nobu3831 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフに対応してのお褒めの言葉有難うございます。常に笑顔でいる事を忘れず日々精進して参ります。
一方でレストランでのご対応大変失礼いたしました。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。言葉遣いやスタッフの増員等改善してまいります。
nobu3831様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　しかしながら客室内清掃の不備に関しまして、このようなご指摘を賜り、大変恥ずべきことと深く反省致しております。
　二度とこのようなことが無きよう、担当部署に申し伝え、いつもお客様に快適にご利用いただけるよう改善を図る所存でございます。
　また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。
当ホテルの1階にはファミリーマートがあります。24時間営業している為、到着が遅くなったり、お夜食がご必要になったり等大変便利でございます。
今回はお仕事でのご宿泊だった様で、次回はお時間がございましたら、是非観光されてみてはいかがでしょうか。ホテル目の前には路面電車の電停がございます。当ホテルは観光地の中心部に位置しており、どこへ行くにも好立地な場所にございます。不明な点がありましたら、フロントスタッフへお気軽にお声掛けください。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お足元が悪い中わざわざお越しいただき重ねてお礼申し上げます。
照明の点ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を元に検討させていただきます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントスタッフの笑顔がなかったとのご意見を拝読させていただきました。今から教育・指導の元、初心を忘れず精進していく所存でございます。この件については大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またご宿泊いただけたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
しかしながら清掃の件では大変申し訳ございませんでした。私共の不備でございます。お客様のおっしゃる通りで清潔さが重要でございます。清掃スタッフに細心の注意を払って清潔に清掃する様伝えておきます。申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
空調が部屋毎ではなく申し訳ございませんでした。フロントにおっしゃって頂ければ、追加で毛布やヒーターを貸し出しておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。大変失礼致しました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
しかしながら、コインランドリーが館内になく申し訳ございません。今後の改装計画の中にそちらをいれて行ければと思っております。貴重なご意見ありがとございました。ルームサービスにいては現在休止しております。ご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございません。今後再開出来る様に検討して行きたいと思います。こちらもご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋での空調やお風呂の浴槽の高さではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。しかしながら、館内の絨毯や朝食にご満足頂けた様でホッと胸を撫で下ろしております。お母様がお喜び頂けた事も大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
「ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクション」は、2022年2月1日をもちまして、ホテルの名称を「THE GLOBAL VIEW 長崎」へ変更いたします。
ご指摘頂いた点など確認を怠らないよう再度毎日の業務に精進して参りたいと思います。
あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

しかしながら、この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。

フロントや朝食での対応など、今回のご宿泊がお客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、今後は皆様に喜んで頂ける接客に努めて参ります。

ご滞在中は大変ご迷惑をおかけ致しましたにもかかわらず、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
まずは、空調の件ではご不便をおかけしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
空調は全館同じ切り替えとなっている為、暖房の場合は温度設定を下げても温風が出てしまいます。スイッチを切って頂いた方がよろしかったかもしれません。
私共の説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、部屋や朝食をお褒め頂き、又お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回機会がございましたら、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。

この度はベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、数々のお褒めの言葉を頂戴いたしまして私共嬉しい限りでございます。

売店には長崎のお土産の数々を取り揃えております。長崎の思い出をお土産としてお持ち帰りいただけましたでしょうか。

また長崎へいらっしゃる際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。

再びお会いできます事を心より楽しみに致しております。

この度はご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご宿泊頂き有難うございました。
駅の西口から出ますと、徒歩7分で当ホテルに到着いたします。まだ道路工事がありご不便をお掛けするかと思いますが、何卒宜しくお願い致します。
次回も機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。