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九十九里浜 豪漁の宿 浜紫のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
スタッフのみなさんのサービスもよく、清潔です。合宿所のような、お値段なりの旅館だと思います。但し、今回は部屋が尋常じゃなくたばこ臭くて、非常に辛い思いをしました。確かに禁煙を指定したわけではありませんが、予約の段階で特に禁煙喫煙の表示もなく、フロントでも特になんの説明もありませんでした。それが子連れにも関わらずひとこもなく猛烈にたばこ臭い部屋に案内されて配慮のなさに驚きました。最初は遅めのチェックインだったので、食事中に窓を開けて換気すれば大丈夫だと思ってすぐに苦情を申し出ることはしなかったのですが、戻ってみるとやはりむわっとする匂いは全く取れませんでした。荷物も出してしまったのでその晩は一泊だしと我慢しました。私も家族もたばこを吸うので、煙すごく敏感というわけでもありませんが、夜中に目が覚めるほどの匂いでした。いくら素敵な温泉に浸かってもすぐ身体じゅうたばこ臭くなるような感覚になりました。いくらなんでもいまどきあのたばこ臭い部屋はないと思います。
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ご入浴の際、牛乳をお買い求めの際、お食事に出かける際、朝食に行く際など、何度もお見掛けしながら、ご不満の様子に気づくことが出来ず、申し訳ありませんでした。本館はエアコンに空気清浄機能がついていますが旧館にはその機能がありませんので、清掃担当は、たばこの匂いがすると、すぐに、空気清浄機を回しておき、チェックイン前に部屋チェックの担当が匂いを確認し、取れている場合は、空気清浄機を外し、匂いが取り切れない時は、回したままにして置きますが、両者共、そこまでとは気が付かなかったと、申し訳ありませんでした。今後は更に、気を付けてまいります。ありがとうございました。
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リッチモンドホテル天神西通（福岡県）
5.0
投稿日：2019-12-03 12:12:59
九十九里浜 豪漁の宿 浜紫（千葉県）
1.0
投稿日：2016-01-14 13:34:30
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総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
オレンジタビーさんの 九十九里浜 豪漁の宿 浜紫 のクチコミ
スタッフのみなさんのサービスもよく、清潔です。合宿所のような、お値段なりの旅館だと思います。
但し、今回は部屋が尋常じゃなくたばこ臭くて、非常に辛い思いをしました。確かに禁煙を指定したわけではありませんが、予約の段階で特に禁煙喫煙の表示もなく、フロントでも特になんの説明もありませんでした。それが子連れにも関わらずひとこもなく猛烈にたばこ臭い部屋に案内されて配慮のなさに驚きました。最初は遅めのチェックインだったので、食事中に窓を開けて換気すれば大丈夫だと思ってすぐに苦情を申し出ることはしなかったのですが、戻ってみるとやはりむわっとする匂いは全く取れませんでした。荷物も出してしまったのでその晩は一泊だしと我慢しました。私も家族もたばこを吸うので、煙すごく敏感というわけでもありませんが、夜中に目が覚めるほどの匂いでした。いくら素敵な温泉に浸かってもすぐ身体じゅうたばこ臭くなるような感覚になりました。いくらなんでもいまどきあのたばこ臭い部屋はないと思います。
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ご入浴の際、牛乳をお買い求めの際、
お食事に出かける際、朝食に行く際など、
何度もお見掛けしながら、ご不満の様子に
気づくことが出来ず、
申し訳ありませんでした。
本館はエアコンに空気清浄機能がついていますが
旧館にはその機能がありませんので、
清掃担当は、たばこの匂いがすると、すぐに、
空気清浄機を回しておき、チェックイン前に
部屋チェックの担当が匂いを確認し、
取れている場合は、空気清浄機を外し、
匂いが取り切れない時は、回したままにして
置きますが、両者共、そこまでとは
気が付かなかったと、
申し訳ありませんでした。
今後は更に、気を付けてまいります。
ありがとうございました。