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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声
風呂4
値段や部屋、温泉は満足しました。食事に関してですが、夕食が和食コースでした。時間通りに行きましたが、2品目くらいから次の料理がなかなか来ず、食べ終わる度に5~10分程待っていました。他の席の方々は私達よりも後に入ってきたのにも関わらず先に食事が運ばれ先に終わっていました。お水のおかわりでも他の席には注ぎに行っていましたが、こちらには来ず、私達が「お水下さい!」っと大きな声で呼ぶと慌てて来ていました。忙しくて全部に目が行き届かないのかもしれませんが、もう少し周りを見て働いていただければと思いました。
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私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。この度はご家族皆様ご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。ご夕食の配膳タイミングに関しまして、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、スタッフの気配り・目くばせ含めシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
値段や部屋、温泉は満足しました。
食事に関してですが、夕食が和食コースでした。時間通りに行きましたが、2品目くらいから次の料理がなかなか来ず、食べ終わる度に5~10分程待っていました。
他の席の方々は私達よりも後に入ってきたのにも関わらず先に食事が運ばれ先に終わっていました。
お水のおかわりでも他の席には注ぎに行っていましたが、こちらには来ず、私達が「お水下さい!」っと大きな声で呼ぶと慌てて来ていました。
忙しくて全部に目が行き届かないのかもしれませんが、もう少し周りを見て働いていただければと思いました。
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私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご家族皆様ご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
ご夕食の配膳タイミングに関しまして、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、スタッフの気配り・目くばせ含めシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。