楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
風呂3
夕食がおまかせプランで、和食会席.フランス料理.中華料理と記載していたがブュッフェ ブュッフェも選択肢に入っていたら選ばなかった。内容も子供向けの料理 チェックイン時にGO TOの書類に記入してお渡しはチェックアウト時と言われたのに領収書だけ渡されて終わり。書類は？と聞くとチェックイン時に渡しています、確認してと チェックアウト時にと説明を受けたと再度答えると再度、記載させられ郵送します、ここでいいですか？って チェックイン時に記載した書類はどうしましたか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 様先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食の選択に際して、わかりづらい点があった部分に関しましては今後の課題とし、ご来館頂きましたお客様にご満足頂けるよう改善させて頂きます。また、書類受け渡しに関して私共の手違いでチェックアウト時にご準備が間に合わなかった点に関して誠に申し訳ございませんでした。フロント内でのオペレーションを見直し、二度と同じ過ちが発生しないよう取り組んで参ります。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂3
投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
夕食がおまかせプランで、和食会席.フランス料理.中華料理と記載していたがブュッフェ ブュッフェも選択肢に入っていたら選ばなかった。内容も子供向けの料理
チェックイン時にGO TOの書類に記入してお渡しはチェックアウト時と言われたのに領収書だけ渡されて終わり。書類は？と聞くとチェックイン時に渡しています、確認してと チェックアウト時にと説明を受けたと再度答えると再度、記載させられ郵送します、ここでいいですか？って
チェックイン時に記載した書類はどうしましたか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 様
先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の選択に際して、わかりづらい点があった部分に関しましては今後の課題とし、ご来館頂きましたお客様にご満足頂けるよう改善させて頂きます。
また、書類受け渡しに関して私共の手違いでチェックアウト時にご準備が間に合わなかった点に関して誠に申し訳ございませんでした。
フロント内でのオペレーションを見直し、二度と同じ過ちが発生しないよう取り組んで参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。