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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
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食事なしのプランを選びました！宿泊ホテルの中にお食事する所が何ヵ所もあると聞いていたから！それやのにどこも予約でいっぱいと言われた！それなら始めに予約しといて下さいと教えてほしかった！仕方なくラーメンを売店で買った！夜中食べようと思ったら箸がない事に気付いてフロントにもらいに行くとフロントの男の人が、うっとうしい顔しながらしかも手渡しじゃなくドンっと置いてきた！すごくむかついた！全ての従業員接客がなってない！ここのホテルは２度と行きません！
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投稿者 様数ある宿泊施設の中から、私ども Hotel & Reosrts MINAMIAWAJI にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。この度は、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉のとおり、従業員教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
食事なしのプランを選びました！
宿泊ホテルの中にお食事する所が何ヵ所もあると聞いていたから！それやのにどこも予約でいっぱいと言われた！それなら始めに予約しといて下さいと教えてほしかった！仕方なくラーメンを売店で買った！夜中食べようと思ったら箸がない事に気付いてフロントにもらいに行くとフロントの男の人が、うっとうしい顔しながらしかも手渡しじゃなくドンっと置いてきた！すごくむかついた！全ての従業員接客がなってない！ここのホテルは２度と行きません！
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投稿者 様
数ある宿泊施設の中から、私ども Hotel & Reosrts MINAMIAWAJI にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉のとおり、従業員教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。