先日はご宿泊頂き有難うございました。
駅の西口から出ますと、徒歩7分で当ホテルに到着いたします。まだ道路工事がありご不便をお掛けするかと思いますが、何卒宜しくお願い致します。
次回も機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。
当ホテルの1階にはファミリーマートがあります。24時間営業している為、到着が遅くなったり、お夜食がご必要になったり等大変便利でございます。
今回はお仕事でのご宿泊だった様で、次回はお時間がございましたら、是非観光されてみてはいかがでしょうか。ホテル目の前には路面電車の電停がございます。当ホテルは観光地の中心部に位置しており、どこへ行くにも好立地な場所にございます。不明な点がありましたら、フロントスタッフへお気軽にお声掛けください。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋の時間表示は以前はナイトテーブルにあったのですが、家具の入れ替えがあった際に撤去致しました。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様がストレスなくご快適にお寛ぎ頂ける空間作りを今後も作っていく所存です。何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。しかしながら、朝食の件ではお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。鯛茶漬けと焼立ての卵料理は人気のメニューです。
次回もまたご宿泊頂けると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
フロントスタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
朝食の件では、不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ありません。鯛茶漬けの件はレストランスタッフへ改善に繋がるよう伝えておきます。誠に申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋での空調やお風呂の浴槽の高さではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。しかしながら、館内の絨毯や朝食にご満足頂けた様でホッと胸を撫で下ろしております。お母様がお喜び頂けた事も大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食では、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、今後のお部屋をリニューアルする際の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。また機会がありましたらご検討していただけると大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
サービスやお食事に関しましてもお客様に喜んで頂ける様に努力して参ります。次回お越しの際はそちらの方もお楽しみ頂ければと存じます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

日頃より私共ザ・グローバル・ビュー長崎をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪かったというご意見を頂戴致しまして、フロントスタッフ一同反省致しております。
いまいちどお客様に寄り添ったサービスが出来ているのかを話合い、改善していく所存でございますので、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
１５階「ニューヨークダイニング」のフルコースディナーを満足頂きましたこと、大変嬉しく思います。
バスルームに関しては、抜本的改装は厳しいのが現状ではございますが、お寄せいただきましたご助言を元に、改善へ向け取り組み、お客様が快適にお過ごしいただけるよう尽力して参る所存でございます。
また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご満足されたご滞在のご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
私共ホテルは、お客様がお寛ぎ、安らいでいただけ、また非日常の空間としてお気持ちを切り替えていただける、そんな場所でありたいと思っております。
又機会がございましたら、ご利用下さいませ。楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
今回はスタッフのご説明・ご案内も不足していたようで誠に申し訳ありませんでした。

至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。

今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

この度は、バス乗り場の件で大変ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
空港行きのバス乗り場は、ホテル目の前のバス停から乗車できましたのに、今回はスタッフのご説明・ご案内が不足していたようで誠に申し訳ありませんでした。

至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

先日は私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
　
冷暖房の切り替えは部屋ごとにはできない現状でございますが、的確なご案内ができておらず誠に申し訳ありませんでした。

　お客様の立場に立ったおもてなしはサービスの基本であるにもかかわらず、チェックイン時にも行き届かぬ点が多々ありましたこと、深く反省致しております。

　ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、常に誠意ある接遇に務める所存でございます。
　至らぬ点が多い私共でございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
　
　この度のご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。

ご投稿頂きましたとおり当ホテルは長崎駅から徒歩8分、路面電車「宝町」電停前に有り、又　有名観光地「平和公園」と「グラバー園」の中間に位置し、観光・ビジネスに便利な立地となっております。

しかしながら、お部屋についてはご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、担当部署に申し伝え、いつもお客様に快適にご利用いただけるよう改善を図る所存でございます。

また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

この度は、ベストウェスタンプレミアホテル長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂場の件に関しましては、ご不満の残る結果となり、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、確認し改善に努めて参ります。
至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。