先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
バスタブにおいて、水垢がついていたという事で、ご不快な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。
ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、再発防止に努めさせて頂きます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら朝食時にお待たせして申し訳ございません。今後はスムーズにご案内が出来ます様に、スタッフ間で話合いをして改善して行きたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
しかしながら夕食を食べれるレストランを休業しており、申し訳ございませんでした。今後、改装等の準備が整いましたら、運営を再開する予定です。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食時お待たせしてしまい申し訳ございません。今後はこの様な事がないよう、体制を整えて行きたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度はザ・グローバル・ビュー長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
とても満足したというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、空調のご案内不足で、寒いお部屋で過ごさせてしまい大変申し訳ございません。天候が影響される日などは注意をし、お客様にしっかりとお伝えしなくてはと反省致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は3回目のご利用、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊を私共の不手際で、お客様にお不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は2度と同じ事が起きない様に清掃のスタッフを含め全員で注意して行きたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

この度はザ・グローバル・ビュー長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
まずは満足したというお言葉を頂戴出来て嬉しく思います。
しかしながらタオルが古く、更にはバスマットの端がほつれているなど、お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。リネンの管理部門のスタッフと一緒に確認して、タオル・バスマット等の確認を徹底してお部屋のセット時に注意して行きたいと思います。
ご指摘頂きまして誠にありががとうございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ザ・グローバル・ビュー 長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもご利用いただいたお客様にご満足いただけるよう、心のこもったおもてなしに従業員一同努めて参りますので、また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食に関しましては、担当スタッフに伝え今後の検討課題とさせていただきます。
最後になりましたが「ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクション」は、2022年2月1日をもちまして、ホテルの名称を「THE GLOBAL VIEW 長崎」へ変更いたします。
施設等は変わりございませんので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご指摘の通りバスルームなど老朽化の部分も見受けられ、お客様がご不満に感じられる事もおありかと思います。
「ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクション」は、2022年2月1日をもちまして、ホテルの名称を「THE GLOBAL VIEW 長崎」へ変更いたします。
少しずつではございますが、改善へ取り組んでいくよう検討中でございます。
あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

過日は、ザ・ホテル長崎　BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
１５Ｆでの朝食は、眺めの良さと種類の豊富さなど大変好評をいただいておりましただけに、このような不愉快な思いとご迷惑をおかけしましたこと残念でなりません。
担当部署に申し伝え、いつもお客様に快適にご利用いただけるよう改善を図る所存でございます。
ご滞在中は大変ご迷惑をおかけ致しましたにもかかわらず、このようにお忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がお客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。
少しでも日常を忘れてお寛ぎ頂けるお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同励んで参りますので、次回ご来崎の折には是非また私共ホテルへお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

過日は、ベストウェスタンプレミアホテル長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ドライヤーの件は、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
これからも、便利で快適な空間をお客様にご提供できますよう、サービスの向上やお得なプラン作成などに努めて参りますので、是非次回もまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用していただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。お客様のお力になれたこと、私共も嬉しく思います。
これから長崎は雨の多い季節になりますが、出島・グラバー園・眼鏡橋の周辺にはたくさんのあじさいが咲き、道行く人の目を楽しませてくれます。この時期ばかりは、雨に濡れたあじさいの花がとても風情があり心が和みます。
次回ご来崎の際も是非、当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の件でご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
シャワーキャップはフロントへお電話されましたらご用意させていただきます。メイク落としや化粧水等も必要だと思っております。この件につきましては、お客様からのご意見も多くある為再度検討させていただきます。申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたキャビネットですが、早々に補修をいたしました。
　貴重なご指摘をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
　次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　

過日は、ベストウェスタンプレミアホテル長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ドライヤーの件では、大変ご迷惑をおかけし
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう気を付けて参りますので、また長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
ルームサービスのお料理は大変申し訳ありませんでした。今後この様なことのないよう徹底して参ります。
これからも皆様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、次回ご来崎の際も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。