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越後湯沢温泉 松泉閣花月 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 松泉閣花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.50
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.46
  • 食事4.58
宿泊年月
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305件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 16:59:30

家族で2泊宿泊しました。
私はたぶん3回目の訪問。妻と子供は初めての訪問です。

従業員の方々は皆さま良くしていただきました。
宿の館内説明や、食事の説明なども分かりやすかったです。

コロナ渦の状況ですが、館内でも子供が飽きないような工夫がされていたのも良かったです。
部屋も通常の和室を予約しましたが、広く満足しています。

温泉や食事も良かったです。

食事の際に、誕生日2日後に宿泊しましたが、誕生日のワインを頂きありがとうございました。
このような心配りができる宿は初めてだったのでとても嬉しかったです。

子供も気に行ったようで今度はスキーシーズンに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】-2食付-通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合5

yusuke6060さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

yusuke6060さん [50代/女性] 2021年07月02日 20:57:41

6月30日に宿泊しました。安心して寛げリラックスできる宿です。仕事仲間の誰を連れて行っても喜んでもらえます。女将さんや従業員の方の親切な対応も、また来れて良かったと思わせてくれます。3000円の館内利用券も嬉しかったです。また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【医療従事者へ感謝を込めて】-2食付-25%割引+条件達成で館内利用券3,000円付~旬彩創作会席花
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『立待ち月』】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月26日 17:38:45

前回良かったのでリピートです
同じ部屋
やっぱり良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【医療従事者へ感謝を込めて】-2食付-25%割引+条件達成で館内利用券3,000円付~旬彩創作会席花
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付客室『臥待ち月』食事は専用ダイニング】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月26日 17:37:02

とても良くてビックリしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【医療従事者へ感謝を込めて】25%割引+条件達成で館内利用券3,000円付~旬彩創作会席花(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付客室『臥待ち月』食事は専用ダイニング】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月23日 23:18:31

到着時「おかえりなさいませ。」というお挨拶をいただき、全ての従業員の方から本当に親切にしていただきました。湯沢に行く際はぜひもう一度泊まりたいと思いました。
館内施設では立礼席の雰囲気が素晴らしく、チェックインの際の抹茶のお振る舞いは大変ありがたく思いました。
つかの間の滞在でゆっくりするのにさほど必要ではないかとも思いますが、客室を含め全館でwifiはあまり強くないようです。また露天風呂に少々の落ち葉等の沈殿があり、これはお客様によってはご意見の分かれるところかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍 -2食付- カップル&春休み 料理長のこだわり贅沢~待ち月会席~
ご利用のお部屋
【【禁煙】新客室モダン和室】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月16日 17:40:17

高速のインターや駅からも近く、車でも電車でも便利な場所。
お食事も美味しいし、露天風呂も最高!スタッフさんの対応もとても良かったです。
部屋に備え付けの冷蔵庫内にフリードリンクがあると聞いてはいましたが、ビールや日本酒もあり、大満足でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2021年04月17日 10:03:43

この度は松泉閣花月にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
ご満足を頂けましたようで大変うれしく思います。

プランによっては付かないこともありますが、露天風呂付きの客室は当館の自慢の客室のため、サービスも充実させております。
冷蔵庫も無料にしており、ビール、日本酒、ジューズなどは全てお召し上がり頂けます。
珈琲も専用のコーヒーサーバーがあり、淹れたてを召し上がることが出来ます。

実は、皆様あまり気づかれていないのですが、アクセスがとてもいいのも魅力の一つなんです。
まず、新幹線の駅を降りたら温泉地というのは日本でもかなり珍しく、熱海とこの越後湯沢くらいなのです。
さらに、高速道路のインターを降りて、5分圏内も近く、これは熱海では無いので、駅近とインター近ということを考えると越後湯沢だけなんです。豆知識でした。

これから越後湯沢はグリーンシーズンになります。
雪山でない緑の越後湯沢も是非観にいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

松泉閣花月

ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『寝待ち月』】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月10日 18:12:40

3月4日に源泉かけ流し露天風呂付「待ち月」に宿泊させて頂きました。夕朝食は個室利用・大浴場の人数制限等コロナ対策も万全で安心して宿泊できました。駅から徒歩でも近く初日は越後湯沢駅内のぽんしゅ館で越後のお酒を試飲三昧・翌日はへぎそばの昼食と大満足の旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年03月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2021年03月18日 16:31:38

この度は松泉閣花月に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

松泉閣花月では、感染症の感染拡大防止を徹底して行い、安心してお泊まり頂けることに努めております。

また、露天風呂付き客室の「待ち月」はお部屋で温泉と御食事を楽しめるようになっておりますので、このコロナ禍では大変マッチしたお部屋になっております。

松泉閣花月周辺では、越後湯沢駅にあるぽんしゅ館がとても楽しい場所になっております。
ワンコインで色々な種類の日本酒を楽しむことが出来ます。日本酒好きにはたまらないですね。

気に入った日本酒があれば、購入も出来ますし、駅の東口の方へ行けば、「高橋屋」さんという、珍しい日本酒も扱っている酒屋さんもあります。
新潟に来たらやはり日本酒を楽しむことをおすすめしております。

越後湯沢には、上善如水で有名な白瀧酒造さんもあります。今は見学を受けておりませんが、コロナが収束しましたら復活すると思いますので、次回お越しの際はこちらも御覧ください。

また、その時は是非松泉閣花月におかえりくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


松泉閣花月

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

STARFIRE7899さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

STARFIRE7899さん [40代/男性] 2021年03月01日 11:43:02

2月26日に宿泊させていただきました。
再旅キャンペーンに当選したのを機に行ったことのなかった湯沢の中でもこの宿を選択しましたが大正解でした。早めの到着からの応対、チェックイン+アウト時、食事等従業員の方々の印象が大変心地よかったです。
感染リスクも感じませんでしたし、手書きイラストでの案内用紙にも感動いたしました。
これまでいろいろ温泉に行きましたがこちらは自分のなかでは上位です。
今回は時間の都合で行けませんでしたが、近辺のスキー場も次回は行ってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年02月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2021年03月18日 16:41:40

この度は松泉閣花月に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

キャンペーンへのご当選おめでとうございます。
また、今回のご旅行が満足したものになり、大変うれしく思います。

現在のスノーシーズンは、早く到着し荷物を預けてスキーに行くお客様も多くおりますので、スキーを楽しいで頂けるように、事前に荷物をお預かりしております。
またスキー用品のレンタルも「ベンリ」さんを紹介させて頂いております。
例年は花月でもレンタルを行っておりましたが、消毒の徹底をするには困難と判断をして、今年は断念を致しましたが、ベンリさんでは松泉閣花月まで送迎をして頂いたり、近隣のスキー場までの送迎も行って頂けたりと、とても便利に活用ができるお店なんです。

ですので、次回はスキーをと言うことですので、こちらのベンリさんをご活用ください。
レンタル料金もとてもお得です。

また、越後湯沢温泉にお越し頂ける際は、松泉閣花月へおかえりくださいませ。


松泉閣花月
利渉

ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月18日 10:51:45

11月下旬に宿泊しました。とにかくお部屋が素敵でした。食事は全然期待していなかったのですが、すごくおいしかったです。洋風の茶わん蒸しが美味しくてびっくりしました。
近くにコンビニもあって不便はなかったです。清津峡や美術館キナーレ、星峠の棚田など周辺観光も1日楽しめました。チェックアウト延長したかったのですが出来ないとのことでした。延長か、もともとレイトアウトなプランがあればいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2021年01月24日 13:21:08

この度は松泉閣花月に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿もありがとうございます。

食事を期待していなかった分、美味しいお食事はインパクトがあったのではと思います。
花月はなんと言っても、魚沼産のコシヒカリを使用しているので、ご飯が進みます。
その他の食材も極力地元のモノを使用しており、より新潟県・越後湯沢を感じて貰えればとおもっております。
お褒め頂きました、茶碗蒸しも料理長オリジナルの逸品です。喜んで頂け嬉しく思います。

周辺の観光も越後湯沢エリアはあまりありませんが、少し行けば素敵な観光名所がたくさんあります。今回行けなかったところを次回はおすすめ致しますので、次回おかえりの際はスタッフにお尋ね下さいませ。

それでは、次回のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】【通常客室】越後の四季を感じる ~旬彩創作会席 花 ~(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】新客室モダン和室】

総合5

kenjp1980さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

kenjp1980さん [40代/男性] 2020年12月22日 14:56:52

アクセスは駅から徒歩でも全然行けますが、宿の方もびっくりされていたくらいのドカ雪でしたので、車でのお迎えに甘えさせていただきました。Welcome抹茶に始まり、長靴を貸してくださったり、チェックアウト時のキャンディのお土産、悪路の中レンタカー店までの見送りと大変お世話になりました。

☆良かった点(しかありません)
とにかく心遣いが素晴らしいの一言です。お部屋の観光案内や食事処のお品書きなど、手書きで詳しく説明してくださっていて、つい記念に持ち帰ってしまいました。
お部屋は一番オーソドックスな和室にしましたが、2人にはびっくりするほど広く、15畳の部屋とは別にソファスペースまでありました。
お部屋の水回り(洗面台やユニットバス)は若干年代モノでしたが、内風呂は使いませんでしたし全く気になりませんでした。
お食事は夕食朝食とも地場の名産を使った料理が満載で、少量ずついろいろと楽しめました。
またお風呂は温泉街の真ん中にので露天の景色は壁でこそあれ雪見で風情のあるもので、33℃の低温風呂が思いの外気持ちよく思わず長湯してしまいました。
今回はGoToでお邪魔しましたが、また是非再訪したいと心から思える、そんな最高なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2021年01月24日 18:22:31

この度は松泉閣花月に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当日は湯沢町でも、歴史的な大雪に見舞われました。
スタッフ共々、対処に慌てふためいたものです。
しかしながら、今後この様な経験は出来ないかも知れませんので、これもいい思い出になったかと思います。

お部屋はスタンダード和室でお泊りを頂きましたが、少し古さは目立つものの、趣きがあり、和風旅館という雰囲気が感じられたと思います。
これが、和モダン客室になりますと、今度は現在の旅館になり、また違った雰囲気になります。

次回は和モダン客室にお泊まり頂ければと思います。
通常客室のお風呂はユニットバス形式になっており、温泉ではありません。
ですので、温泉旅館を楽しむなら、やはり大浴場が一番だと思います。

貸切のお風呂もありますので、お部屋のお風呂は無くてもいいですね。

今回はGotoキャンペーンでの宿泊でしたが、いつもいつまでも変わらぬおもてなしの心でおかえりをお待ちしております。

またグリーンシーズンにもお越しくださいませ。
違った越後湯沢を堪能出来ると思います。


松泉閣花月

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】【通常客室】越後の四季を感じる ~旬彩創作会席 花 ~(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合5

ピッタマスク利用者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

ピッタマスク利用者さん [30代/女性] 2020年11月29日 15:49:29

お部屋、お食事、接客大満足でした。
お風呂がよくなれば文句無しの5つ星です。
お風呂事態は少し古めでしたが、温泉~って感じでよかったです。
夜中に男女が入れ替わる式ですが、入れ替わってもあまり同じようなお風呂があるだけなので変わらなくても同じ感じです。シャンプー、コンディショナー、ボディソープはよかったのですが、クレンジング、洗顔フォームが部屋にもお風呂にもなく、トイレのドアも壊れぎみで残念でした。

とは言え、お部屋はとてもキレイ、居心地がよく、お部屋のアメニティも充実しています。
お食事は半個室のようなところで丁寧なサービスをしていただきました。
和食を基本としていますが、細かなアレンジをされていて、お刺身、お肉、先付け、ご飯、水菓子どれを食べても美味しかったです。
夕食もおいしかったですが、朝食がツボでした!
色々なおかずが二口分ぐらいずつあって、これまた全部美味しかったです。


他のお客さんとはちあわせることもなく、感染対策もしっかりしているので、コロナ下でも安心して利用できました。

お食事とお部屋の時間を大切にされたい方にはお勧めです。

また行きたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2021年01月24日 19:43:12

この度は松泉閣花月に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
確かに、どちらの浴場も見た目はさほど変わりませんが、広さが違います。またせっかく2つあるから、どちらも楽しみたいという要望で入れ替え制にしてあります。
また、浴場のアメニティも現在の感染症拡大防止の観点から最低限の必要なもの以外は外しております。次回感染症が収束しました時は戻っていることと思います。

朝食を気に入っていただけ大変嬉しく思います。
やはり南魚沼産のコシヒカリの味が際立つように、おかずを充実にしてあります。
のっぺ汁など郷土料理もありますので、堪能頂けたかと思います。

当館は感染症対策をきちんとしておりますので、withコロナを心がけながら、皆様の安全を確保していきたいと思います。

感染症が収束することが第一ですが、旅行をしたくなりましたら、是非おかえり下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆料理グレードアップ◆通常客室◆料理長のこだわりを贅沢に~待ち月膳~(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】新客室モダン和室】

総合5

pollon_4さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

pollon_4さん [50代/女性] 2020年11月29日 15:40:14

11月25日に宿泊しました。年に1度のお楽しみ、風呂も食事も満足でした。スキーシーズン前、紅葉後の平日のせいか、静かにゆっくり過ごすことができました。デッキへの灰皿も準備いただきまして、ありがとうございました。今年はGoToトラベルでお得に宿泊できてラッキーでした。「臥」→「立」→「臥」→「居」ときましたので、来年は「寝」におじゃましたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2020年11月30日 18:36:39

いつも松泉閣花月へおかえりを頂きまして誠にありがとうございます。

そろそろ露天風呂付き客室の制覇の時が近づいておりますね。
次は寝待月へお泊りを頂き、最後は更待月になりそうですかね。
その前に一度臥待月に戻ってからの更待月ですかね。

今の時期は紅葉が終わり、雪支度をしている時期なので、湯沢町は静かです。
しかし、気温が下がり、空気が澄んできますので、星空はきれいにご覧になれるようになり、とても過ごしやすいです。

昨年は小雪でしたが、今年は雪が多く降ることを期待してます。

一度はスノーシーズンにもおかえりください。
まだGotoTravelキャンペーンも使えますので、使える間にお越しくださいませ。

またのおかえりをお待ち申し上げております。

松泉閣花月

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】【食の匠】料理長のこだわりを贅沢に感じる~待ち月膳~(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『居待ち月』】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 19:12:10

広い部屋に、半露天風呂が有り、部屋食で、安心して泊まることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2020年11月30日 17:37:13

この度は松泉閣花月にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の露天風呂付きの客室にお泊り頂きありがとうございます。

このコロナ禍では、部屋食は重宝されており、まさにこの露天風呂付きの客室の特権です。

こちらが安心として感じて頂き嬉しく思います。

露天風呂付き客室でなくても、お食事処は個室もございます。
個室での御食事も、感染リスクはかなり下がりますので、次回お越しいただける際に、露天風呂付き客室が空いていなくても、安心して御予約ください。

それでは、またおかえり頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

松泉閣花月
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『寝待ち月』】

総合5

おかめLOVE☆さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

おかめLOVE☆さん [30代/女性] 2020年11月15日 21:33:41

スタッフの皆様の接客態度が素晴らしくチェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごすことができました。お料理も美味しく、配膳タイミングも良かったです。客室も綺麗で気持ち良かったです。また利用したいと思える旅館でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2020年11月16日 20:52:05

この度は松泉閣花月にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まずはじめにスタッフに関してお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同ともて喜んでおります。

ここ湯沢町は、全国的にはそこまでまだ有名ではありませんが、特産物がとても多くあります。
中でも今の推しは魚沼産コシヒカリです。
現在新米をご提供しているので、普段のお米よりとてもモチモチして甘く感じたかと思います。

当館のお食事は地産地消をできるだけ取り入れているため、お米のみならず、妻有ポークや、卵など、地元の良いものを厳選して使用しております。季節ごとに変化していきますので、次回は季節を変えておかえりくださいませ。

松泉閣花月はいつでも、皆様におかえりなさいをお伝えしていきますので、いつでも来たいと思った時は、当館におかえりくださいませ。

松泉閣花月
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【料理グレードアップ】【通常客室】料理長のこだわりを贅沢に感じる~待ち月膳~(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】新客室モダン和室】

総合5

BBBラグビーさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

BBBラグビーさん [60代/女性] 2020年11月13日 16:58:01

2020.11.11から2泊でお世話になりました。
スタッフ教育が行き届いた素晴らしいお宿でした。

館内はこだわりの調度品や様々なお花があり、癒される空間でした。
露天風呂付のお部屋が空いてなかったので、和モダンのお部屋でしたが、気持ちよく快適に過ごせました。

温泉の泉質もよく、貸切風呂は特に気に入りました。

お食事は地元野菜を中心に丁寧に作られており、新米の美味しさも相まって食べすぎてしまいました。
身体に優しいお料理でした。
苦手なものもちゃんと外してくださり、美味しくいただきました。

地味ながら心のこもったおもてなしに、夫婦ともども感謝の気持ちでいっぱいです。

このご時世、何かと大変かと思いますが、スタッフの皆様お身体に気をつけて良い宿づくりをお願いいたします。

本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2020年11月16日 20:31:39

この度は松泉閣花月にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても喜んでおります。

当館の温泉は単純泉ではありますが、肌さわりが柔らかく、ともて肌にいい感じがします。
内風呂もありますが、露天風呂もありますので、これから冬になり雪が降れば、雪見風呂になります。高く積もった雪を見ながら入る温泉は別格です。

露天風呂付き客室は、Gototravelキャンペーンのおかげで、連日満室でございます。
しかしながら、今回お泊りいただきました、和モダン客室は昨年に改装したために、きれいで、快適に過ごせる空間になっております。
まだまだ木の香りもします。
次回は、念願の露天風呂付き客室にお泊まり頂けることを願っております。


新型コロナウイルス感染症の事もあり、色々とご不便を掛けた部分もあるかと思います。
次回おかえりを頂く際は、収束し、めいっぱい松泉閣花月を満喫して頂けるようにも願っております。

松泉閣花月
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【料理グレードアップ】【通常客室】料理長のこだわりを贅沢に感じる~待ち月膳~(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】新客室モダン和室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 21:31:40

従業員の方々の接客対応が、本当に良かったです。
チェックインした際に、クーポンの提示のQRコードにてこずっていた際にも、「大丈夫ですよ」と焦る気持ちを穏やかにさせていただきました。結局エラーで読取る事が出来ず、番号を入力してもらう手間をかけてしまいました。
お部屋のご案内をした方は、今回お酒好きではなかった者のお部屋プランをしたんですが、詳しくない私たちに分かりやすく丁寧説明をしてくださいました。
お食事処でも、出入りの際お声がけから配膳の方など丁寧な対応にとても気持ちよく食事をする事ができました。お食事も満足いくものでした。 
翌日、ロープウェイに乗る為にチェックアウト後にもかかわらず荷物を預かって欲しい事をお願いしたところ、笑顔で快諾していただいて本当に助かりました。また宿泊をしたい!と思うほどの皆様の新設丁寧な接客対応に心を豊かになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2020年11月10日 10:09:52

この度は松泉閣花月にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。

GotoTravelキャンペーンのおかげで当館も多くのお客様にお越しを頂いております。
しかしながら、お客様もですが、スタッフもクーポンに関しては少し手こずっておりました。
発券の方法や、予約サイトごとのクーポンの種類など。
今は、どのスタッフも慣れて来ており、スムーズな対応ができるようになりました。
今回も慣れたスタッフが対応できてよかったです。

当館ではクーポンを使って頂けるように、色々な売店商品をいれております。
中でもおすすめが、南魚沼産の新潟コシヒカリです。とてもモチモチして美味しいんです。
夕食と朝食でも提供していたので、召し上がってみてどうでしたか。

これから湯沢町は雪国へと変貌していきます。
また近いうちに機会がありましたら、雪見風呂に入りにおかえりください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

松泉閣花月
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【白瀧酒造ルーム】1日1組限定で日本酒好きの方の為にお部屋とプランを作りました。(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】日本酒ルーム】

総合5

コウサオさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

コウサオさん [30代/男性] 2020年09月21日 14:34:49

家族旅行でしたが、大変満足な旅行でした。チェックイン前にも車を駐車できるので、湯沢駅の温泉街の敢行も出来ました。露天付客室でした。景色は前にマンションや住宅があるので、そこまで良くはありませんが、お風呂に入ると、目隠しでちょうど山の上のみが見えるようになるので、それで問題ないと思います。妻は少し目線があるかもと気にはしていましたが、夜は真っ暗にすれば問題なく入れます。食事は中学1年の息子がまだ大人料理が難しいと相談したら、もう一人の子供の料理を含め柔軟に対応していただき、美味しい料理を美味しい日本酒で、ゆっくり部屋食で堪能しました。
チェックアウト11時なので、ゆっくりと寛ぎ、2日目も観光を楽しめました。
妻が忘れ物をしてしまい、連絡をいただき再度取りに行きましたが、笑顔で対応していただきありがとうございました。また行きたい、と子供も言っておりましたので、雪のある冬にでもと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2020年09月23日 13:52:41

この度は松泉閣花月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族様みなさまがご満足を頂けたご様子でとてもうれしく思います。
当館は小さい子どもからご高齢の方まですべてに優しい宿を目指しております。
スタッフの対応もそうですが、御食事や設備も安心して優しさを感じて頂けることがスタッフ全員の想いです

越後湯沢は、関東圏から近いことや、新幹線の駅があることから、バブル期にマンションが乱立し、移住者も多くなりました。
そのため、他の宿もそうですが、景観が山々の緑から、マンションなどの無機質なものに変わってしまいました。それだけ一等地って事なんでしょう。
でも、夜になれば星空がきれいに見れるなど、田舎を感じることも出来ます。
また、水がきれいなので、お米も美味しく、そしてなによりお酒も美味しくなります。
お米も美味しくお酒も堪能できるなんて、贅沢なところだからこそ、マンションが乱立したのでしょうね。今となっては空室が多いんですが。

まだまだ、Gototravelキャンペーンが使えます。
お子様のお休みのときにまたおかえり下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

松泉閣花月
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】【食の匠】料理長のこだわりを贅沢に感じる~待ち月膳~(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『居待ち月』】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 18:23:25

とてもサービスがよく気配りが素晴らしい!宿泊前日に奥さんが誕生日で、夕飯にワインとお誕生日メッセージがありビックリ!gotoキャンペーンの申し込みで免許証見せた時に気付いてくれたのかな?奥さんは喜んでたし自分も株が上がりとてもいい気分でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2020年08月29日 15:19:14

この度は数ある旅館の中から松泉閣花月にお泊りを頂きまして誠にありがとうございます。

Go to travelの関係で、チェックイン時に皆様の情報の確認ができるものをご提示頂いております。
その時に、生年月日のわかる物ですと、偶然お誕生日が近かったことなどが発覚します。
分かったからには、何かお祝いをしたいと思ってしまうのが当館のスタッフです。
奥様に喜んでいただき、我々も嬉しく思います。

次回はご本人様の誕生日や記念日におかえり下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


松泉閣花月
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 09:41:53

温かく迎えて頂き有意義な時間を過ごす事ができました。部屋、食事、お風呂、サービス全ての面において、とても満足できるものでした。自家用車で伺ったのですが、宿の入り口が少し解りにくかったので立地で評価を1つ下げさてて頂きました。今回は、家内と2人での訪問でしたが、次回は、家族みんなで再訪したいと思います。大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2020年08月29日 14:55:53

この度は数ある旅館の中から松泉閣花月にお泊りを頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同ともて喜んでおります。

入り口の分かりづらさは申し訳有りません。
隣の施設「雪の華」様が出来たことにより、大看板が見えづらくなっておりますが、入り口の小看板をもう少し目立つようにしたいと思います。
ふるさとのお家としては目立たず堂々としていなくていいのかも知れませんが。

当館はお子様にも優しい宿ですので、お子様から祖父母までご家族様皆さまでのおかえりをお待ちしております。

コロナ禍でいろいろと不自由な生活が続いている昨今ですが、コロナに負けず楽しく過ごしていきましょう。


松泉閣花月
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】【食の匠】料理長のこだわりを贅沢に感じる~待ち月膳~(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『居待ち月』】

総合5

ゆずポン4908さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

ゆずポン4908さん [40代/女性] 2020年07月13日 21:38:32

とても暖かく迎えていただきました。また使いたいです。料理もちゃんとしていて、全てに心遣いを感じました。素敵な時間でした。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2020年08月29日 14:28:11

この度は数ある旅館の中から松泉閣花月にお泊りを頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、おもてなしの心を大切にしつつ、ふるさとにかえってきたような、心のやすらぎをモットーにしております。

コロナ禍ではありますが、少しでも安心してお泊りを頂けますように、細心の注意を払い、感染拡大防止に努めております。

ご不便をお掛けすることも多々あったかとは存じますが、その中でも素敵な時間をお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また、このようなご時世ですが、おかえりになりたいと思った時はいつでもお越しください。
スタッフ一同おかえりをお待ちしております。

松泉閣花月
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!越後の四季を感じるレギュラー会席コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

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