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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-09-25 19:53:22
4.0
投稿日：2019-08-27 10:34:31
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）（兵庫県）
3.0
投稿日：2019-01-24 09:47:12
5.0
投稿日：2019-01-24 09:43:39
5.0
投稿日：2018-01-21 23:49:06
総合3
るぱん1825さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
部屋やお風呂は悪くないのですが、接客面と食事面に不満です。接客はフロントで食事で比較的空いている時間帯を聞いたのですが、非常に無愛想でした。食事面は特に夕食です。鍋物以外の暖かいものはすべて冷えているし、お寿司のシャリは乾燥していてかぴかぴだしがっかりでした。
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るぱん1825 様
私ども Hotel & Resorts MINAMIAWAJI にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は、特に接客とご夕食において、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。