立地5
nobu3831さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- nobu3831さん [40代/男性] 2023年02月05日 09:39:52
-
立地が良く長崎駅から徒歩で7分、路面電車の駅がホテルの前で移動に便利でした。
フロントスタッフの対応がとても良い印象でした。笑顔で言葉使いも良く丁寧に説明をしていただきました。
ホテル内や部屋も清潔に保たれていました。
清掃スタッフも挨拶を笑顔でされていて印象が良かったです。
朝食の内容も満足しました。特にメインとなる料理はありませんでしたが普通に美味しくいただきました。
朝食のレストランのスタッフについて少し改善した方がよいところがあります。
レストラン入口にスタッフがいなかったためしばらくのあいだ中に入れず、待たされました。
ご飯がなくなっていましたので、なくなってますよ。とオムレツを作っているシェフにお伝えしたら、後ろにあるよー。とそっけなく対応されました。
言葉使い、どうかと思いました。
朝食のレストランスタッフを増員するか入口担当スタッフを置くかされたほうが良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2023年06月02日 14:05:01
-
nobu3831 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフに対応してのお褒めの言葉有難うございます。常に笑顔でいる事を忘れず日々精進して参ります。
一方でレストランでのご対応大変失礼いたしました。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。言葉遣いやスタッフの増員等改善してまいります。
nobu3831様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【西九州新幹線記念×グルメ自慢】☆ベッド&ブレックファースト☆<朝食付プラン>
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード禁煙【ベッド幅120cm/26~30平米】】
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 22:26:56
-
初めて宿泊しました。部屋は十分に広かったです。部屋の温度調節の器具が小さくかなり不安を感じましたがちゃんと冷えました。お風呂は高齢の母には上がりが高く底が深いのが怖く感じたそうです。館内至る所に敷いてある絨毯にはご満悦でした。歩きやすく負担が少なかったそうです。そんな大小の不満を吹き飛ばす位に感動したのは朝食の美味しさ。食の細い母ですらパンをお代りしトマトジュースを飲み干しました。この朝食を食べにもう一度泊まりたい位です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2022年10月02日 19:19:36
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋での空調やお風呂の浴槽の高さではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。しかしながら、館内の絨毯や朝食にご満足頂けた様でホッと胸を撫で下ろしております。お母様がお喜び頂けた事も大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆レディーススタイルフロアステイ☆チェックアウト12時迄!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レディースツイン【ベッド幅120cm/30平米】】
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 17:17:32
-
いいホテルですが、洗面所風呂が古いということと部屋の明かりが少なくて全体的に暗いことがあり、少し残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2022年05月30日 14:59:29
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、今後のお部屋をリニューアルする際の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。また機会がありましたらご検討していただけると大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード禁煙【ベッド幅120cm/26~30平米】】
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はは2009さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- はは2009さん [50代/女性] 2020年12月27日 20:38:02
-
バイキングプランは正直、がっかりしました。しかも、コロナ対策が不十分だと思います。ビニールの手袋は片手しかなく、メニューも少なく、デザートもここのホテルで出されるとは思えないくらいショボかったです。
もう、ここのバイキングはいきません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2020年12月30日 17:00:24
-
この度は、ザ・ホテル長崎BWプレミアコレクションをご利用頂き誠にありがとうございました。さてこの度、レストランをご利用いただいたにも関わらず、私共の不手際と気配りの欠如によりご気分を害してしまいました事深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ビニール手袋は通常両手分テーブルにセットさせて頂いておりますが、チェック漏れでございました。申し訳ございません。今後はテーブルにセットする分と別に料理ボードにも、手袋ご利用頂けるよう設置致しました。料理に関しても再度の提供の仕方、料理内容、品数の改善を早急に行い。常に満足いただけるお料理を提供して参ります。コロナ対策も更なる強化を検討して参ります。
今後も一同日々精進し、最高のおもてなしがご提供できます様務めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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トモキ2019さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- トモキ2019さん [40代/男性] 2019年04月15日 16:23:35
-
部屋のキャビネットの戸が壊れていたので、補修したほうがいいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2019年04月26日 17:30:05
-
日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたキャビネットですが、早々に補修をいたしました。
貴重なご指摘をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード禁煙【ベッド幅120cm/26~30平米】】
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 20:30:01
-
家族で利用しました。口コミも良く、お値段もなかなかのホテルだったので期待しすぎたかもしれません。
立地は抜群に良かったです。でもそれ以外は普通でした。
朝食も人気とのことで楽しみにしていましたが、
本当に必要最小限の品数。
それでもとっても美味しかったら話は別ですが、味も普通でした。
期待していなければ、普通に良かった!と思ったかもしれません。
五島うどんと肉まんがあったのは長崎らしくて面白かったです。
なにより、部屋がとても蒸し暑くて、家族全員汗をかきました。
ベッドサイドの空調の設定をいじって、なんとか眠ることができましたが、
翌朝はまた蒸し暑くて汗をかきました。どうしてでしょうか…。
あと、稲佐山への無料バスがあるなら一言案内があったらいいのにと思いました。
知ってたら利用する人もいると思います。
もう少し、チェックインの際に、気配りや笑顔があったら良かったなあと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2017年03月23日 15:57:54
-
先日は私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
冷暖房の切り替えは部屋ごとにはできない現状でございますが、的確なご案内ができておらず誠に申し訳ありませんでした。
お客様の立場に立ったおもてなしはサービスの基本であるにもかかわらず、チェックイン時にも行き届かぬ点が多々ありましたこと、深く反省致しております。
ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、常に誠意ある接遇に務める所存でございます。
至らぬ点が多い私共でございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
この度のご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 19:21:04
-
12月7日から8日に利用させていただきました。
部屋は広くて、大変綺麗でした。
朝食をいただきましたが、とてもおいしくお腹いっぱい食べました。
一つ不満というか改善してほしいところがあります。
部屋の温度調節が全くといっていいほどできませんでした。
暖房しか使えないし、部屋の温度設定で15度のところまで下げても、暑くて暑くてたまりませんでした。
部屋に一つ一つルームエアコンをつけた方がいいのでは?
窓も開かないし、換気もできない。
太陽の光が入ったら蒸し風呂状態でした。
風呂上りに汗がひかなかったのはどのホテルに行っても初めてでした。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2014年01月10日 18:22:21
-
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
まずは、空調の件ではご不便をおかけしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
空調は全館同じ切り替えとなっている為、暖房の場合は温度設定を下げても温風が出てしまいます。スイッチを切って頂いた方がよろしかったかもしれません。
私共の説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、部屋や朝食をお褒め頂き、又お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回機会がございましたら、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆プレミアステイ★ <エグゼクティブフロアー> 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ(ダブル)禁煙】
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なみちゃぷさんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- なみちゃぷさん [30代/女性] 2013年08月24日 10:04:03
-
今回,プライベートセールによりお安く泊まることができ良かったです。
しかしプレミアラウンジに行こうと思ったら,空いておらず,わざわざ呼び出してまで利用するのは気がひけました。常には在中されないのですね。少し残念でした。
朝食はたくさん品数があり美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2013年09月14日 18:19:22
-
過日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくエグゼクティブフロアのお部屋をご予約いただきましたのに、プレミアラウンジでは大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ラウンジには基本的にスタッフが在中しておりますが、今後は人員配置を見直し、このような事のないよう気を付けて参ります。
これからも頂戴しましたご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン禁煙】
立地5
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月16日 08:54:17
-
9月10日に宿泊しました。
立地は非常に便利。
たいへん広く、豪華な雰囲気で高級感あふれるロビー。
コンビニへも直接入店できるようになっていて、これも便利でした。
ただ、部屋に関しては古さは否めないというか…。
椅子はクッション部分がすりきれたように表面がほつれていたり、フレームや脚部分の塗装が剥げていたり、使用する上で支障はないが少し残念な感じでした。
(わざとアンティーク調?)
それと、近隣の部屋なのか、すぐ上のフロアにあるレストランなのかわかりませんが大きく響く物音がとても気になり、あまり落ち着けませんでした。
もっとも残念だったのはバスルーム。
シャワーヘッドを引っ掛けるフックが上下2箇所あり、上部のフックに掛けたら湯がバスタブ内に収まらず、対面する壁とバスタブに当たってしまう角度。
もちろんシャワーカーテンを使っていましたが、壁に当たった湯が横に流れ出てバスルームの床までびしょびしょになってしまい、夜中に床を拭き掃除する始末。。。
使い方を間違っていたとは思えず、これは基本的な設計ミスではないのでしょうか…?
シャワーヘッドの角度を変えられるものにするなど、改善の必要があると思います。
そのシャワーヘッド自体も白い水アカ?のようなものがびっしりついていて、使用するのにかなりの不快感がありました。
あくまで個人的な意見ですが…宿泊客にとっては、立地がどんなに便利でも、ロビーがどんなに豪奢でも、部屋が快適でなければ価値を感じることができないと思います。
今回は結婚記念の旅行(新婚旅行)での利用だったので、なおさら残念でした。。。
ですが、フロントをはじめスタッフの方の対応はたいへん丁寧で気持ちよいものでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2010年10月25日 16:40:06
-
この度はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの態度やロビーの内装、コンビニエンスストア併設、立地の良さをお気に召していただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、肝心の客室にご満足いただけなかったようで、私ども心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
椅子や内装につきましては、ただいま全力を上げて改装中でございます。
バスルームの件につきましても、不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
お客様の貴重なご意見は、今後重要な課題として参考とさせていただきます。細部に渡るご意見、お心遣い感謝致します。
次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、新婚旅行の思い出にぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
今回の反省を活かし、よりよいホテル作りへ努めて参ります。
お客様が心からリラックスできる快適な客室を目指し、日々邁進して参ります。
この度は、ご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階指定!カップルプラン【Private time】
- ご利用のお部屋
- 【クイーンダブル最上階】
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 16:03:30
-
1階にコンビニがあり便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2024年03月06日 09:11:26
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。
当ホテルの1階にはファミリーマートがあります。24時間営業している為、到着が遅くなったり、お夜食がご必要になったり等大変便利でございます。
今回はお仕事でのご宿泊だった様で、次回はお時間がございましたら、是非観光されてみてはいかがでしょうか。ホテル目の前には路面電車の電停がございます。当ホテルは観光地の中心部に位置しており、どこへ行くにも好立地な場所にございます。不明な点がありましたら、フロントスタッフへお気軽にお声掛けください。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】☆ベッド&ブレックファースト☆<朝食付プラン>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル・喫煙】
立地4
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 08:35:39
-
駅から徒歩約10分。長崎駅で買い物や食事して帰りはいい散歩になりました。
ホテル内に簡単な軽食を食べれるとこがなかったのでコンビニがあったので助かりました。
部屋に時間表示するものがなかったので不便でした。部屋の照明がもう少し明るかったらいいなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2024年02月14日 09:21:50
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋の時間表示は以前はナイトテーブルにあったのですが、家具の入れ替えがあった際に撤去致しました。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様がストレスなくご快適にお寛ぎ頂ける空間作りを今後も作っていく所存です。何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】☆シンプルステイ☆<素泊りプラン>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・喫煙】
立地4
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 14:55:43
-
チェックイン時フロントの方の笑顔が全く無く残念な応対でした
建物自体も昔のままで古さを感じましたしホテルにしては珍しくBSが利用できませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2024年01月18日 09:39:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントスタッフの笑顔がなかったとのご意見を拝読させていただきました。今から教育・指導の元、初心を忘れず精進していく所存でございます。この件については大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またご宿泊いただけたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】早期予約でお得な価格!素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・禁煙】
立地4
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 12:01:02
-
立地、客室設備共にいいのだが、基本的な室内の温度が出来なかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2023年11月30日 09:25:00
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
空調の件では大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調設備ですが、設備自体が古く全館一斉操作となっております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ~2連泊プラン~ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・喫煙】
立地4
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 05:19:09
-
洗面所の清掃が行き届いていない。ホテル自体は新しいのにあの清掃なら直ぐに汚くなると思う。
ホテル自体の管理が行き届いていないのでは?
朝食は人気あるのはわかる気がする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2023年10月28日 09:25:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の洗面所の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF☆ベッド&ブレックファースト☆<朝食付プラン>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・禁煙】
立地4
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 12:20:08
-
部屋は落ち着いた雰囲気で良かったのですが、風邪を引いていたので部屋が寒かったのがマイナスでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2023年06月09日 11:30:15
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
風邪を引いているにも関わらず部屋が寒く、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。フロントでは毛布・ヒーターを貸出しておりますのでご遠慮なくお申し付けください。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【西九州新幹線記念×グルメ自慢】☆ベッド&ブレックファースト☆<朝食付プラン>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レディースツイン【ベッド幅120cm/30平米】】
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 19:10:34
-
友人とのお出かけ帰りが遅くなる為利用させていただきました。翌日は仕事が休みだった為、ゆっくり過ごそうとプランは朝食付きに。ブッフェなので好きな物を選べる楽しさはあるのですが、唯一鯛茶漬けは自分でごはんをよそい、スタッフの方が鯛を乗せてくださるシステム。出汁を注ぐのもかやくを乗せるのも見張られ、ごはんの量やそばに置いてあるのに醤油は要らない等細かくアドバイスをくださいます。いっそ全部やって頂いた方がお互いストレスにならない気が。料金を払ってる朝食でこんな気分を味わうのももやもや。ただ、フロントスタッフはみなさん丁寧でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2023年06月03日 13:40:25
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
フロントスタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
朝食の件では、不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ありません。鯛茶漬けの件はレストランスタッフへ改善に繋がるよう伝えておきます。誠に申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【西九州新幹線記念×グルメ自慢】☆ベッド&ブレックファースト☆<朝食付プラン>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レディースツイン【ベッド幅120cm/30平米】】
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 19:47:02
-
部屋・食事は申し分ありませんでしたが、サービス面が残念でした。チェックイン、チェックアウト共に時間がかかり過ぎです。特にチェックアウトは8時台にも関わらずフロントに人がおらず、ベルもないのでこちらから声をかけて漸く人が出てくる始末。最初に1人の従業員の方が出てきて、もう1人出てきた思ったらまさかのバトンタッチ…チェックアウトしようとしている客が2人いるタイミングでしたので、2人で対応してくれれば良いのにと残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2023年04月08日 04:25:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【西九州新幹線記念×グルメ自慢】☆ベッド&ブレックファースト☆<朝食付プラン>
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード禁煙【ベッド幅120cm/26~30平米】】
立地4
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 08:02:08
-
1月4日に宿泊しました。立地がよく、駐車場も広くてとても良かったです。
部屋もとても綺麗で景色も良かったです。
朝食は15階の最上階でとても景色も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2023年04月08日 03:22:24
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【西九州新幹線記念×グルメ自慢】☆ベッド&ブレックファースト☆<朝食付プラン>
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード禁煙【ベッド幅120cm/26~30平米】】
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 10:43:00
-
今回は1人宿泊だったがツインに宿泊。部屋も広くお風呂もゆったりつかれた
ただコインランドリーがなく洗濯ができない
クリーニングのみ 食事は利用していないがメニューがなくわからない ルームサービスもあるもののこちらもメニューがない
その点を除けば満足なホテルでした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2023年01月02日 15:46:45
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
しかしながら、コインランドリーが館内になく申し訳ございません。今後の改装計画の中にそちらをいれて行ければと思っております。貴重なご意見ありがとございました。ルームサービスにいては現在休止しております。ご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございません。今後再開出来る様に検討して行きたいと思います。こちらもご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シンプルステイ☆<素泊りプラン>
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン喫煙【ベッド幅120cm/30平米】】
立地5
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
喫煙の部屋で予約してしまったが、禁煙の部屋に変更していただいた。親切な対応に感謝!
駅から近く、荷物をホテルに預けて、観光の拠点として最適。ホテル前から空港行のバスが出ているので便利。眺めの良いレストランでの朝食も良かった。修学旅行客が宿泊していたが、全く気にならなかったので配慮が行き届いているなと思う。(前の晩に泊まったハウステンボス内の高級ホテルはかなり問題があった)
利点の多いホテルなのですが、唯一、部屋の清掃が。特にトイレ前の換気口なのか吸い込み部分に大量のほこり。疲れ切っていたので、他は確認しなかったが、ホテルの部屋は清潔さが最も重要と思います。改善をお願いします。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
しかしながら清掃の件では大変申し訳ございませんでした。私共の不備でございます。お客様のおっしゃる通りで清潔さが重要でございます。清掃スタッフに細心の注意を払って清潔に清掃する様伝えておきます。申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。