食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 20:55:55
-
このホテルは何度か利用していますが、はじめてバイキングではない夕食のプランでした。食べた事のない食材や料理を色々食べられたことと、配膳してもらって取りに行かなくてもよかったことと、スタッフのみなさんの応対が節度のあるフレンドリーさで、家族全員大満足でした。正月２日の直前の予約で、この部屋しか空いていなくて少しせまかったので今度は広い部屋に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年01月13日 19:11:11
-
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
今回はリニューアルした北璃宮での和食を召し上がりになられご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、このタイプのお部屋では手狭でご心労をお掛けいたしました。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】北海道の旬の味覚を愉しむ！和会席「紫翆」／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月15日 02:52:07
-
母とおばたちのために予約しました。10/8時点で紅葉には少し早かったようです。工事中のため、朝食はバイキングのみなのが残念でしたが、食事は素晴らしかったそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年10月22日 11:17:12
-
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は２F料亭北璃宮のリニューアル工事により、バイキングのご利用のみとなりご負重をお掛けいたしました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食特別会席「旬彩膳」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和洋室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月23日 15:28:42
-
家族でお世話になり、お風呂も食事も従業員の皆さんの対応も満足です。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年08月27日 16:30:32
-
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます
お風呂にもご満足頂けたようでなによりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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masa404さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- masa404さん [50代/男性] 2021年08月02日 00:19:26
-
前回は１泊でしたが今回は連泊で利用させていただきました。
目的は３か所の大浴場のコンプリートでした。
ところが、鶴雅ウイングスの浴場が休館ということで1Fと8Fの２か所のみとなりました。
このご時世だからしょうがないのかなと諦めました。
8Ｆの浴場についてですが屋上の露天風呂に行く階段、浴槽に蛾が大量にいて行くのも困難な状態でした。
注意書きにもあり多少は覚悟をしておりましたが、階段は足の着く場もなく蛾がいる状態でした。
そういう状況であるのはホテル側も分かっていると思いますのでもう少しこまめに清掃してほしいです。
食事はよかっただけにちょっと残念な気持ちになりましたが大自然の中だから諦めるしかないのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年08月21日 18:10:48
-
masa404 様
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご連泊頂きましたが、ウイングスの浴場をメンテナンスクローズしており、ご不憫をお掛けいたしました。
また、露天風呂は通年以上に大量の蛾の異常発生にてご利用が出来ず大変申し訳ございません。
頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるように環境整備を進めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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ryoshuke2319さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- ryoshuke2319さん [30代/男性] 2021年06月17日 23:25:40
-
バイキングの種類が豊富でとても良かった。温泉も種類が豊富で満足。岩盤浴があるのが嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年07月21日 09:55:28
-
ryoshuke2319 様
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のバイキングはご満足頂き大変嬉しく思います。
岩盤浴は８F大浴場での無料のご利用はできましたが、ウイングスの岩盤浴は休止しておりご不憫をお掛けいたしました。
次回も当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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まー太郎7925さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- まー太郎7925さん [50代/女性] 2021年06月11日 09:31:54
-
前から利用してみたいホテルでした。この時期で宿泊客減少を受けてでしょうが、スタッフの人数が最小限かな…と感じてしまうくらいスタッフが少なく、皆さん自分の仕事に必死で、エレベーターを探していても声もかかりません。
売りの大浴場は、いろいろ趣向を凝らしてはいますが、落ち着いてゆっくり入る雰囲気ではなく、早々に出ました
上の大浴場は、古いから仕方がないとでも言わんばかりのメンテナンスなし、触るのもためらわれるシャワーのコック
回しても出る気配のないボディシャワー…きちんとメンテナンスされていたら、古さも良いものです
別館に宿泊したので、ラウンジや客室フロアは静かでよかったです。でも客室露天風呂はやはり手が行き届いていなく
すのこがカビだらけでした。もう一度、チャレンジしてみたいと思えるホテルです
頑張ってください、予約情報の再確認もしっかりお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年06月24日 10:15:13
-
まー太郎7925 様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
大浴場の設備へのご指摘、大変失礼いたしました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】露天風呂付 和室12畳】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月27日 01:16:19
-
今回で6回目の宿泊で、食事、温泉、スタッフのサービスと何回利用しても非常に満足しているのですが、今回初めて泊まった部屋だけは最悪でした。
いつも泊まるのはシングルの部屋なのですが、今回はツインの部屋に変更されていて、その部屋の壁が非常に薄く、隣に泊まっている年配のご夫婦が朝の5時半くらいからテレビをつけ始めて、それが丸聞こえで、7時半に起きる予定だったのですが、テレビの音がうるさくてそこからは眠れず、完全に寝不足の1日を過ごしました。
建物自体が古いのかもしれないのである程度は仕方ないのですが、何とかならないかなぁと思ってしまいました。
とはいえ、それ以外は非常に満足してますので、また利用したいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年06月24日 10:11:31
-
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございましす。
また日頃より当館をご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
お食事、スタッフの対応ではご満足頂き
大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋の設備的な部分につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討していただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】1泊2食付！温泉満喫プラン／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルベッド和洋室】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月16日 19:29:11
-
露天風呂が素敵で、ご飯も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年03月29日 19:27:33
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂とお食事にご満足頂き大変嬉しく感じております。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 22:19:21
-
今回２度目の宿泊です。設備的にはよかったが、こみ合っていたのが原因なのか、スタッフの接客に余裕がなく感じられた。部屋への案内もないし、挨拶もほぼなし。駐車場からホテルロビーへの送迎バスの運転手は、「早く来て」「もっと車寄せて」とか、とてもじゃないけど接客業じゃなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年01月12日 11:05:37
-
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご満足頂けるご滞在ができませんでしたこと
誠に申し訳ございません
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】1泊2食付！温泉満喫プラン／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】民芸調 和ベッド】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 10:37:12
-
いつも夕食バイキングにしていましたが、コロナの心配もあり今回初めて旬彩膳にしました。どの料理も美味しく、ゆっくりご飯を楽しむことができたのでとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年12月26日 11:51:34
-
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧下さりまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／旬彩膳
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】和室ツイン】
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きわはるさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- きわはるさん [30代/女性] 2020年11月07日 20:41:57
-
9月27日に泊まりました。
コロナで不安な面もありましたが、すごい対策されていて良かったです。
ただそれを聞かない客もいて、バイキングなのにマスクなしで取りに行って、注意されても改善しない。
そういう客はバイキング断ってもいいと思います。
せっかく対策されてて品質良くても、評価ぎ下がってしまうと思います。
またコロナ対策としてはエレベーターの使用は一家族だけにしてほしいです。
お年寄りは気にしないのか次々と乗ってきて、密になり嫌でした。
あとはお風呂が薄暗くて子供が少し嫌がっていたくらいで他はとても良かったです！！
また行く予定なので楽しみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年01月31日 15:45:31
-
きわはる 様
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討下さり、
ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 06:54:16
-
ロストカムイを観ようとしたが時間が遅く子供連れには厳しいかも。上映場所までの道筋が分からず、チケットもらった時に聞けば良かったけど、駐車場を違うところに案内された感じではかなり遠く感じて断念したが徒歩5分くらいで行けたのは翌日散歩してわかったこと。観光案内マップなどは置いてなかったのは残念だった。
ご飯は美味しかったし、基本的にサービスだったり対応してくれた人たちはおもてなししてくれて良かった!
別邸の専用ラウンジもありとても優雅な気持ちになれた。
早めのチェックインをしてゆっくり過ごすことをおすすめします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年10月24日 10:52:50
-
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アイヌ古式舞踊×デジタルアート】阿寒ユーカラ「ロストカムイ」鑑賞券付／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和洋室】
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おだにーさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- おだにーさん [50代/男性] 2020年10月03日 18:26:18
-
札幌からの久々の長距離運転で疲れました。途中帯広で昼食や観光をしてから足寄経由で阿寒湖畔へ。
チェックインして早速温泉へ・・奇数日の何時という感じで入れる温泉が決まっていました。またスマホで混み具合を判るようにしていてコロナ対策をしておりました。サウナ使用の座布団？も消毒液が用意されていました。もう少し遅ければGO TOトラベルで地域共通券も使用できたのに・・残念でした。
部屋に関しては、早めに予約をしたつもりでしたが、いい部屋は抑えられ和風こもれびしか空いていなかったのでこちらも残念でした。空調が暖房しかダメで窓を開けていましたが、風や雨が烈しく音が煩くあまり気持ちよく眠れませんでした。食事に関しては、検温や手袋・マスク着用が徹底され豪華なバイキングでした。一か月分の海老を食べたんじゃないかくらい海老三昧、朝食もいくらかけ放題のいくら丼を・昼を食べなくていいくらい食べて帰宅しました（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年10月21日 16:29:35
-
おだにー 様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 16:26:37
-
食事は大変美味しかったし、サービスも良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年08月19日 14:08:11
-
過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございますす。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安嬉しく思います。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
食事5
にしこう0722さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- にしこう0722さん [30代/男性] 2020年02月10日 22:41:10
-
鶴雅に宿泊すれば間違いないと勧められて初宿泊させて頂きました。
実際、別館のおもてなしはチェックインから特別感があり、お部屋も阿寒湖が一望でき文句なく最高でした。
ただ、上階からの騒音が酷く、せっかくの雰囲気が台無しで少し残念でした。上階の方が偶然煩かっただけだと思いますが、静かに過ごしたかったので4点とさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年04月13日 17:41:01
-
にしこう0722 様
過日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、上層階の騒音によりご不憫をおかけ致しました。
今後も多くのお客様に選ばれる宿となるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中！オープンキッチンで出来たて熱々「美味百選バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【【別館】温泉付展望特別室】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 00:33:48
-
色々な種類のお風呂があって
楽しめました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年02月16日 16:20:47
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割10】室数限定！スタンダードプランから最大10％OFF／美味百選バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
食事5
onioni8378さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- onioni8378さん [60代/男性] 2019年12月17日 11:01:39
-
12月１０日に一泊で利用しました、温泉や食事は文句なし！料金もリーズナブルで利用
しやすく思います。翌朝フロント前で開催していた朝市で良いお土産も買えました！！
グループホテルもたくさんあり機会あれば又利用して見たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- あかん遊久の里鶴雅 2019年12月18日 15:48:51
-
onioni8378 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また今後とも当グループをご贔屓下さいますよう切にお願い申し上げます。
ご滞在中は温泉、お食事などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく思います
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】1泊朝食付！ゆったりカジュアルステイプラン／朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルベッド和洋室】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 15:52:55
-
風呂の泉質が同じものが多かったので、色々な種類のものがあれば良いと思う。
露天風呂が風が強かったからだと思うが温度が低かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- あかん遊久の里鶴雅 2019年12月16日 19:19:39
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂が強風による低温状態にはご不憫をおかけいたしました。
今後とも皆様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中！オープンキッチンで出来たて熱々「美味百選バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月31日 20:17:27
-
10/23宿泊しました。2回目の利用です。風呂と食事が大満足 特に食事のときの仲居さんの接客にホスピタリティを感じました。朝食の時間の幅がもう少しあればなおいいが...。
また道東旅行の時は利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2019年11月10日 16:48:32
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでなによりでございます。
今後も最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜10月～＞【得割10】室数限定！スタンダードプランから最大10％OFF／料亭にて「コタン膳」
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
新しくなった食事処と料理がとても良かったです。和室から直に露天風呂に出るようになっているところが少々残念なところでした。
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過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食はリニューアルした北璃宮にてお召し上がりになられご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、露天風呂ご利時はご不憫をお掛けいたしました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。