この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋での空調やお風呂の浴槽の高さではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。しかしながら、館内の絨毯や朝食にご満足頂けた様でホッと胸を撫で下ろしております。お母様がお喜び頂けた事も大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お部屋からの夜景、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。HPの説明がまちがっておりました。すぐに修正したいと思います。
また、路面電車に乗る為にはお客様が仰られる様に、一回歩道橋を渡らないと乗る事が出来ません。エレベーターもなくベビーカーのお客様には、大変不便な物となっております。私どもが気付いてしっかりとご案内するべきでした。申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食では、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、今後のお部屋をリニューアルする際の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。また機会がありましたらご検討していただけると大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

日頃より私共ザ・グローバル・ビュー長崎をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

日頃より私共ザ・グローバル・ビュー長崎をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
5回もお泊り頂いているのにも関わらず、メンテナンスが不十分というお言葉、お部屋に不備があり大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事を繰り返さない様に十分注意し、お客様に喜んで頂ける様にしっかりと対応して行きたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
サービスやお食事に関しましてもお客様に喜んで頂ける様に努力して参ります。次回お越しの際はそちらの方もお楽しみ頂ければと存じます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

日頃より私共ザ・グローバル・ビュー長崎をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪かったというご意見を頂戴致しまして、フロントスタッフ一同反省致しております。
いまいちどお客様に寄り添ったサービスが出来ているのかを話合い、改善していく所存でございますので、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
「ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクション」は、2022年2月1日をもちまして、ホテルの名称を「THE GLOBAL VIEW 長崎」へ変更いたします。
ご指摘頂いた点など確認を怠らないよう再度毎日の業務に精進して参りたいと思います。
あらためまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
１５階「ニューヨークダイニング」のフルコースディナーを満足頂きましたこと、大変嬉しく思います。
バスルームに関しては、抜本的改装は厳しいのが現状ではございますが、お寄せいただきましたご助言を元に、改善へ向け取り組み、お客様が快適にお過ごしいただけるよう尽力して参る所存でございます。
また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ホテル長崎ＢＷプレミアコレクションをご利用頂き誠にありがとうございました。さてこの度、レストランをご利用いただいたにも関わらず、私共の不手際と気配りの欠如によりご気分を害してしまいました事深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ビニール手袋は通常両手分テーブルにセットさせて頂いておりますが、チェック漏れでございました。申し訳ございません。今後はテーブルにセットする分と別に料理ボードにも、手袋ご利用頂けるよう設置致しました。料理に関しても再度の提供の仕方、料理内容、品数の改善を早急に行い。常に満足いただけるお料理を提供して参ります。コロナ対策も更なる強化を検討して参ります。
今後も一同日々精進し、最高のおもてなしがご提供できます様務めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのに、ご不満の残る結果となり大変申し訳ございませんでした。
バスルームに関しましては、抜本的改装は厳しいのが現状ではございますが、お寄せいただきましたご助言を元に、検討して参る所存でございます。また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎　BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
スタッフの対応や朝食に関しましては、ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、お部屋の不備につきましてご不快の念を抱かせてしまいましたこと、先ず以て深くお詫び申し上げます。清掃に関しましては、お客様にお部屋を提供する前に確認するべき基本的な事でございます。しかしながらそれができておらず、大変申し訳ございません。早急に確認しましたが、今一度、毎日のメンテナンスや細かな清掃を徹底いたします。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、ザ・ホテル長崎　BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
ご朝食につきましては、美味しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
レディーススタイルフロアのアメニティに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のお声を元に今後の検討課題とさせていただきます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいりますので、機会がございましたら、又ご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご満足されたご滞在のご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
私共ホテルは、お客様がお寛ぎ、安らいでいただけ、また非日常の空間としてお気持ちを切り替えていただける、そんな場所でありたいと思っております。
又機会がございましたら、ご利用下さいませ。楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ホテル一押し和室の檜風呂を気に入っていただけて私共も大変嬉しく思っております。
ご滞在中は少しでも日常を忘れてお寛ぎ頂けるお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたキャビネットですが、早々に補修をいたしました。
　貴重なご指摘をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
　次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

しかしながら、この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。

フロントや朝食での対応など、今回のご宿泊がお客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、今後は皆様に喜んで頂ける接客に努めて参ります。

ご滞在中は大変ご迷惑をおかけ致しましたにもかかわらず、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。