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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）（兵庫県）
4.0
投稿日：2020-10-12 15:40:09
総合4
あらちゃんちゃ んさんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
結婚記念日で子連れで宿泊しました。レストランのフレンチに2歳児連れで少し不安でしたが、豪華なキッズプレートやスタッフさんの配慮で最後まで楽しめました。
部屋も和洋室で広々過ごせましたが、畳用の布団やまくらにシミのような汚れがあったのが気になりました。カバーでも付けてあれば…。
お土産クーポンも付いていてとてもお得に泊まれたので、総合的には満足です
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あらちゃんちゃ ん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
素敵な記念日をお子様とともにお過ごしできたようで大変嬉しく思います。
設備に関しましては老朽化の進む中、修繕・リニューアル等が間に合っておらず、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。今後も早急に改善に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。