この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。窓用のウインドウクーラーがうるさかったとのこと大変申し訳ありませんでした。蔵王温泉は硫黄泉の源泉が多数あることから夏のみの利用するクーラー類は故障を防ぐために取り外しのできるタイプをメインに使用しております。しかし、お客様が快適にお過ごしできないのであれば違う方法も必要だと常々感じておりますので、改善させて頂きます。一方、ご夕食とお風呂に関して、お得感を感じて頂けて大変嬉しく感じております。今後ともお値段以上の内容をご提供させていただけるように改善させて頂きますので、蔵王温泉へのお越しの際には従業員一同心から御来館お待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。宿泊全体を通してご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく感じております。当施設は新しい施設ではございませんので、お泊りの皆様につかず離れずのおもてなしを心がけております。お食事に関しましては、ご夕食も、御朝食と同じくらい満足いただけるように郷土料理を含めて品数を増やせるように努力させて頂きます。温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく思っておりますが一方で、露天風呂に関してはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。ご利用中かどうかわかる札の設置など改善させて頂きます。ぜひ蔵王温泉へのお越しの際には従業員一同心から御来館お待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

副支配人　鈴木

Thank you for writing down your review staying at our hotel here. We are all greatful to know that. If you have any opportunities to plan to stay in zao, please use our accommodation same as this time.

Best Regards,
Hotel Hammond Takamiya

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。宿泊全体を通してご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく感じております。貸し切りのお風呂は、沸かし湯の内湯と、小さめですが温泉の露天風呂がありご家族やお子様連れのお客様に人気となっております。皆様に気持ちよくご利用いただけるようさらに努力いたしますので、蔵王温泉へのお越しの際には従業員一同心から御来館お待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
滞在全体を通して大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく感じております。グループの湯めぐり楽しんでいただき、その中でも当館のお風呂を気に入っていただけて幸いです。食事はボリューム感ある食事を目指していますので喜んでいただけて嬉しいです。夏のシーズンになるとエアコンの設置をする予定ですが、今の季節はなかなか難しくご不便をおかけし申し訳ございません。また、季節を変えて蔵王温泉にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
宿泊全体を通してご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく感じております。コストパフォーマンスには当館自信があります。グループの宿泊施設という関係上、最安値の宿にはなりますがお客様に対するおもてなしはそれ以上を目指しています。料理、温泉、お部屋など一つ一つを丁寧に滞在いただく準備を心がけていますので、これからもご愛顧いただければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊全体を通してご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく感じております。バスターミナルからは随時送迎をしておりましたが、徒歩でご来館いただき申し訳ございません。温泉や貸切風呂、お食事も好評価をいただき何よりです。温泉は蔵王温泉掛け流しを手作業で維持しておりますが、温度調整など大変ではありますがこのような評価をいただくことで今後の励みになります。また季節を変えて蔵王温泉にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ご夕食のハーフバイキングの内容につきまして、ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。内容につきましてはもう一度改善を検討させていただきたいと思います。お部屋やお風呂につきましてはご満足いただけたようで何よりです。温泉は源泉掛け流しになりますので、蔵王温泉特有の美肌効果も期待でき、しっかりとその効能も感じていただけたかと思います。
また、蔵王にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
宿泊全体を通して、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。当館自慢の貸切風呂は蔵王温泉の露天風呂とともに沸かし湯の浴槽も楽しめますので、心身ともにリラックスいただけたかと存じます。網戸の件につきましては申し訳ございませんでした。こちらでお部屋の最終チェックの際に確認できず、今後は漏れのないよう徹底したいと思います。のんびりとお過ごしいただけることが当館の醍醐味にでございますので、また蔵王温泉にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊予約をいただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂いた評価をいただきスタッフ一同感銘を覚えております。このようなコメントをいただける事がサービス業の醍醐味ですので、今後の自信につながります。重ねて感謝申し上げます。今回のお子様歓迎プランの名の通り、子供だけでなく家族でご満喫いただけるような特典と内容にさせていただきました。料理内容については、地の物やスイーツも含めるよう検討をさせていただきます。
割引情報などについては、ホームページのリニューアルを検討しておりますので、その際にぜひとも記載させていただきたいと存じます。
蔵王温泉にお越しの際には、またのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊予約をいただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
料金とそのサービスにご満足いただき良かったです。お泊りのお日にちは特にスペシャルな料金でしたが、安かろう悪かろうでは良くありません。蔵王の湯を満喫いただき、それ以外のサービスも心からのおもてなしで対応させていただいています。また、ぜひ蔵王にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして食べきれないというお言葉、ビールの特典など、今後のビジネス利用のお客様に参考にできる意見を頂戴し御礼申し上げます。
その他全体を通してご満足いただけ大変嬉しく感じております。
また、山形県にビジネスでお越しの際には、お越しをお待ちしております。

副支配人　鈴木

当館にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。ご夕食ににつきましてご満足いただけず申し訳ございませんでした。牛肉のしゃぶしゃぶは肉の質をもう一度見直し、改善を検討したいと思います。豚肉のしゃぶしゃぶについては、現在選択可能となっておりますが、わかりずらくお詫びいたします。
温泉については最高とおっしゃっていただき嬉しく感じております。
改善の暁にはまたのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

We are sorry you did not able to stay in that our hotel has a failure of equipment. If, please stay our hotel is when you come next to Zao.

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけましたご様子に、私共も大変喜んでおります。
四季折々に様々な表情をお楽しみいただける山形蔵王にまたお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ご来館有難うございました。

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
4年ぶりにご利用いただいたという事で、当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。強酸性の硫黄泉は蔵王特有の魅力ですので、何度でもご利用ください！オンシーズンは、土曜日でも当館は比較的リーズナブルですので、ご安心いただければと思います。温泉は、源泉掛け流しの為に、温度調整が難しく、湯守の役割のスタッフが3時間に１回は温度の確認をしています。これからの季節暖かくなっていきますので、適温を保つため徹底してまいります。また、蔵王にお越しの際には、当館をご利用下さいませ。お越しをお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
宿泊全体を通して、ご満足いただけたようで幸いです。設備の古さについては、今後手直しを予定しておりますが、それまでにもおもてなしの心でカバーしていきたいと考えております。当館のお風呂は、温泉らしい温泉と自負しておりますので、大人の方にはお喜びいただけたようですね。夕食のバイキングのメニューについても、お客様のご意見を参考に1～2種類増やしていきたいと思います。
ぜひ、スキーシーズンにも蔵王にお越しください！温泉とスキーは格別なので、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またお客様の声にご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
まず、施設等の古さを感じさせてしまい申し訳ございません。清掃については、目に見える部分はケアをしておりますが、建物そのものの劣化などについては、蔵王温泉の泉質（強酸性）によるものが多く、出来るだけ現状維持を目指しております。その分、温泉の質は素晴らしいものですので、そちらはご満足いただけ幸いです。
ご宿泊を通して、リピートの可能性ありとお言葉を頂戴し嬉しい限りです。
また、蔵王にお越しの際には、当館のご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度、ハモンドたかみやにご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋の件につきまして、他のお客様の件でご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。こちらも夜の見回りを強化し、問題があればしっかりと対応すべきでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事のないよう、社内でこうした問題を共有し、改善して行く所存ですので、ご安心してお泊りいただければと思います。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにご投稿頂き、ありがとうございます。

気持ちよくお過ごし頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
セルフチェックインも、おかげさまで無事浸透してきておりますので、お客様のお言葉を励みに継続していきたいと思います。

蔵王にまたお越しの際は、引き続き当館をご利用頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。