投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月20日 11:09:31
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室内は普通のビジネスホテルよりも広くとても過ごしやすかったのですが、
バスルームが非常に狭かったのが残念でした。
- ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年08月20日 15:49:45
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この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また富士宮へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月17日 18:16:56
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不満。
- ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年08月17日 18:47:39
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当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速、ソフト面及びハード面の改善を図り、お客様へ愛されるホテルを目指し、取り組んで参ります。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月10日 20:22:45
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夜遅くに伺いましたが、駐車場まで出て来ていただきうれしかったです。
朝食のおにぎりはおいしかったけど、味付けのりなどあると更に良いかと思います。パンのトースターが1台焼きが甘い!上が焼けてなかったです。
- ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年08月11日 09:31:38
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を参考に検討を重ねて参りたいと存じます。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月10日 20:18:27
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つい先日も泊まりましたが今回泊まった部屋が前回と同じ部屋でした。
特に不満はありませんが出来れば違う部屋がよかったかなー。つくりは同じでも雰囲気だけでも変わると少し旅の楽しみが増えると思います。
- ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年08月11日 09:11:10
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。次回、ご宿泊の際には違うお部屋でご用意出来る様、心掛けて参ります。お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月07日 20:34:58
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駅にも近く、市街地にも近いので、交通に便利です。
又、部屋も比較的ゆとりがあり、机も広いので、ホテルでの仕事が捗ります。
- ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年08月09日 16:46:59
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当ホテルの御利用並びに貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼を申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月07日 09:54:32
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立地条件も良く快適に過ごせました。
- ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年08月09日 16:07:27
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当ホテルの御利用、誠に有難うございます。また、有難いご感想を頂きました事、厚く御礼を申し上げます。今後とも、当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月06日 13:28:57
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仕事先に非常に近く便利でした。ワンボックスカーが駐車できなかったのが残念でしたが、駐車場を教えていただけたので不便はありませんでした。2泊しましたが2泊目に部屋をきれいにしておいてくれたのがうれしかったです。
- ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年08月09日 10:22:49
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。今後共、サービス及び、清掃の徹底を図って参ります。また、富士宮へお越しの際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月05日 18:38:11
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駅から近く、目の前に、コンビニがあるのでとても、便利です。部屋も建物の割に綺麗でまた、利用したいと思います。
- ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年08月09日 09:40:49
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当ホテルの御利用、並びに有り難いご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月31日 08:48:59
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部屋の明かりが暗いのが難点。
それ以外は可もなく不可もなく。
目の前がコンビニなのはありがたい
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月29日 11:35:42
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先日宿泊させていただいた時に、真夜中1時過ぎに かなりの歯痛があって
真夜中なのに お薬(鎮痛剤)を快くわけて頂き 大変に助かりました。フロントの方もお休みだったはずの時間に 本当にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月24日 13:01:46
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駅に近く前にコンビニがあり、立地条件がとても良かったです。
ただ、部屋の明かりが暗いのが非常に不便でした。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月20日 09:33:30
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フロントの対応は良かったのですが、お部屋の掃除が行き届いていないと感じました。窓側の壁のカビみたいなものはなんとかならないでしょうか。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月18日 21:16:47
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落ち着いた雰囲気の静かなホテルでした。ホテルの方も親切でよくしていただきました。ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年07月18日 13:35:25
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良かった点:
・駅に近く立地も良く、コンビ二がホテルのすぐ前なのが特に良かった。
・今回、車で来たが非常によい対応していただいて感謝している。
・3連休中でも非常に安く泊まることができて良かった。
改善してほしい点:
・スタンダードツイン20平米 (近隣ホテルより1回り大きい部屋 サータ社最高級ベッド★ウォシュレット)を予約したのですがダブルブッキングで和室に変更になりました。この和室が程度が悪く障子が破れたまま、壁に穴が空いたまま、風呂の扉が壊れたままで入る前には一言もその説明がありませんでした。応急処置くらいはすぐにできると思うので実施ください。また事前に説明もお願いいたします。フロントの方曰くこの部屋の方が室料が本来高い部屋と言っていましたが、もし本当にそうなら泊まらないと思います。富士山の見えない方向の部屋でした。今回の旅行目的ではこの変更は問題ありませんでしたが他の方ならもっと苦情が出たと感じます。今後の対応は改善ください。
・朝食についてですが、パンとおにぎりと飲み物程度しかなく、できればサラダと卵とハムくらいは置いてほしいです。他の方の様子を伺っていた感じではやはりがっかりしていたようです。
・係りの対応もよくなかったです。ある方が間違ってコーヒーの抽出中に触ってしまって係りの方が注意されていましたが物言い方が非常に失礼だと感じました。お客に対する対応ではなかったと横で聞いていても不快に感じました。従業員への教育を徹底ください。
上記項目を改善すれば決して悪いホテルではないのでもっと良くなれると思います。これからに期待しています。がんばってください。
この投稿に返事がないのが非常に残念です。やる気がないのでしょうか?
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月14日 04:23:12
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急な仕事で一泊いたしましたので、ベッドが在ればそれで良いのですが、チェックインの際に、フロントで、私の吸ったタバコの吸殻が、翌日の朝までそのままでした、ビジネスホテルとは言え・・・・
- ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年07月14日 07:44:37
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この度は当ホテルの御利用、誠に有難うございます。また、灰皿の片付けが行き届かずお客様へ不快感を与えてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。今後、清掃の徹底を図って参ります。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年06月26日 12:28:13
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車高の高い車の駐車スペースを確保してください。フロントの方が言うには車高の高い車の駐車スペースがないことは電話予約の方には必ず確認しているが、ネット予約にはしていないとのこと。今回チェックイン時にフロントで初めてそのことを聞き、ホテル1Fに止められないので、歩いて10分ほどの近くの神社に止めてくださいとのフロントの方から案内を頂いたのですが、その際一切料金に関して説明はありませんでした。しかし翌朝その神社の駐車係から¥1500も徴収されちょっとびっくりしました。せめて案内するのであれば料金に関して説明すべきです。あと歩いて10分もかかるようなところを紹介するなら送迎等何か策を考えるべきではないでしょうか?
- ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年06月26日 22:15:32
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘を頂きました車高の高いお車のご案内に付きましては、サイト上へ、高さ制限及び普通乗用車のみの御用意というご案内を明記させて頂いておりますのでご確認下さいませ。また、当ホテルの近辺にはコインパーキング等が無い為、一番近くの神社の駐車場をご案内をさせて頂いております。料金に関しましてはお車によりましてお値段が異なりますので、ホテルの方からの提示が出来ないというのが現状でございます。今後、提携などを含め、検討を致して参りたいと存知ます。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月23日 15:22:13
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朝食のメニュウを充実してほしい。無料だから、というならば、しないほうがいいと、思います。
- ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年06月26日 22:27:11
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当ホテルの御利用、誠に有り難うございます。ホテル館内には朝の供食を提供出来ます施設が無い為、御宿泊のお客様へセルフサービスという形で簡単な物を御用意をさせて頂いております。貴重な御意見、誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
出張の際は毎回宿泊させていただいています。
今回のお部屋はトイレのウォッシュレットの水回りが悪かったのかず~っと漏れていて床が濡れていました。点検してみてください。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂きましたお部屋を早速、確認をさせて頂きました所、水漏れが発生しており、修理を致しました。大変、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。また、他にお気づきの点等ございましたら、お知らせ頂ければ幸いでございます。今後共、当ホテルへのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。