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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.40
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.61
  • 食事4.56
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 20:01:20

チェックイン時、ネット予約情報が反映されて、署名だけで済むのが便利。他の処はすべて書かされるのが煩雑で、意味がわからない。
レイクサイドビューの部屋で、広く(広すぎる?)、調度、備品類も素晴らしく、ほぼ完璧と言えるレベル。将来来る機会があれば、必ず選びます。
バイキングの食事も多種多様で、質も良く、函館国際ホテルに匹敵するレベル。
ここに匹敵するホテルはあまりないのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/湖側】和室ツイン】

部屋5

mango2521さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

mango2521さん [50代/女性] 2024年06月15日 21:58:36

珍しくオール5点の評価でした。
アイヌ風情緒が感じられるレラのお部屋が良かったです。
食事は朝晩共にとても美味しく、夜はゆったり過ごせる和会席を楽しみました。また、担当さんの真心のこもった対応に感激しました。
お風呂は入れ替え制ですが個人的には8階より、1皆から見える阿寒湖が素晴らしかったです。
立地もアイヌコタンから徒歩すぐです。北海道旅行では必ず行きたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までのご予約で最大3300円OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館/レラ】和洋室】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 08:33:00

予約の時は山側の部屋だったのが湖側の部屋に変更してくれた事で景色が素晴らしかった。スタッフの方々感じがとても良かった。外国人のスタッフの日本語がとても上手で、敬語の使い方も素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室ツイン】

部屋5

懿慈禧さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

懿慈禧さん [30代/男性] 2024年06月10日 22:32:55

6月8日に宿泊しました!
このお値段で、素晴らしい部屋、お食事、お風呂最高でした!

みんな満足しすぎて、月曜日からの仕事が嫌になりました笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】グループ客室】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 11:56:55

家族で旅行しましたが、甥っ子のことを気にかけて、声をかけてくれて、姉夫婦も楽しく過ごせたようでした。お風呂も楽しく、バイキングも食べきれないくらい種類が豊富で、大変満足したました。また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 08:02:51

従業員の心配りが最高でした。阿寒湖も一望でき大変満足でした。部屋も2人では広すぎ、のんびりする事が出来ました。あえて欠点は、館内が広く、本館の風呂に行くには遠すぎた所ですが、行く途中に色々な店があり歩くのが楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【2人の記念日】ふたりの特別な日♪ケーキ&シャンパンでお祝い/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/湖側】DX和洋室】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 00:01:10

5月3日に娘夫婦と息子家族と一緒に7名で宿泊しました。
今回で3度目になります。
事前に布団の事で問い合わせをしたのですが、スタッフの方が勘違いをなさりその後すぐに支配人の朝倉さんが連絡をくれました。
当日ホテルに着くと忙しい中、支配人自らお部屋まで案内をしてくださり丁寧な謝罪をしていただき、お部屋も最上階の特別室にアップグレードしていただきました。
とても丁寧で明るく感じの良い方でますますこちらのホテルのファンになりました。
朝倉支配人、お世話になりました。
ありがとうございます。^_^

お食事と温泉もやはり最高です!
他のスタッフの方達もみなさん笑顔で素晴らしい接客でした。
また遊びに行きますねー!^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
<4月~>【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】グループ客室】

部屋5

青龍の剣さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

青龍の剣さん [80代/女性] 2024年05月11日 07:30:55

新人スタッフの対応が特によかった。笑顔・あいさつ・対応がよかった。一生懸命取り組んでいる姿は微笑ましかった。お芋のコーナーは、コロナが落ち着いたので、やり方を変えたのは理解できますが、あの場所で食べるのはちょっと抵抗があります。部屋に持ち帰るのと併用になるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あかん遊久の里鶴雅 2024年05月31日 13:16:08

青龍の剣 様
この度は、あかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、新人スタッフについて、温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
新人スタッフの一生懸命さは、どのスタッフも見習うべきでございますので、先輩スタッフへの教育についてもより力を入れてまいります。
ふかし芋コーナーについては、貴重なご意見として頂戴し、
より良いご滞在が提供できるよう、サービス向上へ努めてまいります。
青龍の剣 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室ツイン】

部屋5

b2000192さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

b2000192さん [40代/男性] 2024年05月07日 15:41:02

お部屋に案内してくれた中居さんの対応が気持ち良く、そのお陰で全てが気持ち良く過ごすことが出来ました。
ただ、時期がゴールデンウィークなので仕方ないですが、夕食時美味しいものが沢山あり料理を取るのに混雑していて並ばなくてはならないのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
あかん遊久の里鶴雅 2024年05月31日 13:15:02

b2000192 様
この度は、あかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
別館「雅」でのご案内係へのコメントもいただき、大変光栄でございます。
バイキングでは、お料理を取るのに、お時間をいただいてしまったようで、申し訳ございませんでした。
少しでも、混雑緩和をしていけるよう、サービス向上に努めてまいります。
b2000192 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館/雅-MIYABI-】露天風呂付和室(2名様用)】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 19:28:20

以前に他の鶴雅に宿泊したことがあり、阿寒もとても楽しみにしていました。お料理も温泉も大満足でした。また、是非宿泊したいです。
朝食のスムージーが、特に美味しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あかん遊久の里鶴雅 2024年05月31日 13:14:49

この度は、あかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつも鶴雅グループのご利用をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
「お料理も温泉も大満足」「朝食のスムージーが、特に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
大浴場は、時間を工夫すると、3種類の楽しむことができます。
ぜひまたご利用いただければ、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<4月~>【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 10:24:12

駐車場まで遠いのが不便ですが
バスを出してくれるので助かりました!
館内は広くて散歩しててもワクワクする!また来たいと思ったホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あかん遊久の里鶴雅 2024年05月31日 13:14:33

この度は、あかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また「館内は広くて散歩しててもワクワクする」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
館内は、ロビーの美術品、ふかし芋コーナー(15:30~18:30。なくなり次第終了。)、各種売店、岩盤浴など、様々なものを揃えております。3種類体験できる大浴場もご好評いただいております。
しかしながら、駐車場までのご移動については、ご不便をおかけして、申し訳ございません。
これからもより良いご滞在を提供していけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 10:22:02

お風呂の種類がたくさんあって
いろんなところが入れて楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あかん遊久の里鶴雅 2024年05月31日 13:20:25

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 18:59:03

コスパ以上の満足感を得られました。特に温泉は本州、道内で私が知る限り最高ランクだと思います。景観も素晴らしく知人、友人にもお勧めしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
あかん遊久の里鶴雅 2024年05月31日 13:13:31

この度は、あかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また「特に温泉は本州、道内で私が知る限り最高ランク」とのご感想をいただき、大変光栄でございます。
大浴場は、本館8階・地下1階、ウイングス館(男性2階・女性3階)があり、時間工夫すると、3種類の大浴場を利用することができます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 07:58:19

久々に利用しました。
やっぱり鶴雅だなぁ…って感じです。
QRコードのチェックイン、かなりスムーズ。客室への案内も省かれていてスマート!外国人の職員さんもしっかり教育されていて、頑張る姿に応援したくなりました。宿泊前にメールでいろんな相談をさせていただき親切に返信もくださってありがとうございました。
またお安い時期に伺いたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あかん遊久の里鶴雅 2024年05月31日 13:12:58

この度は、あかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
また、スタッフ応対やチェックインの流れなど、嬉しいコメントをいただき、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ教育については、これからもより良いサービスを提供していけるよう、力を入れていきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:14:44

家族旅行で1泊し、家族全員大変満足しています。
夕食はどれも素晴らしく、美味しかった。
温泉も、様々なタイプの浴槽があり、楽しくて娘も興奮して、また来たい、を連発していました。
設備で星一つ減点したのは布団が短かった分です。当方184cmで、布団から足が出てしまい寒かったので、予備の掛け布団を足元に追加しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
あかん遊久の里鶴雅 2024年04月16日 11:21:12

先日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながらお身体にあう寝具のご用意ができずご不憫をお掛けいたしました。
事前にご要望をされていたのでしたら大変失礼致しました。
当館で大きめの寝具のご準備は可能でございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食和食膳「雲水」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館/レラ】和室】

部屋5

papa80104979さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

papa80104979さん [60代/男性] 2024年03月29日 15:29:33

定年退職のお祝いに、家族三人で宿泊させていただきました。スタッフの方の対応や施設内の清潔感が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あかん遊久の里鶴雅 2024年04月30日 08:22:43

papa80104979 様
この度は、あかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「スタッフの方の対応や施設内の清潔感が最高」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、定年退職のお祝いという大切な記念日に、当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからも大切なご旅行のお手伝いをしていけるよう、
サービス向上に努めてまいります。
papa80104979 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳(~3月まで)】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 21:19:32

誕生日のお祝いで少し良いお部屋に宿泊しました
お部屋も広く 湖も見え 良かったです
ラウンジもフリードリンクで使用できましたし
夕食の時には 記念品もいただき すごく 嬉しかったです
記念日には また 利用させていただきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
あかん遊久の里鶴雅 2024年03月30日 09:55:21

この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お誕生日のお祝いという大切な日に当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋や別館専用ラウンジも楽しんでいただけたようで、本当に嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】和洋室(~3月まで)】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 19:56:04

こもれびに泊まりました 周りの音が全然聞こえないし、部屋は綺麗で良かったです!
夕食のバイキングは、ん…唐揚げ硬過ぎだし、普通でした 
朝食は美味しかったです!
温泉はぬるい…
鶴雅は初めて泊まったのですが、期待し過ぎてた為ちょっとガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あかん遊久の里鶴雅 2024年03月30日 09:53:44

この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
夕食、温泉の温度につきましては、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
料理長、浴場係にも周知し、日々サービス向上に努めてまいります。
そのような中でも、お部屋と朝食について嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。又のご来館を考えていただけるよう、精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
【車椅子でも快適に】バリアフリー対応客室プラン/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】デラックス和洋室(~3月まで)】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 19:00:51

別館ならではのラウンジ利用が
特別感あってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
あかん遊久の里鶴雅 2024年03月30日 09:51:31

この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
別館ラウンジのご提供内容も、さらに良いものになっていくよう、サービス向上に努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】和洋室(~3月まで)】

部屋5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 00:06:00

高校卒業の記念旅行としてここの宿を利用させていただきました。とてもサービスが充実していて、2泊3日という短い間でしたがとても快適な旅行になりました。食事も美味しく、品数も沢山あって回りきれない程ありました。レラの館の足湯はとてもリラックスできて最高すぎて4回ほど入ってしまいました。従業員の方々もすれ違う度に挨拶や、お礼の言葉をしてくださって、とても気持ちよかったです。また宿泊したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
あかん遊久の里鶴雅 2024年03月30日 09:51:02

この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事やレラの館の足湯、スタッフ応対につきまして、
嬉しいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ全員がお客様をお迎えする感謝の気持ちを持ち続け、発信し続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スキーと温泉を満喫】「国設阿寒湖畔スキー場」リフト1日券付/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和洋室(~3月まで)】

1052件中 1~20件表示

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