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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2778件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.99
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.95
  • 食事4.23

総合3

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2020-01-11 11:43:34

1月4日に宿泊しました。朝、夕とのバイキングですが、これまでの宿泊先のバイキング内容と比べると残念でした。急遽、当日の予約でたまたま空いていたので予約したのですが、食事選択肢がなかったのでこのバイキングなら追加料金払ってもバイキング以外の料理にすれば良かったレベルです。受付時に食事変更などの提案があればいいと思います。お風呂の露天風呂は良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2020-02-12 13:46:38

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】楽天限定!夕食は当日までのお楽しみ♪淡路島で冬旅♪ 1泊夕朝食付
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(部屋のリクエスト不可)】