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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
立地4
まずホテルに着いた時、車の誘導がなっていない。年配の方が一人バタついているだけで、若いスタッフはまともに応対をしない。女性客なら重い荷物を降ろす手伝いをしてくれるかと思いきや掘りっぱなし。挙句に車をどこに駐車すればいいかのアドバイスもない。エレベーターで部屋に荷物を運ぶにも、誘導するスタッフがいないので、混雑するエレベーターに中々乗ることができない。しまったって思ったのが、正直な感想。夕食は中華料理にしましたが、とてもおいしく満足。ただ、ここも皆さんとても気持ちよく大変感じがいい方ばかりだったのに、一人まともに動かず説明もおざなりなスタッフがいたことがとても残念。頑張ってるスタッフさんが気の毒。
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数ある宿泊施設の中から、私どもホテル＆リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、感謝を申し上げます。この度はご家族皆様ご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。ご到着時のご誘導、ご案内、お部屋へのご案内、ご夕食時のお声がけ、心遣いなど、スタッフによるおもてなしの欠如により、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。
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立地4
投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
まずホテルに着いた時、車の誘導がなっていない。年配の方が一人バタついているだけで、若いスタッフはまともに応対をしない。女性客なら重い荷物を降ろす手伝いをしてくれるかと思いきや掘りっぱなし。挙句に車をどこに駐車すればいいかのアドバイスもない。エレベーターで部屋に荷物を運ぶにも、誘導するスタッフがいないので、混雑するエレベーターに中々乗ることができない。しまったって思ったのが、正直な感想。
夕食は中華料理にしましたが、とてもおいしく満足。ただ、ここも皆さんとても気持ちよく大変感じがいい方ばかりだったのに、一人まともに動かず説明もおざなりなスタッフがいたことがとても残念。頑張ってるスタッフさんが気の毒。
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数ある宿泊施設の中から、私どもホテル＆リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、感謝を申し上げます。
この度はご家族皆様ご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
ご到着時のご誘導、ご案内、お部屋へのご案内、ご夕食時のお声がけ、心遣いなど、スタッフによるおもてなしの欠如により、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。