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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:860件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.18
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.00
  • 食事3.59
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 11:25:55

禁煙ルームで予約したはずだったのですが、部屋に灰皿が置いてありました。(タバコ臭はあまり感じませんでしたが・・・。)

朝食は豪華とは思いませんが、無料サービスとしては妥当なのではないでしょうか。(無料サービスはありがたいです。)

また、機会がありましたら利用したいです。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月09日 12:06:28

この度は当ホテルの手違いによりまして、ご予約を頂きました禁煙ルームにて御用意が出来ず、申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。今後、この様な間違いを起こさない様にして参ります。お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年04月08日 02:11:03

家族で、お世話になりましたが良いホテルでした。ホテルの前には、コンビニがあり、ホテルの居酒屋の料理も美味く対応もよかったです。また、家族旅行の時には、お世話になりたいと思いました。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月08日 07:39:02

当ホテルの御利用、誠に有り難うございます。また、お褒めの投稿を頂きました事、厚く御礼を申し上げます。今後共、お客様へご満足いただけますホテルを目指し取り組んで参ります。富士宮へお越しの際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年04月04日 09:18:33

チェックインが深夜になってしまうが、快く対応していただきありがとうございました。コンビ二も近く便利です。また、利用させていただきます。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月04日 12:33:00

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今後共、当ホテルをごひいき頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 12:03:08

やはりポット&お茶セットが無いのは不便でした。また、「朝食付き」だと思って宿泊しましたので、少々粗末な食事には正直がっかりしました。「無料朝食付き」という表現はわかりにくいので、「朝食は無し、但し無料軽食有り」等の表現に変えた方がいいのでは?

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月03日 22:40:07

この度は貴重な御意見を頂きまして誠に有難う御座います。お客様の御意見を参考に検討をして参りたいと存じます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 12:02:13

駐車場に人が居なく、フロントに電話連絡するのですが、その電話になかなか出てもらえず、出ても、なかなか駐車場に来てもらえなかった。
ベッドは広くてきれいで良かった。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月03日 22:32:51

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。又、駐車場に関しまして即座に対応を出来ませんでした事、深くお詫びを申し上げます。今後、スムーズな対応を出来る体制を整えて参ります。お客様の又の御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月31日 17:34:15

部屋に湯沸しポットが常備されてないし、お茶等はないし、少し意外な感じでした。デラックスツインと言う事で予約して泊まりましたが、何がデラックスなのか判りません。朝食も無料とは言え、粗末な物で、二度と泊まりたくないホテルです。館内も寂れた感じで、嫌な印象でした。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月01日 06:21:12

この度は貴重な御意見を頂きまして誠に有難うございます。今後、お客様の満足度を上げる様、改善を図って参りますので、また富士宮へお越しの際は当ホテルの御利用を宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月30日 08:47:43

遅くのチェックインにかかわらず、
笑顔で対応していただけました。
駐車場にもわざわざ案内していただき助かりました。
部屋も小奇麗にまとまった感じです。
ダブルの部屋だったのですが、
ハンガーが一つしかなかったのが残念でした。
朝のチェックアウトが早かったので、
朝食をとれなかったのが残念ですが、
また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月30日 09:24:45

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。また、有り難い御意見を頂き、重ね重ね御礼を申し上げます。次回お越しの際は是非、ご朝食をお召し上がり下さいませ。お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月29日 23:32:35

フロントの方をはじめ、丁寧で親切に対応して頂き、ありがとうございました。当日は宿泊客も多く忙しかったようで、多少ドタバタ感が感じられたのが残念でした。部屋は、うたい文句程広くないですが、値段とビジネスホテルと思えば不満はありません。お風呂は、狭くて不満ですが・・。
無料の朝食は、おいしかったのですが、種類が少なく、宿泊客が多いからか補充が追いつかないのが残念でした。(もっとたべたかった・・。)

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月30日 09:17:25

当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。又、貴重な御意見を頂きました事、厚く御礼を申し上げます。お客様の御意見を参考とさせて頂き、ホテル全体のグレードを上げて参りたいと存じます。お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月29日 20:25:38

スィート5人部屋を4人で予約入れておきました。
当日に一人増えたにもかかわらず、楽天トラベルで予約したことを告げたら料金はかかりませんでした。
楽天さんありがとうって感じです。

フロントの対応はよかったです。
おねえさんでした。

朝の無料の朝食もおいしかったです。
ばくばく食べてしまいました。

コンビが前にあるので便利でした。

気になったのは
ドアの立て付けが悪かったです。
どこからかドンという音が聞こえましたがよその部屋のドアも立て付けが悪かったのかと思います。

カーテンが黄ばんでいたので洗ってください。

部屋の明かりが暗かったのも気になりました。

この部屋は富士山は拝めなかった。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月30日 09:09:00

当ホテルの御利用、並びに貴重な御意見を頂き厚く御礼を申し上げます。改装時のお部屋の手直し等、急ピッチで進めております。ご不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。また、富士宮へお越しの際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月28日 23:37:15

1.宿泊者名変更を直接電話したが、変更になっていず、謝罪の言葉もなかっ た。
2.尋ねた目的地までの距離と料金がまったくの間違いだった。(1.2.は同一フロント中年女性)
3.二泊したので室内清掃をたのんだが、洗面所の私物が廃棄されていた。(歯ブラシ・洗顔石鹸等)
4.部屋の広さの誇大広告は許せるが、アンモニア臭には閉口した。
   

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月29日 10:40:24

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。フロント係及び清掃係の不備によりまして、お客様へ多大な御迷惑をお掛けしました事、深くお詫びを申し上げます。今後、サービスの向上、お部屋の満足度を上げていきます事をお約束をさせて頂きます。重ね重ね申し訳御座いませんでした。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月26日 09:25:52

割り切りすぎ?グレードの高い部屋もあっても?

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月26日 23:41:26

この度は貴重な御意見を頂きまして誠に有難う御座います。お部屋に負けないサービスの向上を図って参りますので、当ホテルの御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月19日 22:03:39

フロントの方の対応が非常に良かったです。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月20日 10:34:00

当ホテルの御利用、誠にありがとうございます。ありがたいお言葉を頂きました事、厚く御礼を申し上げます。又、富士宮へお越しの際は、当ホテルを御利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月19日 14:15:46

デラックスダブルの部屋を利用しましたが、確かに、部屋は広かったですが、風呂が狭く(普通のビジネスより、狭いです)、備品等もデラックスな感じは、ありませんでした。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月20日 10:21:02

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重な御意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼を申し上げます。お客様の又の御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 01:10:39

昨日に続き連泊させていただきました。昨日同様 フロントの方が親切にしていただき、ゆっくり宿泊できました。また、利用させていただきます。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月20日 10:07:45

有り難い御意見、誠に有難う御座います。お客様へ寛ぎの空間をご提供出来ましてうれしく思います。今後共、当ホテルへのご愛顧よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 01:08:31

先月に続き宿泊させていただきました。遅くチェックインしましたが、フロントの方が親切、丁寧に対応していただきました。広い部屋を用意していただきありがとうございました。また、利用させていただきます。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月20日 09:58:08

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今後共、サービスの向上を図って参ります。また、お気付きの点などが御座いましたら御意見、御要望をお寄せ下さいませ。お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月17日 19:00:49

ハンガーかけが取れていて、ハンガーはドアを開けたときに壁に当るのを防止する所にかけてあった、服をかけることは出来るがいいとは思えない。早急に修繕した方がいい。
朝食で卵がなかった、施設案内、ホテルの掲示にはおにぎり、みそ汁、”ゆでたまご”...と書かれていたのに...残念であった。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月20日 09:51:24

この度は貴重な御意見を頂きまして誠に有難うございます。ハンガー掛けは早急に修繕をさせて頂きます。御迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。また、ご朝食のゆで卵でございますが、日替わりで他の物に替えさせて頂く場合がございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。お客様の又の御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月15日 15:48:28

部屋がきれいでしたが寝ているとバスルームから水の流れる音が少し気になりました。
朝食は簡単なものでしたが満足してます。海苔がついていると更にうれしいですが・・・

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月16日 13:45:39

当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございます。又、貴重な御意見を頂きました事、厚く御礼を申し上げます。今後共、お客様の御意見を参考に改善、検討を図って参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月11日 17:05:48

スタッフの方のサービスもよく、気持ちよく過ごせました。
朝食もおいしかった。
また利用したいと思います。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月11日 22:43:41

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。また、有り難い御意見を頂きました事、厚く御礼を申し上げます。今後共、お客様へ愛されるホテルを目指して参ります。次回、お越しの際も是非、当ホテルを御利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月10日 20:22:04

2泊目でしたが良かったです。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月11日 22:46:42

お褒めのお言葉、誠に有難うございます。お客様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月10日 20:20:56

インタ-ネットの環境が有ればより、良かったです。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年03月11日 22:51:02

貴重な御意見、誠に有難うございます。生憎、ネット環境は未整備でございます。悪しからずご了承下さいませ。またの御利用をお待ち申し上げております。

595件中 521~540件表示

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