした。夕食、朝食も見た目もお味も量も満足度！マスカルポーネを使ったデザートも◎でした。少しだけ気になるのは、ゴミ箱が少ないことと、ティッシュがなかったこと。お部屋が広いからかな？ 他の点が良かったのでかえって気になったのだと思います。お値段は高目ですがその価値に値すると思います。また行きたいお宿です。

2024.09.12（木）に宿泊しました。4か月ぶり7回目の利用です。 本来は8月に予約をしていたのですが、台風10号が近づくとの予報であったため、4日前にキャンセル。 結局は超ノロノロ台風だったので、当初予定日でも大丈夫でしたが、直前のキャンセル、いろいろご迷惑をおかけしました。 今回も想い出のあるいつもの部屋を割り当てていただき感謝します。 お客さんはそこそこ宿泊していたようですが、大浴場で合うことはなく、いつも貸切状態でした。 食事も夕食、朝食とも越後の素材を使った郷土料理を美味しくいただきました。 雪が降る前（スタッドレスタイヤが不要な時期）に、もう一度宿泊したいですね。 そうそう、世間では米不足とのことですが、ホテルでコシヒカリを販売していました。もう少しで新米が出るそうです。

昨年秋に初めて訪問しとても気に入ったので、違う季節にも行ってみたいと思っていて、今年は夏に二度目の旅行ができました。仲居さんも宿自体の雰囲気もとてもホッとする感じで、とても寛げます。お部屋は前回と同じフロアで少し内装が違うとても素敵なお部屋にしていただき、ありがとうございました。食事もお風呂も相変わらずよかったです。今回は季節柄、低温風呂もとても気持ち良く、ぬる湯好きの夫は思わず浸かったまま寝落ちしそうになったと言っておりました。また、前回行けなかった夜のバーも今回はお酒を楽しむことができて夫は喜んでいました。バーの男性はとても感じの良い方でした。今回もとても楽しい滞在をさせてもらって、ありがとうございました。また必ず行きますね！

1週間前に利用させて頂きました。クチコミの評価が高く食事も美味しそうでしたので、この宿を選びましたが、評判通りの宿でした。食事はとても美味しく日本酒も普段より美味しく感じられました。やはり食事が美味しかったせいでしょうか。レギュラーコースでしたが大満足です。部屋はとても明るく感じられ、清潔感があり好印象でした。広さも二人で泊まるには十分で、ベッドでぐっすり寝られました。温泉も脱衣所、洗い場を含め小奇麗でとても良かったです。ゆっくりと温泉につかる事ができました。スッタフの皆さんの接客は申し分なく、到着時から出発までとても気持ちよく過ごす事が出来ました。また、妻の誕生日でしたが、お心遣い本当にありがとうございました。新潟旅行は初めてでしたが、思い出の旅行となりました。新潟の方へ旅行する機会がありましたら、また利用したいです。

おもてなしの宿でした。 従業員さんが皆さん笑顔でハキハキと話されており、案内時から帰るまでとても気持ちよく過ごせました。お部屋は広く、清潔感がありました。イマイチな点を一つ挙げると寝具がやや硬めでした。浴衣もこちらが何も言わなくてもサイズを変えてくれて気がきくなと思いました。 ウェルカムドリンクの抹茶がとても美味しかったです。 食事はおかずの量がちょうどよく、いつもはご飯を残すのですが、おかずの量のちょうど良さと、ご飯の美味しさで全部食べてしまいました。 お風呂はそんなに大きくないですが、私が行く時間は空いておりゆったり過ごせました。低温風呂に始めはびっくりしましたが交代浴にちょうど良かったです。 また機会があればリピートしたいです。

昨年に引き続き今回も家族スキーの宿泊でお世話になりました。旅館の心遣いや各種サービス、食事などへのこだわりに感動したからです。今回も、旅館に着いたら駐車場の目の前に立派な乾燥室があり、スキー板や靴を暖房で乾かすことが出来助かりました。ウェルカムドリンクのお抹茶と茶菓子をいただき、丁寧なスタッフの案内に癒されて、早速お風呂へ。使い放題のタオル常設が嬉しいお風呂には、サウナがなくなったのは残念ですが、そのかわり他にはない「低温風呂」があり、熱い風呂と交互に入ることでサウナと同じ効果を得られ、整いました。野趣と雪見の露天風呂が素晴らしく、何度でも入りたくなります。そして、お風呂から夕食会場（料亭）に至る素晴らしい庭の池の風景（雪風情）を眺めながら、個室の会場に案内され食事を満喫させてもらいました。一つひとつ手書きの料理の案内がまた嬉しく、丁寧に地場の名物料理の説明を仲井さんがしてくれます。朝も同じ会場で、非常に品数豊富な地産地消料理をいただけて大満足です。　唯一難点としては、（一番端の部屋だったからか）ドアを閉めるとWifiの電波が弱かったことと隣の外国人（中国語？）の声が大きくて良く聞こえてきたところぐらいでしょうか。　総じて大満足で、また湯沢にスキーに来る際には必ず利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。

スキーで利用させていただきました。 お部屋は清潔でしたし、スタッフの方の対応、お食事もよかったです。 お部屋の露天風呂は子供には熱かった(足し水はありましたが)ようですが、仕方ないかなと思っています。大浴場は子供も楽しめたようです。 部屋からの雪景色と新幹線、(あと、マッサージチェア)も楽しんでいました。 宿と越後湯沢駅は送迎していただけますし、提携しているレンタル屋さんでスキー用具をレンタルすれば。レンタル屋さんに宿とスキー場も送迎していただけますし、返却も宿でできるので便利でした チェックアウト後もお風呂に入ることができ、スキー場で冷えた身体を温めて帰ることができました。 また越後湯沢でスキーをする際には利用を検討させていただきたいと思いました。 ありがとうございました。

越後湯沢温泉の中心部にある旅館です。到着するとロビーで茶菓の接待を受けながらチェックインを済ませました。今回は楽天スーパーSALEで日本酒ルームに宿泊しました。客室内はきれいに改装されていて清潔感がありました。食事は朝夕とも個室の食事処で提供されました。夕食は料理長オリジナルの旬菜創作会席料理で、名物のマスカルポーネチーズの茶碗蒸しも健在です。食事にお茶漬出汁が付いてくるのもありがたいサービスです。男女交替制の大浴場は内湯と露天風呂2か所が連続した造りとなっています。24時間入浴可能なので、夜もゆっくりと入浴することができました。ロビーには無料のドリンクなども用意され、サービス内容も充実しています。チェックアウトが11時なので、朝食後に入浴してから余裕を持って出発することができました。

10月27日に宿泊しました。夫の誕生日記念旅行だったのですが、事前にメールでいろいろ親切に連絡取らせて頂けて、宿泊前から好印象でした。実際にお部屋をとても素敵な部屋に変更して頂いていたり、食事時にもサービスをして頂いて、夫も私も本当に嬉しかったです。ありがとうございました。おかげでとても楽しい旅行になりました。誕生日のサービスというものを除いても、花月さん自体期待以上の良い旅館でした。お風呂はなんだかとても落ち着く雰囲気の気持ちいい場所でした。食事は地のものがたくさん出てくるのがいいですね。もちろんお味もとても美味しかったです。館内はやはり手書きのものが多いことが頑張っていてすごいと、夫が感動しておりました。また必ずお邪魔します。いろいろな時期に行ってみたいです！

越後湯沢温泉の中心部にある旅館です。到着するとロビーで茶菓のサービスを受けながらチェックインすることができます。今回は楽天LUXDAYSで日本酒ルームに宿泊しました。地元の酒蔵白瀧酒造をフューチャーした客室で、特典として冷蔵庫の日本酒2本が無料です。食事は朝夕とも半個室の食事処で提供されました。グレードアップした夕食は、食前酒からデザートまで料理長こだわりの会席料理で、味も量も大変満足できました。大浴場は男女交替制で、内湯と二つの露天風呂が連続した造りとなっています。露天の一つは低温風呂なので、残暑の中でもゆっくりと入浴することができました。スタッフのサービスは丁寧で、サービスも充実しています。チェックイン14時、チェックアウト11時なので、朝も余裕を持って出発することができました。

8月30日から２泊しました。 越後湯沢駅からゆっくり歩いて５分ほどのところにあり、お部屋から新幹線が通るのを間近に見ることができ、旅情を感じました。(音はうるさく感じませんでした) 宿にはチェックインの時刻よりかなり早くついてしまいましたが、すぐお部屋に通してくださり、ありがたかったです。 そのせいか、お部屋に入る玄関みたいなところとお部屋の露天風呂へ続く脱衣・洗面所がとても暑かったです。でも翌日は、夕方お部屋に戻ると、どの部屋も快適な温度になっていました。 露天風呂つきのお部屋は、この宿以外にも利用したことはありますが、脱衣から入浴、体を拭いてバスローブにくるまり、チェアーに座って外を眺めるといった一連の流れがこのお宿ではスムーズにできるよう考えられています。露天風呂はあっても脱衣する場所がなかったり、湯に浸かることはできても体は洗えなかったりする宿は意外と多いです。部屋付きの露天風呂、最高でした!! お食事も工夫があり、どれもおいしかったです。初日に食べ過ぎて体調をくずし、２日目はほとんど残してしまったのが申し訳なかったです。お食事のお世話をしてくださった方が、食べたいものを少しずつ召し上がってくださればいいんですよと優しくフォローしてくださいました。 玄関からフロントに向かう通路の横に水が流れ、小さな鯉が泳いでおり、素敵な空間になっていました。２階の大浴場にもあるそうですが、行かずじまいとなりました。 フロントの方も駐車場の係の方も、にこやかでいろいろ説明をしてくださいました。 帰るときにも、ドライバーの眠気覚ましにとガムを車のキーにはりつけてあったり、ドライブのお供にとキャンディを準備してくださったり、心遣いを感じました。

８月２６日に家族３人で宿泊しました。１４時から翌日の１１時までゆっくり滞在できました。 家族の誕生日祝いの為に予約した温泉旅行だったので、事前にメールでサプライズの乾杯シャンパンの手配をお願いした所、丁寧にご対応下さり、お宿から白ワインもプレゼントされ、主人は非常に喜んでくれました。 娘にも地サイダーを頂き驚きました。 他にも手書きのお祝いのメッセージ、またチェックアウト時にもお言葉を掛けて頂き、とても温かいスタッフの方ばかりでこちらに宿泊して本当に良かったです。 お部屋も広く、お料理も品数豊富で艶々のこしひかりが進みました。 お陰様でとても良い誕生日プレゼントを贈ることができ、感謝申し上げます。

帰省のため、1歳10ヶ月と4ヶ月の娘2人を連れて宿泊しました。チェックイン時に抹茶のサービス、子供にはりんごジュースをいただきました。館内の案内図や、食事のお品書きが手書きで作成されていて、とても驚きました。清潔感のある客室で、気持ちよく過ごすことができました。食事は、地元野菜をふんだんにしようしたお料理で、どれも美味しくいただきました。娘2人がまだ小さいため、お風呂は貸し切り風呂を利用させていただきました。家族4人でのお風呂は初めてでしたが、いい思い出になりました。子供連れだと荷物が多いので、客室階のエレベーターホールの前にカートがあると助かるなと思いました。今まで泊まったホテルの中で一番最高でした。来年また必ず泊まりに行きます。ありがとうございました。

まず旅館に到着した際に雨にもかかわらず素早く出迎えていただけたことに大変驚きました。また受付前に抹茶のサービスもありおもてなしが素晴らしかったです。 部屋はお任せでしたがとても広い部屋でのびのび過ごせました。 風呂は露天までが扉が解放させているせいか内風呂も露天もいつまでも居続けられる快適さです。 食事も料理長のこだわりがよく伝わる素晴らしいものでした。 食事後に日本酒ラウンジを利用させていただきましたがその前に線香花火のサービスもありとても落ち着いた素敵な時間を過ごさせていただきました。 しいて挙げるならルームキーは２つあると連れと温泉に出向いた際にお互いの出るタイミングを気にしなくていいのでありがたいです。 また湯沢に伺う際には是非利用させていただきたいと思います。

越後湯沢温泉の中心部にある旅館です。今回は割引プランでスタンダード和室を利用しました。客室はやや古さを感じますが、畳敷きの広縁まで含めると十分な広さがありました。食事は朝夕とも客前料亭風雅で提供されました。夕食は洋食の要素も取り入れた創作会席で、味も量も大変満足できました。名物のマスカルポーネの茶わん蒸しも健在です。大浴場は男女交替制で、内湯と露天風呂2か所が連続した造りとなっています。露天の1つは低温風呂なので、猛暑でも快適に入浴することができました。館内利用券で貸切風呂も使うことができてラッキーでした。ウエルカム抹茶から始まり、サービスは非常に充実しています。越後湯沢温泉ではお勧めできる宿の1つだと思います。隣にリゾートホテルチェーンの大規模旅館が開業しましたが、自分は今後もこちらのお宿を利用したいと思います。

最高のお宿でした。 今回は《癒されたい》がテーマの旅。 その願いを完全に叶えてくださいました。 とにかく部屋から出ずに美味しい食事、温かい良いお湯の露天風呂、気持ち良い睡眠と全てを部屋という空間で完結したいという我儘な要望に見事に応えてくださいました。 特にお食事は秀逸で魚、肉、野菜全てがフレッシュで味付けも絶妙に美味しかったです。 到着時、係の方に「普段小食なので料理の盛りを小さくしてほしい。」と伝えたんですが最初の夕食を食べて、あまりの美味しさに感激し、即前言撤回させていただきました笑。 お部屋も心地良くリラックスして過ごせましたし、お風呂も心ゆくまで入らせていただきました＆ アメニティ類も充実。 そして何より旅館の方々の接客が温かく気持ちの良いおもてなしだと感じました。 大満足の休日を過ごさせて頂きました。有難うございました。

5月下旬に宿泊しました。事前に高齢の両親に同行することを伝えたら、とても細やかに準備していただきました。ロープウェイの割引チケットの手配と、駅から車で送迎までしていただけたので、スムーズに山頂観光も出来ました。緑の雄大な山々と清々しい空気、様々な高原の花に、両親もとても喜びました。広いお部屋にテーブル食、ベッド就寝でとても身体も楽だったようです。部屋全体がほぼ段差のない作りなのも良かったです。お部屋の温泉に何度も入ることができ、食事も地元食材がふんだんでとても美味しく、胃もたれも無く、ほとんどたいらげていたので、こちらがびっくりしました。特に新鮮なお刺し身と熱々の肉料理が気に入っておりました。なかなか連れ出すのも難しい年齢になってきましたが、こちらの宿ならまた連れて来れる、連れて行きたい！と思える場所でした。女将さんをはじめ、スタッフ皆様にお礼を申し上げたいです。ありがとうございました。

3月24日、25日に一泊二日で宿泊しました。アプローチでは鮮やかな金魚の泳ぐ池で迎えられ、お抹茶とお菓子を頂きながら落ち着いてチェックインができます。担当についてくださったベテランの中居さんの対応も素晴らしく、初めてコメントを投稿しました。人を心から包み込むようにおもてなししようとしてくださる雰囲気で、最後まで気分良く楽しむことができました。こちらの質問や他愛も無い感想にも穏やかに温かく答えてくださり、それだけでもホテルへの印象がとても良くなりました。高齢の両親を連れての宿泊で不安なところもあったのですが、フロントからお部屋、食事の会場に至るまで段差もほとんどなく、お食事も個室で椅子に座っていただく事ができました。両親の年齢を見て、対応してくださった点も多いのではないかと思いました。夕食は新潟県産のコシヒカリや、マグロの中トロのお刺身、すき焼きなどを楽しみました。生ビールを頼んだのですが、価格が安くて驚きました。食事を運んだり説明してくださった若い方も一緒懸命さが伝わりました。小柄な母に対して、中居さんがすぐ小さめのサイズの浴衣を提案してくださり、母も喜んでいました。お風呂上がりにはサービスのポッキンアイスを頂き、朝は落ち着いたラウンジでサービスのコーヒーとハーブティーを頂きました。また行きたいと思うホテルでした。