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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2778件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.99
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.95
  • 食事4.23

総合4

pon元気さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

pon元気さん [60代/女性] 2020-10-21 17:13:14

部屋からの眺めは最高でした。夕食は中華テーブルオーダーでたくさんいただきましたが、ちょっと塩分が多い物が多かったのような気がしてあとでのどが渇きました。お風呂はやはりサウナと水風呂が中止なのが残念で、コロナ禍でもサウナを開けているホテル等もありますので一席ずつ空けるとかして再開してほしいです。あとWi-Fiの電波が時々切れてしまうのが困りました。なんとかして強化してほしいです。コロナ禍ですごく頑張っておられると思いますが、何かがあともう一つ足らない印象でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2020-11-13 14:42:16

pon元気様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
サウナでございますが、11月1日より1室最大4名様利用を制限のもと、営業を再開いたしました。
コロナの為に制限もありますが、状況をみながら改善し、古いながらも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので見守りいただけましたら幸いです。
お食事につきましても、担当へお伝えさせていただきます。
wifiに関しましても、対策を講じていきたいと考えております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【フカヒレの姿煮付き中国料理オーダーバイキング】特別一品料理で満喫<ご夕食ランクアップ>
ご利用のお部屋
【◆客室最上階フロア・海側・禁煙◆地中海ツインルーム◆35平米】