先日は私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
　
冷暖房の切り替えは部屋ごとにはできない現状でございますが、的確なご案内ができておらず誠に申し訳ありませんでした。

　お客様の立場に立ったおもてなしはサービスの基本であるにもかかわらず、チェックイン時にも行き届かぬ点が多々ありましたこと、深く反省致しております。

　ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、常に誠意ある接遇に務める所存でございます。
　至らぬ点が多い私共でございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
　
　この度のご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ベストウェスタンプレミアホテル長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂場の件に関しましては、ご不満の残る結果となり、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、確認し改善に努めて参ります。
至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ベストウェスタンプレミアホテル長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご投稿頂きましたとおり当ホテルは長崎駅から徒歩8分、路面電車「宝町」電停前に有り、又　有名観光地「平和公園」と「グラバー園」の中間に位置し、観光・ビジネスに便利な立地となっております。
歴史の街長崎はいかがでございましたでしょうか。今回のご旅行がいつまでも心に残る素敵な思い出となりましたら、私共も嬉しく思います。
これからも、この便利な立地を活かし多くの方にお越しいただき、快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同励んで参りたいと思いますので、機会がありましたら是非又ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在をなりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。
ご滞在中は大変ご迷惑をおかけ致しましたにもかかわらず、このようにお忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。

いつも私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは　この度、ご不満の残るご滞在となりましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
バスルームや加湿器の件は、ホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。
担当スタッフとしっかり確認し、今後この様な事がありませんよう努めて参ります。
今回頂きました数々の貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善をいたして参ります。
ご滞在中は大変ご迷惑をおかけ致したにもかかわらず、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、次回機会がございましたら是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくエグゼクティブフロアのお部屋をご予約いただきましたのに、プレミアラウンジでは大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ラウンジには基本的にスタッフが在中しておりますが、今後は人員配置を見直し、このような事のないよう気を付けて参ります。
これからも頂戴しましたご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
プレミアラウンジ奥には、酸素バーなどもあるのですが、スタッフが席を外していたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ数の関係で、常駐が難しい時間もあるのですが、お客様にご不便をおかけしないよう検討し改善していきたいと思います。
皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら又お越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

最上階の朝食会場からの朝の眺めはいかがでしたでしょうか。

ごゆっくりおくつろぎいただけたなら何よりでございます。

次回、長崎へお越しいただく際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。

再びお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度はご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

この度はベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけなかったようで、私共心苦しい気持ちで一杯でございます。

お客様にご満足いただくのが私共の第一の仕事でございますので、スタッフ一同一層の精進をして参ります。

また長崎にいらっしゃる際は、当ホテルご利用くださいませ。

お客様にご満足いただけるように精一杯努めさせていただきます。

この度は、ご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

この度はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの態度やロビーの内装、コンビニエンスストア併設、立地の良さをお気に召していただき嬉しい限りでございます。

しかしながら、肝心の客室にご満足いただけなかったようで、私ども心苦しい気持ちでいっぱいでございます。

椅子や内装につきましては、ただいま全力を上げて改装中でございます。

バスルームの件につきましても、不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

お客様の貴重なご意見は、今後重要な課題として参考とさせていただきます。細部に渡るご意見、お心遣い感謝致します。

次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、新婚旅行の思い出にぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。

今回の反省を活かし、よりよいホテル作りへ努めて参ります。

お客様が心からリラックスできる快適な客室を目指し、日々邁進して参ります。

この度は、ご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご案内したお部屋が清掃が出来ておらず、大変申し訳ございません。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
１５階「ニューヨークダイニング」のフルコースディナーを満足頂きましたこと、大変嬉しく思います。
バスルームに関しては、抜本的改装は厳しいのが現状ではございますが、お寄せいただきましたご助言を元に、改善へ向け取り組み、お客様が快適にお過ごしいただけるよう尽力して参る所存でございます。
また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
今回はスタッフのご説明・ご案内も不足していたようで誠に申し訳ありませんでした。

至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。

今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。

ご投稿頂きましたとおり当ホテルは長崎駅から徒歩8分、路面電車「宝町」電停前に有り、又　有名観光地「平和公園」と「グラバー園」の中間に位置し、観光・ビジネスに便利な立地となっております。

しかしながら、お部屋についてはご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、担当部署に申し伝え、いつもお客様に快適にご利用いただけるよう改善を図る所存でございます。

また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

先日は、ベストウェスタンプレミアホテル長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、担当部署に申し伝え、いつもお客様に快適にご利用いただけるよう改善を図る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご教示、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋の時間表示は以前はナイトテーブルにあったのですが、家具の入れ替えがあった際に撤去致しました。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様がストレスなくご快適にお寛ぎ頂ける空間作りを今後も作っていく所存です。何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
サービスやお食事に関しましてもお客様に喜んで頂ける様に努力して参ります。次回お越しの際はそちらの方もお楽しみ頂ければと存じます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのに、ご不満の残る結果となり大変申し訳ございませんでした。
バスルームに関しましては、抜本的改装は厳しいのが現状ではございますが、お寄せいただきましたご助言を元に、検討して参る所存でございます。また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたキャビネットですが、早々に補修をいたしました。
　貴重なご指摘をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
　次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。