おすのマンタ 様
先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋、お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
外国人スタッフの件では大変失礼致しました。しっかりと教育して参ります。申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。

suuu221 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食にもお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。アジフライは私もタイプです！お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
客室もご満足頂けたようで良かったです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。

0088007 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
空調の件はスタッフの説明不足でございます。大変失礼致しました。水垢も清掃するように致します。清潔保持するよう細心の注意を払って清掃する所存でございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。

あかね3591 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
朝食もご満足頂けたようで嬉しく思っております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。

あけさん3559 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
シュークリームはラム酒を使用しております。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。長崎を感じて頂けて感動しております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご朝食にご満足いただけてなによりでございました。そう言って頂けるだけでホテルの自信につながります。有難うございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

空の青さは誰のもの 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは観光地の中心部にあり、路面電車もホテル目の前にある為、観光に行くにも大変便利な場所にございます。1階のファミリーマートは24時間営業しており、好きな時間に買い物が出来ます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
和室の部屋には檜風呂もあり、湯ったり出来ます。湯ったりされましたでしょうか。快適に過ごされた様であれば幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂きまして誠に有り難うございます。
お風呂の件では大変失礼致しました。ご足労をお掛け致しました。今後このような事が無いよう細心の注意をしていきます。申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

s0516 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げますご投稿有難うございました。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
立地や朝食にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
しかしながらリモコンの反応が悪くご迷惑をお掛け致しました。
現在ではVODシステムを終了し、181部屋のうち174部屋は、テレビ、リモコンも新しいもの入替ております。残りの部屋も近日中に入れ替え致します。次回は新しくなったテレビも是非ご利用下さい。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらお客様にお越し頂いた日に15階のメンテナンス作業が有り、朝食会場を変更する事になって大変申し訳ございません。
現在は通常に戻っておりますが、メニューの変更に関してもしっかりとお伝え出来ておりませんでした。申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。当ホテルは、観光地の中心部にあり、路面電車の駅も目の前で観光するには大変便利でございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご朝食の卵料理や鯛茶漬けは人気のメニューです。お気に召していただいたようで私共も嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空港行のバス停は歩道橋を渡った向かい側と、ホテルの目の前にもございます。私共のご案内不足でした。大変申し訳ありません。
朝食のバイキングの件ではお褒めの言葉有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。有難うございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ｓａｋｕｒａ．３ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
長崎は路面電車が走っており、長崎市民の足として利用されており大変便利です。
朝食もお褒めの言葉有難うございます。
朝食は大変好評でございます。
お部屋の件では、グレードアップさせて頂いたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。快適にお休み頂けなかった事が私共としては非常に心残りでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
sakura.3様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
30年越しの、この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
眺望につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。