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投稿日：2010-08-04 22:22:08
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投稿日：2010-08-04 22:14:32
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投稿日：2010-08-04 22:04:16
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投稿日：2010-08-04 21:38:20
総合2
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マーサン2693さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
Reraの館で予約したつもりでしたが、Reraの館入り口の外でした、案内の時にもReraの館の説明が無く、部屋の構造から推測して入り口の外ではあっても部屋の仕様が同じなのだからよしとするか・・・と自分を納得させた次第です。フロントに問い合わせればよかったのでしょうが、気おくれしました。Reraの館専用設備の利用ができず不満が残る一泊でした。
露天風呂の敷石はちょっと足が痛かったです。
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この度はあかん遊久の里鶴雅へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくレラの館を楽しみにお越しいただきましたのに、ご案内の不備により、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご案内させていただいた部屋は、湖をご覧いただける唯一の部屋ではあるのですが、構造上レラの扉の外となってしまい、きちんとご説明させていただくべきでございました。レラの施設がご利用いただけることなど、全く私どもの不手際でございます。
もう一度、ご案内の内容を徹底させていただき、敷石も検討させていただきます。
ご投稿、誠にありがとうございます。心よりお詫び申し上げます。
あかん遊久の里 鶴雅
支配人 大西 希