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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 06:23:18
-
部屋も広くて、ゆったりとしたお風呂も良かったのですが、トイレの下のタイルにベタベタした汚れが残っていたので、それで気持ちが押し込みました。あとはとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2017年08月11日 10:29:01
-
過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら客室内清掃の不備に関しまして、このようなご指摘を賜り、大変恥ずべきことと深く反省致しております。
二度とこのようなことが無きよう、担当部署に申し伝え、いつもお客様に快適にご利用いただけるよう改善を図る所存でございます。
また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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総合3
넙덕이さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 넙덕이さん [40代/男性] 2017年06月30日 12:41:24
-
普通でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2017年08月02日 12:19:12
-
この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
何度でも足を運びたくなるホテルを目指し、サービスの向上やプラン作成などに努めて参りますので、次回又機会がありましたら、是非ご利用下さい。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月29日 00:00:45
-
空港バス乗り場が近いということで選びましたが、10分ぐらい歩きました!選んだポイントがそこだったので残念でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2017年08月02日 12:17:18
-
過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は、バス乗り場の件で大変ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
空港行きのバス乗り場は、ホテル目の前のバス停から乗車できましたのに、今回はスタッフのご説明・ご案内が不足していたようで誠に申し訳ありませんでした。
至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 20:30:01
-
家族で利用しました。口コミも良く、お値段もなかなかのホテルだったので期待しすぎたかもしれません。
立地は抜群に良かったです。でもそれ以外は普通でした。
朝食も人気とのことで楽しみにしていましたが、
本当に必要最小限の品数。
それでもとっても美味しかったら話は別ですが、味も普通でした。
期待していなければ、普通に良かった!と思ったかもしれません。
五島うどんと肉まんがあったのは長崎らしくて面白かったです。
なにより、部屋がとても蒸し暑くて、家族全員汗をかきました。
ベッドサイドの空調の設定をいじって、なんとか眠ることができましたが、
翌朝はまた蒸し暑くて汗をかきました。どうしてでしょうか…。
あと、稲佐山への無料バスがあるなら一言案内があったらいいのにと思いました。
知ってたら利用する人もいると思います。
もう少し、チェックインの際に、気配りや笑顔があったら良かったなあと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2017年03月23日 15:57:54
-
先日は私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
冷暖房の切り替えは部屋ごとにはできない現状でございますが、的確なご案内ができておらず誠に申し訳ありませんでした。
お客様の立場に立ったおもてなしはサービスの基本であるにもかかわらず、チェックイン時にも行き届かぬ点が多々ありましたこと、深く反省致しております。
ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、常に誠意ある接遇に務める所存でございます。
至らぬ点が多い私共でございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
この度のご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。
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hatamiyaさんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- hatamiyaさん [60代/男性] 2016年12月19日 14:00:22
-
・立地場所は長崎観光にとてもいい所でした
・風呂の換気が悪く、湿気くさいところが気になりました
・部屋の窓が常に曇っていて、窓から見える長崎の夜景が見えなく残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2017年01月07日 12:48:17
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご投稿頂きましたとおり当ホテルは長崎駅から徒歩8分、路面電車「宝町」電停前に有り、又 有名観光地「平和公園」と「グラバー園」の中間に位置し、観光・ビジネスに便利な立地となっております。
しかしながら、お部屋についてはご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、担当部署に申し伝え、いつもお客様に快適にご利用いただけるよう改善を図る所存でございます。
また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 18:10:28
-
最上階の部屋だったし、お風呂から、夜景も見えて、リッチな気分が、味わえました。
ただ、トイレまで、丸見えな気分になるのがちょっとだったのと、お風呂場のカーテンが、結んで降りなくしてあったことが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2016年12月02日 17:11:11
-
この度は、ベストウェスタンプレミアホテル長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂場の件に関しましては、ご不満の残る結果となり、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、確認し改善に努めて参ります。
至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月20日 02:48:25
-
夫婦で宿泊しましたがツインベッドの間に電話台を設置してもらえていたら使いやすかったです。
洗面台のコンセントの穴が何故か塞がっていたので持ち込みのドライヤーが使用できなかったので困りました。せめて部屋のテレビ台の近くに鏡でもあれば良いかと思います。期待していたホテルでしたが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2016年12月02日 16:43:41
-
先日は、ベストウェスタンプレミアホテル長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、担当部署に申し伝え、いつもお客様に快適にご利用いただけるよう改善を図る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご教示、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月30日 19:28:13
-
立地は、交通上、便利です。駐車場も地下にあり、便利。長崎だから、
有料でも仕様がないけど。朝食は、結構良かったですよ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2015年11月09日 11:51:47
-
この度は、ベストウェスタンプレミアホテル長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご投稿頂きましたとおり当ホテルは長崎駅から徒歩8分、路面電車「宝町」電停前に有り、又 有名観光地「平和公園」と「グラバー園」の中間に位置し、観光・ビジネスに便利な立地となっております。
歴史の街長崎はいかがでございましたでしょうか。今回のご旅行がいつまでも心に残る素敵な思い出となりましたら、私共も嬉しく思います。
これからも、この便利な立地を活かし多くの方にお越しいただき、快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同励んで参りたいと思いますので、機会がありましたら是非又ご利用下さいませ。
ありがとうございました。
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姉御7899さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 姉御7899さん [40代/女性] 2014年04月23日 14:16:41
-
最上階の夜景の写真に騙されました(笑)
裏側の方で、ほとんど夜景は見れませんでした…。
夜景の写真は2種類載せるべきだわ!と思った。
あと、風呂のシャワーカーテンの横幅が短いのか、変なスペースのおかげでびちょ濡れでした。
空調も部屋でコントロールできないみたいで…。
年季入ってるホテルと言う感じでした。
食事は超美味しかったですよ~- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年04月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2014年08月05日 12:01:26
-
過日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在をなりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。
ご滞在中は大変ご迷惑をおかけ致しましたにもかかわらず、このようにお忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 19:21:04
-
12月7日から8日に利用させていただきました。
部屋は広くて、大変綺麗でした。
朝食をいただきましたが、とてもおいしくお腹いっぱい食べました。
一つ不満というか改善してほしいところがあります。
部屋の温度調節が全くといっていいほどできませんでした。
暖房しか使えないし、部屋の温度設定で15度のところまで下げても、暑くて暑くてたまりませんでした。
部屋に一つ一つルームエアコンをつけた方がいいのでは?
窓も開かないし、換気もできない。
太陽の光が入ったら蒸し風呂状態でした。
風呂上りに汗がひかなかったのはどのホテルに行っても初めてでした。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2014年01月10日 18:22:21
-
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
まずは、空調の件ではご不便をおかけしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
空調は全館同じ切り替えとなっている為、暖房の場合は温度設定を下げても温風が出てしまいます。スイッチを切って頂いた方がよろしかったかもしれません。
私共の説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、部屋や朝食をお褒め頂き、又お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回機会がございましたら、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ(ダブル)禁煙】
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なまさんばさんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- なまさんばさん [40代/女性] 2013年11月30日 17:15:50
-
2泊したのですが初日の部屋が酷かった。バスマットがなくてタオルを代わりに使ったのですが、どうも排水が悪かったようで朝びしょびしょになるくらい濡れていました。当然床もびしょびしょ…。お風呂のお湯を抜くにも当然時間がかかるし、前に泊まった人のかハウスキーパーのかは分かりませんが髪の毛が残ってました。入る前だったので自分のではない自信はあったのでフロントに連絡しようかとも思いましたが、夜11時近かったので止めて自分で掃除して入る事に。ちゃんと確認して欲しいです。あと部屋に加湿器があるのですが、水を入れようとしてタンクを外したら黴だらけ。当然使えません。翌日部屋の掃除をお願いして出かけようとしましたが、自分が水浸しにしたと思われたら嫌なのでフロントに報告したら部屋を交換してくれました。なので最悪だったのは初日だけですが、決して安い金額ではないのでもう少し確認をして欲しいです。お任せプランを選ぶのはもう止めておきます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2013年12月10日 19:14:40
-
いつも私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは この度、ご不満の残るご滞在となりましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
バスルームや加湿器の件は、ホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。
担当スタッフとしっかり確認し、今後この様な事がありませんよう努めて参ります。
今回頂きました数々の貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善をいたして参ります。
ご滞在中は大変ご迷惑をおかけ致したにもかかわらず、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、次回機会がございましたら是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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総合3
なみちゃぷさんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- なみちゃぷさん [30代/女性] 2013年08月24日 10:04:03
-
今回,プライベートセールによりお安く泊まることができ良かったです。
しかしプレミアラウンジに行こうと思ったら,空いておらず,わざわざ呼び出してまで利用するのは気がひけました。常には在中されないのですね。少し残念でした。
朝食はたくさん品数があり美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2013年09月14日 18:19:22
-
過日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくエグゼクティブフロアのお部屋をご予約いただきましたのに、プレミアラウンジでは大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ラウンジには基本的にスタッフが在中しておりますが、今後は人員配置を見直し、このような事のないよう気を付けて参ります。
これからも頂戴しましたご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン禁煙】
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はまだむつひろさんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- はまだむつひろさん [70代/男性] 2013年04月28日 23:02:16
-
ホテルスタッフの接客は心がこもっており、とても好感が持てました。
ただし、
エグゼクティブフロアの客は、専用ラウンジでのサービスが利用出来るとの事でしたが、夕方6時過ぎに行って見ると、ラウンジはクローズされており、入り口のドアの取っ手に、「スタッフが席を外しているので、御用の方はフロントまで連絡してくれ」と記述されたボードがぶら下がっていました。
中を覗いて見ると、小さなテーブルが3台とその周りに椅子が並べてあるだけの狭い空間で、わざわざ不在のスタッフに連絡をとってまで利用する価値を感じませんでしたので、結局利用せずじまいでしたが、これって、いったい何なんでしょうね・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2013年05月21日 15:12:15
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
プレミアラウンジ奥には、酸素バーなどもあるのですが、スタッフが席を外していたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ数の関係で、常駐が難しい時間もあるのですが、お客様にご不便をおかけしないよう検討し改善していきたいと思います。
皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら又お越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ (ツイン)禁煙】
総合3
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月06日 11:40:05
-
朝食も美味しく頂きました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2011年12月06日 16:26:12
-
この度はベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最上階の朝食会場からの朝の眺めはいかがでしたでしょうか。
ごゆっくりおくつろぎいただけたなら何よりでございます。
次回、長崎へお越しいただく際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
再びお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎
- ご利用の宿泊プラン
- 2011・11月お日にち限定プラン!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード喫煙】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月09日 12:56:20
-
観光で利用させていただきました。
部屋まで案内してくださった方にいろいろと質問をしましたところ、丁寧に説明していただきました。
また、一階の売店の方が大変気さくな方で楽しくお買いものができてよかったです。
チェックアウト後に荷物を預かっていただいたのですが、要冷蔵のお土産を冷蔵庫に入れてくださりました。
サービスとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2011年08月22日 19:42:52
-
この度はベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴いたしまして私共嬉しい限りでございます。
売店には長崎のお土産の数々を取り揃えております。長崎の思い出をお土産としてお持ち帰りいただけましたでしょうか。
また長崎へいらっしゃる際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできます事を心より楽しみに致しております。
この度はご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 15:04:12
-
絶えずハウスキーパーの方が、ワゴン起きっぱなしにして、設備景観が良くないイメージがある
部屋の場所も関係あったと思うが、ハウスキーパーの控え室みたいな所が開きっぱなしで、控え室の会話が部屋まで聞こえてきて、前日の就寝が予定があったため遅かった為ゆっくりチェックアウトまで休みたかったのに、休めなかった
11時アウト14時イン!?
ハード面は非常に満足であったが、それだけの為にホテル全体の感じが全て台無しになるくらい苦痛でした
連泊でないのに、ホテル内のあの状態を見たのは初めてだったので、本当にびっくりでした。
今後の改善をされる事を今後の宿泊者の方の為にも希望します
特に従業員の私語があそこまでまともに聞こえるのは異常です
【ご利用の宿泊プラン】
甘くてレトロなシュガーロード長崎プラン☆ぷちグルメクーポン&朝食付【春得】
ダブルスタンダード喫煙- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 甘くてレトロなシュガーロード長崎プラン☆ぷちグルメクーポン&朝食付【春得】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルスタンダード喫煙】
総合3
投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月08日 13:54:25
-
初めて利用しましたが、期待外れ。部屋も普通だし…でも、稲佐山の夜景は素晴らしい!
【ご利用の宿泊プラン】
エグゼクティブ(ダブル)喫煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2011年04月07日 20:50:24
-
この度はベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけなかったようで、私共心苦しい気持ちで一杯でございます。
お客様にご満足いただくのが私共の第一の仕事でございますので、スタッフ一同一層の精進をして参ります。
また長崎にいらっしゃる際は、当ホテルご利用くださいませ。
お客様にご満足いただけるように精一杯努めさせていただきます。
この度は、ご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ(ダブル)喫煙】
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月16日 08:54:17
-
9月10日に宿泊しました。
立地は非常に便利。
たいへん広く、豪華な雰囲気で高級感あふれるロビー。
コンビニへも直接入店できるようになっていて、これも便利でした。
ただ、部屋に関しては古さは否めないというか…。
椅子はクッション部分がすりきれたように表面がほつれていたり、フレームや脚部分の塗装が剥げていたり、使用する上で支障はないが少し残念な感じでした。
(わざとアンティーク調?)
それと、近隣の部屋なのか、すぐ上のフロアにあるレストランなのかわかりませんが大きく響く物音がとても気になり、あまり落ち着けませんでした。
もっとも残念だったのはバスルーム。
シャワーヘッドを引っ掛けるフックが上下2箇所あり、上部のフックに掛けたら湯がバスタブ内に収まらず、対面する壁とバスタブに当たってしまう角度。
もちろんシャワーカーテンを使っていましたが、壁に当たった湯が横に流れ出てバスルームの床までびしょびしょになってしまい、夜中に床を拭き掃除する始末。。。
使い方を間違っていたとは思えず、これは基本的な設計ミスではないのでしょうか…?
シャワーヘッドの角度を変えられるものにするなど、改善の必要があると思います。
そのシャワーヘッド自体も白い水アカ?のようなものがびっしりついていて、使用するのにかなりの不快感がありました。
あくまで個人的な意見ですが…宿泊客にとっては、立地がどんなに便利でも、ロビーがどんなに豪奢でも、部屋が快適でなければ価値を感じることができないと思います。
今回は結婚記念の旅行(新婚旅行)での利用だったので、なおさら残念でした。。。
ですが、フロントをはじめスタッフの方の対応はたいへん丁寧で気持ちよいものでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) 2010年10月25日 16:40:06
-
この度はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの態度やロビーの内装、コンビニエンスストア併設、立地の良さをお気に召していただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、肝心の客室にご満足いただけなかったようで、私ども心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
椅子や内装につきましては、ただいま全力を上げて改装中でございます。
バスルームの件につきましても、不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
お客様の貴重なご意見は、今後重要な課題として参考とさせていただきます。細部に渡るご意見、お心遣い感謝致します。
次回長崎にいらっしゃる機会がございましたら、新婚旅行の思い出にぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
今回の反省を活かし、よりよいホテル作りへ努めて参ります。
お客様が心からリラックスできる快適な客室を目指し、日々邁進して参ります。
この度は、ご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クイーンダブル最上階】
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
空調が上手に調節できずに寒かった
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日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
今回はスタッフのご説明・ご案内も不足していたようで誠に申し訳ありませんでした。
至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。